分论坛15现场合影
携程研究院执行秘书长、携程入境游总经理孙博文进行主题报告
《旅游学刊》副主编兼编辑部主任吴巧红结合她在美国硅谷考察和体验AI产品的实践经历，从人机互动的角度深入分析了AI技术在旅游行业的应用趋势。她指出，随着AI技术的迅速发展，人机互动已逐渐融入旅游服务的各个环节，从智能客服到个性化推荐再到语音助手，人机协作在提升用户体验的同时，也带来了新挑战。吴主任强调，和谐、负责任的人机互动关系是推动旅游行业可持续发展的关键，但当前仍需从技术设计、伦理规范和用户教育等方面进行优化，以避免可能的隐私风险和技术误用。
中山大学国际金融学院副教授陈增祥进行主题报告
南开大学旅游与服务学院副教授妥艳媜发表了题为《Artificial Intelligence in Tourism: Insights and Future Research》的报告，系统回顾了人工智能（AI）在旅游行业的多维应用。妥老师的研究构建了一个整合人机交互、机器学习和大数据等前沿AI技术的框架，探索了AI在影响游客体验、旅游营销与预测、目的地管理、旅游企业管理、战略与监管这五大场景的应用现状，并提出了未来研究方向，为该领域突破性发展提供了宝贵的见解和理论框架。
南开大学旅游与服务学院副教授妥艳媜进行主题报告
本论坛的论文汇报主题
最后，刘婷婷老师对各位专家的点评和学者们的分享表示衷心感谢，并宣布论坛圆满落幕。她在总结中提到，本次论坛不仅带来了丰富的学术成果，更激发了大家对人工智能与旅游创新发展前景的深入思考和探索，期待在明年的学刊年会与各位专家和学者再度相聚，共同推动AI与旅游领域的创新发展。
厦门大学管理学院助理教授刘婷婷进行论坛总结
本次分论坛得到了《旅游学刊》编辑部、携程集团研究院的大力支持，同时也受到两项国家自然科学基金面上项目（项目名称—人工智能技术对旅游者幸福感的影响机理和对策研究，编号：72172067；项目名称—励志的魅力：品牌励志的构念开发、前置因素和结果变量，编号：72172162），以及一项国家自然科学基金青年项目的资助支持（项目名称：它在监督我吗？心灵知觉视角下AI机器人对旅游绿色消费全过程的作用和机理研究，编号：72402189）。
随着数字技术与人工智能的快速发展，旅游行业迎来了深刻的变革契机。人工智能在智能客服、个性化推荐、虚拟导游等领域的应用，显著提升了服务效率和游客满意度，并开创了新的市场空间和商业模式。同时，人工智能在旅游业的应用也伴生了数据隐私保护、技术伦理、系统可靠性与安全性等复杂挑战，亟需在技术开发和应用实践中不断创新与完善。本论坛对人工智能与旅游创新发展议题的探讨旨在为旅游行业的高质量、智能化转型提供系统的理论支持和实践指导，助力行业的可持续发展。
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