外企沟通尤其是和海外，其实还是大量仰仗邮件的。
最近在coach别人英文邮件怎么写，因为即使是工作老手，不熟悉沟通思路的话，仍然会让接收者摸不着头脑，只能增加一遍又一遍的邮件来回。
沟通不清楚和英文水平有关，但关系没那么大。这几个点在过去不同文章中写过，这篇里再针对常见问题总结一下。
1. 想清楚这一封邮件发出去，是要回答/解决什么问题，不要扭捏。
有些邮件发出去没头没尾，发件人不好意思提要求，就指望对方清楚是不可能的。最好在一开头就写清楚目的，比如：
这封邮件旨在：1）回答上次会议的遗留问题；2）希望得到一个关于xx的明确回复；3）寻求谁在哪方面的帮助。
2. 信息不是越多越好。
我在我的书里《职场的51个基本》里面写过，信息是要根据接收方，详略得当。但很多人意识不到这点，一股脑全部倒出，就认为自己尽义务了。
如果你需要写很多信息，再次回答第一个问题，“我希望对方了解什么？” 再根据目标考虑怎么布置你的信息，展示多少。
比如，我coach的人里面，在邮件中展开了一些公式计算方法，其实和目标相关度低，加上这些反而让对方更迷惑了，开始问公式，那这个对话就会失控去到不该去的方向。
3. 明确你自己的主张。
这也是我们写英文邮件常犯的错误。写了一堆之后，尤其是和别人存不同意见时，不好意思写自己的推荐，希望别人自己推断出来。
如果非特殊目的（刻意让人不懂），而是希望清晰讨论事情，需要写清楚：你的推荐、倾向是什么？方案投入是多少？收益是什么？
不要留有让对方推理的空间，除非你非常清楚你们的知识结构基本相同。
4. 扬长避短，尽量少写英文长难句，多用简短句子避免歧义。
我在coach别人的时候讲过，其实长难句的要求非常高，不仅语法上更复杂一点（容易写错），而且长难句里面暗含了许多内在逻辑结构——因果/让步/前后等，对写的人组织信息和逻辑要求高，对接收方理解能力要求也高。
复杂度高的/信息的熵高，理解出错概率也高。
最简单清晰的做法就是，英语没有十足把握的人，要把句子都尽可能拆短，但是要在句子之间的关系方面下工夫，语义结构清晰。只要清晰，别人不会笑话你写得简单。（详戳：3个表达技巧，别再说老板不懂你～）
5. 多用列表、表格展示信息结构/层级/变化。
coach别人时候遇到个案例，对方写了大段的文字描述不同条件下的一些数据结果，其中还有一些前后对比。
但这种信息量过大，其实文字看完全忘了。用项目符号、表格，加上before、after的类似表头，会一目了然，减少浪费口舌。
最后再次强调，结构、结构、还是结构。
语言优美、单词恰当，这些在ai的加持下，都十分容易修改突破。
但脑子里怎么思考一个结构，怎么最高效输出和最简短沟通，这些ai至少还需要通过训练才能更好掌握。
也不用反复问“怎么思考一个结构”，因为训练的最好方式就是写一封复杂邮件的时候，就按照上面的要求一条条检查。
往往最复杂的事情，都是从最简单的小事树立起来的。
（end）
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