品牌活动如何“反碎片”? | 龙湖龙民节品牌社群的新实践

楼市   2023-12-13 21:32   浙江  

房精语:

虽然大家表达的话语体系不同,但是殊途同归。今天案例中的品牌反碎片化,就是我一直在推动的品牌社群化。我认为只有社群才是地产品牌的主线、目标和方向。就像麓湖在开始做社群之后就取消了品牌部,底层的逻辑就是社群就是品牌的目标和方向。

大房企中,品牌依然有存在的必然性,甚至在城市社群或者更大的维度上,品牌部是最合适在做统筹的部门。

很高兴看到龙湖的社群也在行动,虽然和龙湖在社群方面的交流很少,但发现我们在社群的认知上很相近,都强调共同的身份认同。一起期待龙湖在社群上继续发力,我个人一直看好龙湖在社群上的基础和潜力。


如果说要用一个碎片,去“反碎片”,

那这个“碎片”,该具备什么特质?


要足够简单,简单到能够应用到各个应用场景;

要足够聚焦,成为品牌最大的内容公约数;

要具有辨识度,让用户一眼就记住,一看就识别;


重要的是,要能够形成规模感,阵列感,

从而产生巨大的心理能量。


这个“碎片”,叫做“战略花边”


通过战略花边,整合社群活动,管理品牌资产。

龙湖集团在2023年打造的龙民节,背后有智讯全程参与,让我们看到了品牌做社群活动的新解法。



01 什么是“龙民节”?


与 “吃” 有关的节日:

用美食,缩短人与人之间的距离,也从他乡,走回了与故乡。


来自宝岛台湾的吕老师,1991年来到杭州,后入住龙湖香醍溪岸。据吕老师回忆,就在这里,诞生了第一场“龙民百家宴”——邻里们欢聚一堂,各自分享自己的拿手好菜。


从第一届的57桌,到后来的109桌,邻里们像是参加春晚般盛装出席,满载情感。用美食,缩短人与人之间的距离,也从他乡,走回了与故乡。


日常不起眼的家常菜肴,却“意外”打破了隔阂,菜肴、分享、赞许,在社交的坚冰上开了一个口子。龙民百家宴的餐桌旁,原本只有点头之交的邻居变得亲近和熟悉,人们自报门牌号,添加微信好友,相约一起团购、郊游,甚至还找到了跳广场舞的舞伴。人与人之间的关系,此时被拉回到曾经的乡土熟人社会,自洽且纯粹。


武汉龙湖天玺社区的龙民百家宴


在福州梁厝举办的龙民百家宴


与 “玩” 有关的节日:


龙湖天街是龙民们的“欢聚接头点”。


每年金桂满地之时,龙民们手持“龙民护照”,或是用积攒许久的“珑珠”兑换各种好礼,在各座天街“出没”。为龙民打造的精彩活动在此交替上演:


免费观影、看剧、听相声的“龙民过把影”;

通过购买爱心蔬菜,为山区孩子捐赠书籍的“诗蔬计划”;

认养宠物,各色市集的“龙民有好市”……

快乐的情绪,在城市的每个角落里铺陈开来。

天街里的龙民节活动


一个与 “爱” 有关的节日:


是家人之间的爱:一期一会的“龙民全家福”,拍下合照,给岁月写下注脚。光影重叠处,投射着坚守与陪伴;


是朋友之间的爱:龙湖冠寓的自在青年,在星空下,观看露天电影。而其实每个人的人生,配上台词又何尝不是一部电影;


是流向远方的爱:只要参加跑步,即可解锁龙湖公益基金会的百万配捐。让每一步,都算数..


02 智讯,如何协助龙湖深化龙民节?


2023,是龙湖龙民节的第9届。


智讯在参与过程中,意识到龙民节自身具有的巨大潜力和意义——覆盖30+城及2000万+人的庞大基数,以社区里的家庭为核心单位,犹如血管一样链接起原子化的个人, 一场新的集体文化行为正在其中涌动。


因此智讯认为,此次龙民节的重点,在于三个维度的“反碎片”:


·企业整合“反碎片”——所有事都是一件事;

·品牌传播“反碎片”——预算越有限,越要反碎片;

·品牌资产“反碎片”——从“品牌传播策划” 到“品牌资产管理,一切围绕受众认知角度出发,建立品牌资产。


  1  

企业整合“反碎片”:所有事都是一件事


对企业来说,“所有的事都应该是一件事”,都要是在大脑中整体思考的事情。


“战略、品牌、营销、产品、传播、公关、执行”都是互相关联的一个整体。






  2  

品牌传播“反碎片”:预算越有限,越要反碎片







  3  

品牌资产“反碎片”:从“品牌传播策划” 到“品牌资产管理,一切围绕受众认知角度出发,建立品牌资产。




A话语资产

在2022年,龙民节核心主张由“这!就是龙民”迭代为“我们的龙民节”,完成了一场从个人身份独特跃升到集体身份认同的认知提升。



不再是单一的个人,对于龙民节来说,“我们”不止是龙湖用户,“我们”是所有认可这个节日的社会参与者。龙民节也不止是企业的节日,而是龙湖的文化IP,面向全社会的一次城市生活节。




那么,如何打造这场文化IP?


一个商业趋势——

根据2023年新榜研究院《消费趋势报告》称,情绪治愈,已经成为当代人的购买理由。情绪价值,成为驱动消费决策的关键。


一个社会现象——

“年轻人在上班和上进之间,选择了上香”

“乡愁是一枚小小的彩票,我在这头,暴富在那头”


一个文化原型——

回到我们的龙民节,会发现其中的核心道具——珑珠,本身就具有实现愿望的文化原型。收集“珑珠”,就代表着一种对美好的许愿。



因此,本次龙民节,让我们回归文化本身。以“珑珠”为切入点,建立“参加龙民节——珑珠许愿——美好皆如愿”的认知联想。


「我们的龙民节」为主标,持续重复投入,成为龙民节的“话语资产”之一。也为将来成为文化IP、卷入更多受众打下基础。


「美好兴“珑” ,“珠”事如愿」作为副标,满足人们想要实现愿望的情感需要,让大家在龙民节诸事如愿,收获属于自己的那份欢乐与美好。


用耳熟能详、能够脱口而出的吉祥话语作为slogan,更具备“播传效应”,让大众说得出,记得住,传得开。



(后续出街话语有改动,但“如愿”的概念为全程贯穿)


B 视觉资产


首先明确一点:


品牌做视觉的终极目的,不是“美丽”

而是通过视觉创造规模,建立“权力”


前文已说,这次龙民节的重点,不是在于品牌策划,而是在于品牌资产管理。


而如何对视觉进行管理,是本次龙民节视觉传达的重中之中:

通过统一的视觉管理,建立全场景覆盖的视觉权利,既要从品牌自身挖掘“与生俱来的戏剧性”,建立龙湖自己的超级符号、战略花边。


什么是“战略花边”?即,创造一个最小记忆单元形成内容最大公约数,成为超级碎片。——通过简单强烈的视觉冲击力,与竞对形成巨大区隔。



点击查看符号演绎

从龙湖自身LOGO中提取出角标,通过重复的列阵式排版,打造“龙纹”符号标识形成规模效应。实现“惊鸿一瞥”就能够被迅速识别,哪怕撕成碎片,也能被认出的记忆效果。



有了“龙纹”后,将其应用在龙民节全场景,让所有的信息孤岛,都插上龙民节的旗帜!





c 体验资产

过往龙民节,活动繁多,内容也有所重叠,需要从用户认知角度,重新整合活动结构。通过合并同类项,将其分为六大板块:超级珑珠日、龙民百家宴、龙民全家福、龙民有好市、龙民过把影、龙民益起来。


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实现1100+私房菜线上云共享

2000桌百家宴线下共团圆


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除了线下共享团圆欢聚外,在线上,还借助“AI”的东风,打造AIGC交互小程序,让龙民们在晒出江湖菜的同时,还可以晒出自己的武侠形象,对决九大美食门派。



最终,龙民百家宴实现了1100+私房菜线上云共享,2000桌百家宴线下共团圆。媒体在报道时,更是称之为“连接人与人的纽带”。








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10月份的最后一个周六,武汉龙湖天玺社区刚过11点就已人声鼎沸。小区花园少了平时的宁静,多了12张大圆桌整齐摆布,邻里们陆续入席或围桌聊天,争相推荐自家拿手菜。


6号楼的刘姐今天起了个大早,手中的大圆盘盛着自家的拿手菜——清蒸武昌鱼——扇形铺开的鱼肉被打上花刀,精心配上红丝绿丝点缀。“今天运气好,4斤半大的可不是每天都有,‘百家宴’真是有个好兆头。”


刘姐口中的百家宴是龙湖龙民节的保留活动之一。自2015年在部分社区试水后,龙民节逐渐将百家宴的范围延展至全国,在今年落地了数十城。活动由龙湖的工作人员负责组织筹备,或在社区之内,或在周边公园景点,备好桌椅、菜肴以及设备、舞台,在盛情邀请龙民参与的同时,也鼓励龙民亲自下厨,分享自己的拿手菜品。


武汉龙湖天玺社区的宴席,即是2023年龙民节上百场百家宴中的一场。现场12张大圆桌上摆着“大白刁”、“莲藕排骨”等湖北传统名菜,半米长的巨型蒸饺在现场掀开蒸笼,引来阵阵欢呼——龙湖为百家宴搭好了底子。而作为宴席的“添头”,业主亲手烹制的汉派蛋饺、煎饺以及香蕉松饼、奥尔良烤翅,是这场盛宴的点晴之笔。

人们端着自家菜肴邀请各桌品尝,邻居们以赞许回应,一派其乐融融。在席间,刘姐的笑容里写满了邻居们的称赞,对于这道武汉父老过年的传统压轴菜,她信心十足,“这一小把火腿丝可是精髓。”


日常不起眼的家常菜肴,却“意外”打破了隔阂,菜肴、分享、赞许,在社交的坚冰上开了一个口子。龙民百家宴的餐桌旁,原本只有点头之交的邻居变得亲近和熟悉,人们自报门牌号,添加微信好友,相约一起买菜、郊游,甚至还找到了跳广场舞的舞伴。人与人之间的关系,此时被拉回到曾经的乡土熟人社会,自洽且纯粹。



联合约10个专业摄影机构

为龙民共计拍摄1000+张全家福


用一张相片定格瞬间,留住时光的美好。用一期一会的全家福合照,给岁月标记注脚。全家人绽放的笑脸,就是对幸福的最好诠释。


龙民节联合成都海马体、福州日报社影像中心、苏州自然卷等约10个专业摄影机构,打造现代、梦幻、国风等多重专属风格场景,为龙民共计拍摄1000+张全家福,记录团圆时刻,珍藏美好回忆。


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同步在小红书中,发起“晒出你的中式全家福“活动,评论区中留下你的老照片,AI 免费修复,卷入更多人的参与,重现昨日时光。




约40场“龙民过把影”活动落地

近10000名龙民共享彼此的浪漫时光


灯光熄灭,故事上演,看过许多剧中人的故事,他们都有各自的浪漫。获得专属自己的感动,发现最真实的情感。


龙民们打卡闵行天街专场影院,免费观看热门大片《河边的错误》;相约沪苏冠寓天台派对和社区露天影院,在星空下体验不同人生;或是走进陕西的相声剧场,听听“包袱”,也丢掉包袱;而以音乐为媒的贵阳龙民,则拍手作歌,唱出属于自己的音乐节。为时光添彩,感悟生活的欢意。



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落地超40场特色市集

有好市为当地大病儿童及助农项目配捐近10万元

帮助100+只流浪动物找到新家



秋天,是一个收获的季节。收获好“市”,收获奇遇,也收获人情。在沪苏天街,玩一把刮刮乐,当回锦鲤收获好运气;在湾区,体验抓娃娃、捕鱼游戏,重返童年收获久违的孩子气;在上海/陕西等地,参加咖啡品鉴,感受家门口的烟火气……种种收获,组成了龙民式幸福——聚拢时是人情,“摊”开来是鲜活。


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线上参与公益捐步,解锁百万配捐

线下参与公益活动,共同凝聚善意


每一个故事,都是从一束光开始。当孩子遇见书本里的暖阳,当爱变成点燃内心深处的焰火。当龙民遇见公益,我们都能成为故事里发光的人。益起线上捐步,解锁龙湖公益基金会的百万配捐;齐聚北京天街,认养流浪宠物,给毛孩子一个家;奔赴福建梁厝,参与龙民节X永辉生活的“诗蔬计划”……让助学助农,“益”举两得。汇聚微光,照亮温暖与希望。


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约174万龙民参与线上游戏赢珑珠

约138万龙民参与折扣买房、

租房及天街优惠购等福利


从第一次体验珑珠如愿的怦然,慢慢地成为每年如愿的期待。“珑”在一起,“珠”多欢喜。龙民节第9年,善待一如既往,福利持续加码。千万珑珠回馈,超级珑珠日福利膨胀释放,这一次,让2023美好心愿,都一一实现。



一本《龙民生活白皮书》,解锁龙民画像


在龙民节的第9年,系统性地对龙民群体的相关权益、数据进行了梳理和沉淀,首发《龙民生活白皮书》,强化龙民大家庭概念,增强龙民的身份认同。让2000万龙民共识、共创、共享的生活方式被更多人看见,也期待更多五湖四海的朋友成为龙民。



一首《欢乐颂》,沉淀听觉资产


当节日走进尾声,我们的龙民节需要一首属于我们的主题曲。如同《难忘今宵》之于春晚的意义,龙民节需要一个共同的声音记忆压轴—— 以一首龙民版《欢乐颂》,回顾动人的瞬间,为节日画下一个完美的句号。




结语:

时代在变,需求在变,但“一个龙湖一盘棋,所有事都是一件事 ”应始终坚持不变。


龙民节历经8年的迭代更新,今年是建立起品牌资产的全新一年。智讯方法论也在此次传播战役中,参与内容管理,展现其优势。

 

1.视觉“反碎片”:打造战略花边,形成视觉权利。龙民节以核心「龙纹」符号,创造识别、记忆、传播成本极低的最小记忆单元,渗透线上线下全场景,实现视觉入侵效果。

 

2.话语“要沉淀”:以“我们的龙民节”为主标,进行长期应用。成为龙民节的“话语资产”之一。也为将来成为文化IP、卷入更多受众打下基础。

 

3.体验“有爆点”:接AI东风,打造线上超级体验。让一个换脸小程序,也可以形成多次传播的爆点内容。

 


最后,更要感谢同心同行的客户与小伙伴们:感谢客户敢于决策,感谢小伙伴们坚决执行,才能让所有的创意落地实现!


那么,龙民节,明年见!

房地产广告精选
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