那些未曾踏足亚朵的年轻人，如今正通过亚朵零售的睡眠爆品，开启对亚朵品牌的认知。
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想换枕头的年轻人
都在小红书上搜亚朵
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想知道现在的年轻人对什么东西感兴趣？看他在小红书、抖音看些什么准没错。
而那些想换枕头的年轻人，都在社交媒体上搜「亚朵」。在小红书上，亚朵星球深睡枕PRO的搜索已经突破19万大关，是小红书平台枕头品类唯一进入Top 10的单品搜索词，和小红书头部精华的单品搜索持平。而在抖音，亚朵星球整体品牌的人群资产也已经突破2亿。
越来越多用手机冲浪的年轻人被亚朵的睡眠产品深深种草，也让越来越多没有住过亚朵酒店的年轻人，开始认识「亚朵」这个名字。
对于普通人来说，枕头和床垫家纺产品其实是更换频率很低的“耐消品”，为了制造睡眠爆品——亚朵星球采取了一套类似“美妆”的产品研发和社媒营销逻辑。
亚朵零售的设计与研发中心有着很高的“95后”占比，这里的年轻人正在用一种很新的方法来做睡眠——找到和消费者“双向奔赴”的方法。
“做产品研发的时候，我们会通过小红书的搜索词来获取消费者们关心的场景痛点，比如研发深睡控温被PRO的时候，我们就发现其实我们的目标消费者非常需要减负，‘如何快速打理被子’‘被子打理神器’这样的搜索词排名非常靠前，这就为我们做一条戳中用户心的被子提供了很好的洞察。”谈起近期上市即成为爆品的“深睡控温被PRO”的设计灵感，亚朵零售的商品设计总监杭霏这样介绍道。
不需要被套，能机洗能烘干，用7米的拉链实现一分钟轻松拆卸……看上去离经叛道，却既满足功能需求，又满足情绪需求。一上市狂卖了20万条，还登顶了多个电商平台的被子品类销量榜首。
亚朵星球的深睡系列产品从开发到上市都经历过类似的过程——立项、设计、打样、用户试用反馈，再调整到真正上市，常常需要经历一年半以上甚至两年的时间，周期远远长于一般的床品研发过程。从用户洞察出发，在营销的时候再回到用户的社群里去参与用户的讨论，这让亚朵睡眠产品的体验和营销效果越来越好。
亚朵零售研发的睡眠爆品——亚朵星球深睡枕PRO
亚朵的深睡产品到底有多受欢迎？数据很能说明问题——截至2024年12月15日，亚朵总共卖出了超过360万个「亚朵星球 深睡记忆枕PRO 1.0」，销售额超10亿元。两年双十一连续登顶抖音、天猫、京东多个电商平台销量榜首，蝉联小红书枕头品类声量TOP1。在酒店里，这只枕头也大受欢迎，在2023年，有40万人次通过「亚朵锦囊」试睡了这款枕头，而这一项“试睡”服务，也成为亚朵锦囊里会员使用频次最高的服务之一。
*亚朵锦囊内的所有深睡枕都由亚朵零售免费提供给各门店使用，迄今为止已累计提供了价值逾千万元深睡物资。
酒店+居家睡眠全家桶
亚朵正在让客人只认亚朵的床
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“睡眠讲究一个熟悉感，讲究一个兼容性。就像是用惯了安卓系统的人，就再也用不惯IOS。你用惯了亚朵的枕头，住惯了亚朵的酒店，别的你就不容易兼容了。”不久之前，知名自媒体人「半佛仙人」这样评论亚朵集团的睡眠体验策略。
很多住过亚朵酒店的用户，最后都成了亚朵的全家桶粉丝。
“如果出差的目的地有亚朵酒店，那我首先会选择亚朵，即使价格比同类稍微高了一点，我也愿意为了体验和服务入住。”来自上海的徐先生，从事的是资产评估相关的工作，经常需要出差且出差的时候工作强度较大，因此出差时的睡眠就变得尤为重要。
图|亚朵客房
“睡眠产品是否适合自己，需要持续体验，光看参数没有意义，吹得再好，买回来都有试错成本。连续出差在不同的城市入住亚朵酒店几个月，我一回家，发现家里的床让我难以入睡了。”近些年，徐先生将家里的寝具和沐浴洗漱产品都换成了亚朵的同款，成为了亚朵“全家桶”用户。
像徐先生这样的“亚朵全家桶”用户不在少数，亚朵的酒店+零售策略，让用户的卧室也变成了酒店的编外“深睡客房”，潜移默化之中养成了一批“只认亚朵的床”，还特别乐意当“自来水”的高粘性用户——当睡在亚朵和睡在家里感觉一样，哪里还睡得惯别家的床？
亚朵的「深睡产品」
正在让更多的非酒店客人爱上亚朵
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从酒店“破圈” 的亚朵零售产品，正在把越来越多的零售用户，甚至路人带到亚朵的酒店场景里来。
今年夏天，方方出差苏州特地选择了亚朵酒店，想看看给她带来良好睡眠体验枕头背后的酒店到底是什么样的。在前台，方方指着亚朵星球深睡产品展示区的枕头，兴奋地告诉同事：“就是这款枕头，改善了我的睡眠问题。”而酒店的温馨服务，尤其是晚间的热牛奶和夜间的粥品，为她带来了前所未有的入住体验。她和同事沉浸在这份舒适之中，一觉醒来已是早上10点。这一次入住，也让方方成为了亚朵酒店的忠实粉丝。
图|亚朵客房
这样的现象，一些亚朵的酒店投资人也有所感知。
资深酒店投资人王训强来自福建厦门，拥有近20年的酒店投资经验。从最初的单体经营，到五六年前开始涉足加盟模式，他始终走在行业前沿。2023年，他加盟了他的第一家亚朵酒店——丽江古城木府亚朵酒店。加盟的最大原因之一，就是亚朵的会员忠诚度。
图|丽江古城木府亚朵酒店
“亚朵会员的黏性和活跃度都很高。这与我以往加盟的其他酒店品牌会员群体很不一样，开业之后，有55%的客源来自亚朵会员。”王先生表示。
令人意外的是，王先生投资的丽江古城木府亚朵酒店在开业不久后，吸引了许多当地居民和长期居住在丽江的游客。他们专程来购买酒店内提供的枕头等睡眠产品。对此现象感到好奇不已的王先生询问了几位顾客：“您为何会选择来这里选购这些商品呢？又是如何得知我们这儿有售的呢？”
图|丽江古城木府亚朵酒店
得到的回答五花八门，但都指向同一个事实：要么是因为自己曾经入住过亚朵旗下其他分店，对其舒适度印象深刻；要么就是听朋友或家人极力推荐，说这里的睡眠产品质量非常好。“我想买回去试试看。”不少消费者这样说。
这样“路转粉”“零售转酒店粉”的用户正在变得越来越多。亚朵也很明显意识到了来自零售客群的酒店客源增长潜力。最近，亚朵就低调公布了一项大动作——启动酒店与零售的会员体系融合、权益互通。在未来，8300万的酒店会员加上2亿零售会员会发生怎么样的化学反应？不得不说，亚朵对人群经营的运用已经进入了NEXT LEVEL。
