11月26日至27日，由次方点评&标点峰值&住联咨询主办的年度活动【答案与方向：2024-2025中国酒店及住房租赁产业年度投资大课堂&结业礼】在上海扬子江丽笙精选酒店盛大举行，助力酒店投资人厘清产业未来的发展方向，共同构建更具生机的酒店业生态模式。
酒店数字化百花齐放，智能产品在广度上已经有了一定的基础，接下来将向深度上进一步开拓并向更高质量要求。目前，行业内有哪些优质案例可供参考？
TCL智能解决方案工程机业务总经理林小林以《拒绝“伪智能”，拆解酒店行业数智化关键痛点》为题，分享了TCL多年深耕酒店行业数智化的经验与成果，以期更好地助力酒店行业数字化转型。
TCL智能解决方案工程机业务总经理 林小林
TCL作为最早一批投身酒店空间产品研发的家电企业之一，不仅能提供优质的电视、空调、冰箱、洗烘套装等全品类智能终端产品，还打造出以酒店电视为核心的“一屏到底”的酒店全场景智慧解决方案，从智慧客房到智慧前台、智慧洗衣、智慧会议、智慧影音等多场景智慧空间，全方位提升宾客入住体验和酒店经营质效。
针对如何有效解决当前酒店行业智能化程度不足的“伪智能”困境，林小林在峰会上介绍了AI大模型赋能后全新升级的TCL智慧酒店解决方案——住客通过与TCL全新升级的AI大模型语音管家的交互，不仅能实现对客房基础的灯光/窗帘/温度调节、洗衣状态查看和客需送物的控制，还能够根据场景区域和上下文意图准确理解更泛化的语音指令，包括一句多意和更复杂的场景指令。比如，住客只要说”小T小T，提醒我10点睡觉，还有我的水喝完了“，小T就会定好提醒闹钟，并指挥送物机器人送水。
除了语音客控体验更加流畅，AI大模型语音还极大丰富了服务范围，目前涵盖11大场景的30多项个性化服务。比如，问附近有什么美食，小T就会把周围的美食餐厅呈现在你面前；要求定制长沙三天两晚的旅游攻略，小T就会将景点、交通、时间等给你安排得明明白白。
林小林强调，真正的数智化升级应以提升宾客体验为核心，而不仅仅是技术堆砌。未来，酒店电视大屏将在优化宾客体验和服务效率、降低运营成本、打造酒店差异化优势等方面发挥重要作用。
凭借强大的软硬一体化智慧酒店解决方案，TCL在峰会的颁奖盛典上荣膺“2024投资人评估卓越电视机供应链品牌”。
