🔺老年人协会Orka的发言人Herman Fonck
近年来，养老院每日费用一路上涨，但服务质量并未同步增长，不禁让人忧心。
老年人协会Okra的发言人赫尔曼·冯克（Herman Fonck）说：“无论我去哪里，都会听到一个问题：‘这样的养老院到底要花多少钱？我能负担得起吗？’”
近年来，Okra逐渐成为老年护理领域的“消费者权益组织”。
在年度《养老院晴雨表》中，Okra汇总了养老院的每日费用、员工数据以及哪些机构受到强化监管和原因，然而，结果令人担忧。
弗拉芒大区养老院的平均每日费用从每月2,167欧元上涨到2,246欧元，增长了3.6%，然而，养老金仅增长了2%。目前，平均净养老金为1,706欧元/月。
商业养老院 | 2456 |
公立养老院 | 2119 |
非盈利机构养老院 | 2185 |
更讽刺的是，商业养老院收费最高，比公立养老院平均高出300欧元以上，但服务却不见得更好，员工数量也反而更少，平均比公立养老院少6.5个全职岗位，比非营利机构少3.9个全职岗位。
更可气的是，它们还频频登上“问题监管名单”，截至目前，14家商业养老院因检查报告不合格受到监督，而218家公立机构无一上榜。
赫尔曼·冯克（Herman Fonck）犀利指出：“自由市场已渗透到老年护理领域，而这一领域曾是一个有吸引力的投资方向。商业玩家，如投资基金和房地产集团，能够轻松建造一座崭新的大楼，但利润需要从某处获得。政府确实尽力进行了监管，例如价格不能随意调整，并设定了护理人员的最低标准。”
他补充道：“但现实是，商业机构往往只会满足最低标准，会雇佣政府补贴的15%额外人员，却不会再多；而公立养老院则通常会雇佣超出补贴范围的更多人员。显然，商业机构有不同的优先事项，其护理管理模式也有所不同。跨国企业希望在投资中获利，但在护理领域盈利，这应该被禁止。”
赫尔曼举例记者Victor Castanet在《掘墓人》（De doodgravers）一书中的案例——巴黎一座外表奢华的Orpea养老院，看似设施完备，但内里却“散发着尿骚味”。
这种“金玉其外败絮其中”的现象，在比利时也并非孤例，比如安特卫普的Park Lane养老院尽管拥有游泳池和豪华装修，却因护理服务不达标濒临关停。
赫尔曼强调说：“养老院看起来再豪华，如果护理服务跟不上，就是伪装的陷阱。老人住进去，是否能得到及时帮助，按下呼叫铃后需要等多久才能有人来帮忙，这才是最重要的问题。”
Fonck表示：“虽然这些数据是公开的，但获取起来并不容易，检查报告的数据与每日费用或员工人数分散在不同平台，而且并非每个人都能轻松使用在线数据或Excel。我们希望通过晴雨表让人们了解养老院的真实成本，每张床有多少护理人员，机构是否被监管，以及是否存在隐性费用，比如洗衣费或互联网费用。”
他总结道：“这本该是政府的职责，虽然政府现在正在普及这些信息，但还需做得更多，例如，在药物安全性或人员短缺方面，相关信息应透明，让人们在选择养老院前心中有数。”
所以，在入住养老院之前，一定要细细调查清楚，否则，不仅花了大价钱，还得忍气吞声受气，那才真是让人心寒！谁不想在暮年过得安稳舒适呢？
ref:
https://www.standaard.be/cnt/dmf20241210_96969274
