上周六,我们与桔园平台携手,成功主办了一场名为“科研工具创新发展与经销渠道大会暨产业链展览会”的重要活动。在会议进行中,我们的团队提出了一个引人深思的话题。
“在管理中,是否需要对指令进行双重保障?”
Part.01
参加过我们主办的会议的朋友们一定都深有体会,我们对会议中每个环节的时间管理是极其严格的。我们采用的是举牌提醒的方式,分别在倒计时5分钟、1分钟以及时间到时进行提示。这种做法确保了会议能够严格按照议程进行,避免了个别嘉宾发言时间过长,从而侵占其他嘉宾的发言时间或整体上延长了会议时长。
在这次桔园平台的会议中,他们也采用了倒计时提醒的方式,不过这次是通过屏幕显示来实现的。
这一变化引发了我们团队内部的一次讨论。丹丹最初认为屏幕提醒的方式很好,可以一直看到时间的变化,而我则从实际操作的角度出发,认为举牌提醒的视觉刺激更强。随后,丹丹提出了是否可以采用两者并行,做双保险。对此,我引入了一个管理学的原则:指令必须唯一。
Part.02
我们的小团队总是充满活力,不断探讨各种问题。有时我能说服他们,有时他们也能说服我。今天,我想和大家分享一下,为什么我坚信“指令必须唯一”。
以一个团队为例,假设有两个权限相同的管理者。由于他们的原生家庭、教育背景、工作经历、能力、认知等多方面的差异,他们在下达指令时难免会有所不同。
这些差异在源头就存在,再加上沟通过程中的信息损失——也就是所谓的沟通漏斗效应——最终执行层面的人员可能会发现,他们接收到的指令存在巨大差异。指令不统一,导致执行人员无所适从,不知道应该听从谁的指令。
基于这一原理,我进一步提出了另一个观点:“在一个项目中,只能有唯一的第一负责人,不应该存在同时有第一、第二、第三等责任人的管理机制。”
即使是关系非常亲密和信任的人,在公司的管理中也必须有明确的职责分工,不可相互越界。比如夫妻共同经营公司,他们必须明确各自的职责范围,避免相互干涉。
这种管理方式有助于确保指令的清晰性和一致性,减少团队成员在执行任务时的困惑和冲突。它不仅能够提高团队的工作效率,还能增强团队成员之间的信任和合作。在管理中,明确的责任分配和指令的单一性是确保项目顺利进行的关键。
Part.03
让我们来深入探讨一下什么是“指令刺激”。
同样的指令,由不同的人或不同的方式传达,其感染力、传播力和执行力可能会有显著的差异。这种差异正是由指令刺激的程度所决定的。简而言之,指令刺激是指通过不同的方式增强指令的影响力,使其更容易被接受和执行。
例如,面对面的宣讲往往比仅仅张贴告示更能引起人们的注意和响应。大声说话比轻声细语更能吸引人们的注意力,而抑扬顿挫的语调比单纯的大声更能有效促使人们采取行动。如果再结合肢体动作和抑扬顿挫的语调,效果会更加显著。而能够调动听众参与的互动式指令,其效果又远超单纯的口头传达。
善于激发他人的人,通常是掌握了多种增强指令刺激的方法。他们知道如何通过调整语气、音量、节奏和非语言行为来提升指令的影响力。这些技巧不仅能够提高指令的传达效果,还能够增强团队成员对指令的认同感和执行力。
在管理实践中,了解并运用这些增强指令刺激的技巧是非常重要的。它们可以帮助管理者更有效地传达信息,激发团队成员的积极性,从而提高整个团队的执行力和效率。通过这种方式,管理者可以确保团队目标的顺利实现,同时也能够增强团队的凝聚力和动力。