无效和有效的沟通,一看便知

文摘   2025-01-21 07:47   河南  





我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历,因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应"(Autobiographical  Response)的倾向:

价值判断--对旁人的意见只有接受或不接受

追根究底--依自己的价值观探查别人的隐私。

好为人师-以自己的经验提供忠告。

自以为是--根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

价值判断令人不能畅所欲言,追根究底则令人无法开诚布公,这些都是经常影响亲子关系的一大障碍。

青少年与朋友讲电话可以扯上一两小时,跟父母却无话可说,或者把家当成吃饭睡觉的旅馆,为什么呢?如果父母只知训斥与批评,孩子怎么肯向父母吐真言?人们常自以为是却习焉而不察。无怪乎每次角色扮演时,许多人都意外地发现,自己居然也有这通病。好在只要病情确定,治疗并不难







无效沟通

反面教材

子:“上学真是无聊透了。”

父:“怎么回事?”“■■追根究底

子:“学的都是些不实用的东西。”

父:“我当年也有同样的想法,可是现在觉得那些知识还挺有用的,你就忍耐一下吧。”◆ 好为人师

子:“我已经耗了10年了,难道那些X十丫能让我学会修车吗?

父:“修车?别开玩笑了。”“■■ 价值判断

子:“我不是开玩笑,我的同学乔伊辍学修车,现在月收入不少,这才有用啊。“

父:“现在或许如此,以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书,来不怕找不到更好的工作。”■好为人师

子:“我不知道,可是乔伊现在很成功。”

父:“你已尽了全力吗?这所高中是名校,应该差不到哪儿去。”好为人师、价值判断

子:“可是同学们都有同感。”

父:“你知不知道,把你养到这么大,你妈和我牺牲了多少?已经读到高二了,不许你半途而废。”■■ 价值判断

子:“我知道你们牺牲很大,可是不值得。”

父:“你应该多读书,少看电视-”■ 好为人师、价值判断

子:“爸,唉--算了,多说也没什么用。”

这位父亲可谓用心良苦,但并未真正了解孩子的问题


有效沟通

有效沟通

子:“上学真是无聊透了!”想引起注意,与人谈談心事。

父:“你对上学有很深的挫折感。”对,这正是我的感觉。

子:“没错,学校的东西根本不实用"

父:“你觉得读书对你没什么用?”想想看,我是那么说的吗?

于:“对,学校的不一定对我有用。你看乔伊,他现在修车技水一流,这才实用。”

父:“你觉得他的选择正确。”

子:“嗯,从某个角度看确实如此。现在他收入不错,可是几年后、或许会后悔。“

父:“你认为将来他会觉得当年做错了决定。"

子:"一定会的,现在的社会里,教育程度不高会吃亏的

父:“教育很重要。

子:“对,如果高中都没毕业,一定找不到工作,也上不了大学。有件事真的很担心,你不会告诉妈吧?

父:“你不想让你妈知道?”

子:“不是啦!跟她说也无妨,反正她迟早会知道的。今天学校进行阅读能力检验,结果我只有小学程度,可是我已经高二了!”

儿子终于吐露真言,原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影响力,提供意见的时刻。不过在开导过程中,依然要注意孩子言谈间所传达的信息。若合理的反应不妨顺其自然,但情绪性反应出现时,必须仔细听。

父:"我有个构想,也许你可以上补习班加强阅读能力。“

子:"我已经打听过了,可是每星期要耗掉好几个晚上!“

父亲意识到这是情绪性反应,又恢复同理心倾听

父:“补习的代价太高了。”

子:“而且我签应同学,晚上另有节目。“

父:“你不想食言。“

子:“不过补习如果真的有效,我可以想办法跟同学改时间。”

父:“你其实很想多下点功夫,又担心补习没用。“

子:“你觉得会有效吗?"

孩子子又恢复了理性,父亲则再次扮演导师的角色。




张奋赢
勿忘初心
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