2024年
砥砺前行
-系统化思考-
道阻且长 行则将至
你是真“专业”，还是“伪专业”
最近，在增长乏力的大背景下，许多企业都开始缩减成本。缩减成本的一个常见举措，就是砍掉不直接盈利的部门，敏捷咨询就在此列。最近找我做职业转型咨询的敏捷教练有七八位，之前火热的敏捷教练求职群也很久没有职位消息了。群里也时不时听到敏捷教练或者Scrum Master说自己被优化了。
与此同时，我也看到有几家在做"降本增效"的公司，优化了敏捷教练，但却保留了精益教练。这事引起了我的好奇，我也跟这几家公司的同事聊了一下，了解了一下背后的原因。我觉得这几个企业的做法，验证了我一直以来的一个观点，那就是：
"要想在大企业里活的长，
得‘会’做度量。"
在大型组织里，一个方法论，和它的实施团队去留的决策者是谁？上层领导团队。谁的反馈对方法论在组织中的去留影响最大？中上层管理人员。
这两个层级有一个需求。那就是
1：过程可视化，让他们一眼看懂，能理解。
2：能拿数据说话。他们需要通过数据理解是否有改善，要用丰富的数据、漂亮的报表向上汇报、甚至向外汇报。
他们这个level，你不可能要他们下去一线体察民情，去团队感受氛围，发现一些可感知、能度量的定性改善。
这是个切实存在的需求。单纯从这个角度出发，精益比敏捷要有优势。
精益在这个角度的工具链支持比较齐全。例如看板就是个视觉化工具。另外精益提出了价值流，定义价值流，选取价值流关键指标，收集数据并提出改进是一整套可用的方法：
*精益研发流程看板
*精益累积流图
从原生方法论的角度，Agile的代表实践Scrum在提供"丰富的过程数据"这个维度，显然没有足够的工具支持。
Scrum Board比起精益看板要简化很多，能体现的数据也有很多。度量的话，Scrum中明确提出的度量单位，只有story point，velocity两个。敏捷原旨教义里，认为两个指标是团队内部用来做改进和提升的，不建议团队外部的人（例如管理人员）用来度量团队效能和绩效，更反对在团队之间用这两个指标横向对比。
Scrum 这样要求，是出于一种朴素的价值主张。那就是人跟人不一样，起点有高低，节奏有快慢。频繁的对标别人，反而会迷失了自己。最有效的办法，反而是了解自己，争取每一天比昨天的自己做的好一点，积硅步，反而能至千里。
我不能再认可这种主张了。然而度量个体，度量团队，以及员工、团队间的横向评比这种需求，在企业里，尤其是大中型企业里是客观存在的。
另外度量是要花精力的，从"个体和互动，高于流程和工具"这条宣言我们也能看出，敏捷主张的是通过小团队、频繁的互动，来减少流程，从而减少在维护流程上浪费的精力，避免流程带来的束缚，从而更加聚焦在产出上面。
这就是为什么敏捷行业内始终没有浮现出一个有效的，能凝聚行业共识的"敏捷过程度量体系"。因为要想系统化度量，要有丰富的过程数据，就必须要明确角色和责任，设立检查的节点，增加流程，最终发展成新的壁垒（wall）和筒仓（silo）。所以任何向精细化度量的角度的研究和实践，最后都会某种程度上违背敏捷原则，让敏捷实践变得不伦不类。
然而管理层对"丰富的过程数据"这个东西的需求是切实存在的。敏捷教练遇到这种需求的时候，只能向精益、效能度量等领域寻求实践，或者根据经验，发展出自己的做法。但这种做法已经超出了敏捷方法本身的范畴了。原旨敏捷方法也从未提供过这样的方案。相比之下，精益则有一整套标准化和体系化的度量来提供“丰富的过程数据”。
所以在经济环境下行的背景下，组织内的管理人员有更迫切的需求，用更详细的，看起来"客观"、"准确"的数据，来说明自己和治下团队的价值。如果此时组织再缩减预算，只能保留一种方法论支持团队，那么去敏捷而留精益，则是称得上一个务实的决定。
写到这里，我们是否可以得出“敏捷凉了，精益长存”这个结论呢？
答案是不能的。
如果读者仔细阅读我前面列举的那些敏捷不能提供“丰富的过程数据”的原因，那么就知道，它们恰恰是敏捷方法无法被替代的优点。是企业、团队和个人成功的不二法门。
当一个组织变的庞大，其中的模糊地带、寻租空间就变的巨大。企业成功和个人的成功可能是两回事。利用企业的资源成就自我，是一种人们虽然闭口不谈，但广泛存在的做法。这种背景下，人们的选择不是“对的方法”，而是“对自己有利的方法”。所以在本文提到的几个企业里，管理人员决定去敏捷留精益，也算不上意外。
但好在这个世界是多样性的。在特定时间，特定企业里发生的这种情况，并不足以否定一个方法论的正确与否。
写到这里，我总结一下吧：
1: 敏捷方法不提供“丰富的过程数据”，不是它的弱点，恰恰是它的强项，是贯彻它诞生之初的原则的。
2:企业去敏捷留精益，不是方法论的优劣。而是因为大环境钱少了，而且经济发展预期不好，有些管理层而放弃长期主义，转而追求短期数据好看导致的。
3: 由于2，导致市场上的敏捷教练、scrum master职位减少，影响就业。可以说“敏捷教练”职位暂时凉了。
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THE END
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