古已有之,质量管理。
标准量具:秦朝统一量具,统一了标准
质量追溯的思维:明代的城墙,官员为了让每个城墙质量得到保障,特意让生产企业在每个砖上写上生产企业名字和工匠。
中国古人的质量智慧远远不止于此,再比如“扁鹊三兄弟治病的故事”,治已病和治疗未病,蕴含质量管理的“事前控制,事后控制”。
近代质量的发展主要伴随工业发展的需要不断推成出新。如下为近代的4个阶段主要阶段和部分介绍。帮助部分干涉列的质量管理人员了解质量的发展历程。
一、传统质量管理阶段
代表人物:泰勒
特征:数理统计方法与质量管理的结合
进步:质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段
统计方法:休哈特的控制图和道奇、罗明的抽样理论
缺点:过分强调质量控制的统计方法,使人们误认为质量管理就是统计方法,是统计专家的事,在计算机和数理统计软件应用不广泛的情况下,使许多人感到高不可攀、难度大
成绩:休哈特控制图
三、全面质量管理
质量匠人(每周更新)包含:带级系列/质量管理/模板/案例
黄绿黑带系列-已上传
1.GE黑带系列
模板表单系列-已上传
1-附件1:全面质量管理评分表
3-附件2:质量成熟度问卷调查
3-质量成熟度评估结果
4-质量成熟度等级评价标准及评价表
5-《卓越绩效2012版评价表》V1.0
质量管理:
1-质量管理模型TQM
2-质量管理模型C-X-V