合理使用长短标签,酒店可以精准定位自己的客户群体,有助于提升酒店曝光率和预订量,还能在一定程度上提高酒店的定价能力。
来源 | 携程酒店程长营
长标签、短标签有什么区别?
长标签:通常是指在酒店列表页或详情页展示的,用一句话来推荐酒店的标签。通过长标签可以展示酒店区别于商圈其他酒店的稀缺性卖点,吸引客人点击与转化。
下图中的“全屋智能触控,尊享宽奢空间”为长标签;
短标签:相比前者,是更加简洁、直观的标签,通常字数在2~6字范围内
快速概括酒店的设施或卖点,便于客人快速了解酒店类型
下图中的“免费停车、智能客控、健身室”这些则是短标签。
长短标签有什么用?
1、流量加持,提曝光:标签作为流量入口,搜索关键词时可以快速匹配。拥有更多标签的酒店,在携程平台上的曝光机会更多,大大增加了被客人选中的可能性。
2、精准引流,促转化:标签能够展示酒店的属性和特色,帮助酒店吸引目标用户,使客人更容易产生下单意愿,从而提高转化率。
(例如:“亲子酒店”、“宠物友好”等标签,能够精准吸引具有特定需求的用户。)
3、传递理念,塑形象:通过长短标签的展示,酒店能够向客人传递自己的品牌理念和服务特色,有助于塑造独特的品牌形象,提高客人的忠诚度和满意度。
日常运营技巧
1、综合使用:根据长短标签特点和优势,综合使用这两种标签。例如,在列表页使用短标签快速传达关键信息,在酒店详情页使用长标签详细介绍酒店特色。
2、定期更新:随着市场、时令的变化,定期更新标签内容,保持标签的时效性和准确性,增强吸引力。
3、分析评估:可以通过数据分析来评估标签的效果,了解客人的需求和偏好,从而不断优化标签内容。