研习院工作会议上听到有些没进来的学员发愁自己又不懂又不会说话，咋去影响人卖课呀?
这问题问得跟咱交了钱没人管咱似的，凡加入研习院的伙伴除了可以添加陈彦东老师的微信，得到陈总的独家支持，还除了咱可以参加院长开放日、院长的工作会议、院长的五天四晚密训，院长亲授秘笈。最重要的是啥?跟着工作人员真的能学到一堆一堆的，今天先分享三点。
前几天我看到渠道顾问余双在群里发了提醒信息：导师班有要来线下的学员尽快和我对接，目前开放了180个名额已经没有了。
这信息你就是打死我我也写不出来，因为我不是员工，我哪知道180个名额已经没有了。
我马上就复制到我的群里，一个朋友就报了导师班。
所以不是咱不会影响，是你只会坐那儿想。咱到研习院，咱关注咱的研习顾问的群、朋友圈复制信息就行了，他们发啥咱发啥。
有一个朋友说他把研习顾问设置了免打扰。我类个乖乖，作为研习院的一员咱不能这么干，咱就是普通学员也不能这么做。不然你咋接收课程信息?
我不仅及时看顾问给我的信息，连余双老师、培培、紫娟建的蒲公英和研习院群我都置顶了，一有空闲都进群翻翻看看她们都发了啥。
佛祖身边的老鼠都成了精，院长身边的工作人员个个也都成了精，不服不行。她们跟着院长学智慧，咱就跟着她们学她们的智慧，条条大道通罗马。
我一开始就相信咱的工作人员，就复制紫娟、培培和余双的信息吗?
不会的。
余双是我的蒲公英顾问，年龄还没我外甥女大。
有时候莫名地可能就倚老卖老了，总觉得自己的经验多，压根没把这小姑娘放眼里。
后来遇到事儿跟这小姑娘一沟通，乖乖类，我错了，我得叫小双余老师。
我只是活得年龄大，在研习院的成长上我得向小双多学习。
我的前任顾问是紫娟。我刚加入研习院的几个月，我的客户我都自己怼。我不敢交给紫娟，怕她给我的客户都怼跑了。
我从来不让院长的话掉地上，但我一开始一直都让紫娟、让工作人员的话掉地上。我不听她们的，我自己单枪匹马捯饬了两月的结果是，客户跑得更快，还把多年的朋友都怼得心理距离、物理距离都远了，因为他们老感觉我要弄他们。
撞南墙撞得头上身上都起包，我才老老实实听紫娟的话，紫娟让我弄啥我就弄啥。
于是一路成长三年多之后，服务、收款我一条龙都干得很丝滑。培培接手我的时候，我又犯了老毛病，心想，我不需要培培，我自己都能弄。
没成想，很快这老脸又被打得啪啪响。又遇到问题了，培培一出马分分钟让我叹为观止。她们早已蜕变得不是我眼里传统意义的工作人员了——只会卖课。她们更是院长生活化心理学的践行者，他们不仅会卖，他们更会运用这些理念和方法分分钟指出学员的问题和努力的方向。
今年我跟着心时代的工作人员学到了太多太多，比如树祥总监、宋瑞升大哥、婷婷老师，他们的每一次分享都让我受益匪浅。
有一次听树祥总监实景分享，他跟一个陌生家长聊了半小时，耐心倾听家长的心声。当时让我很震惊，我啥时候耐心地、认真地听过陌生人讲半小时?好像真没有。我忙过得树祥?我的工作量不及树祥总监一半，可能我们有时间刷视频，盯孩子学习一头火，盯爱人喝酒晚回家头顶冒青烟，但我们却没有静静地听客户吐槽半小时，那么客户咋可能找咱报个课?跟着树祥总监学了一招啥叫和家长电话沟通。
有一次宋大哥在分享中说，对待客户也要像养孩子一样，该说的都说完了，那就静待花开，不要急于去再说点啥。哎呀，一句话点醒了我，我有时候确实也太着急了，总觉得课好，客户一定得报。跟宋大哥学了一招叫静待花开——坐等。
庭维总上次分享说跟机构谈合作，第一次去可能就是去了，人都见不着都没关系，多跑几趟……去年谈了几个机构全是以失败告终的原因一下子清晰了，我总奔着一次去就搞定的心。乖乖类，期待值太不合理了。跟着维总学了一招叫多跑几趟。
相信咱的工作人员，他们分享啥咱就听啥，咱主打一个叫见贤思齐。
有一次晚上都八九点了，在心时代看到树祥总监和培培眼里都含着泪，东振老师情绪也不高。询问得知他们被客户投诉了。
不是不让客户投诉，其实有的投诉人是他们一直在用心服务的，所以难免有委屈。有委屈咋办?用委屈来喂大自己的格局和胸怀——一转脸又笑脸服务自己的客户了。
被客户折磨得越狠，他们成长得越快，所以都成总监了。
我学会了打心眼儿里心疼他们。
我以前不是这样做人的，我刚加入研习院的时候对紫娟怨气也可大。今天发的信息打的电话可能紫娟明天才回，甚至还说从鬼谷回来再跟我说。这头我还等着给客户回信息，急得我直跺脚。
直到有一天我亲眼看她有多忙。她不是只服务我一个人，她服务一群研习院的人，她还有自己的客户，她还有工作会议要参加。特别是到了鬼谷更理解他们了，他们真的忙得东倒西歪，心里眼里都是孩子。也终于知道孩子们为啥那么容易就喜欢上了咱的工作人员。
一头装着咱的客户，一头还得装着咱的工作人员。
当工作人员抱怨培培回信息慢，我说：“确实慢，回我也可慢。她太忙了，不仅服务咱，还有自己的客户，她现在还当总监了，工作也特别多。咱可以打电话试试，或者咱有啥事你跟我说。必须得培培解决的，我可以替你去公司一趟当面找她……”其实有时候去公司培培也忙得脚不沾地，很难见到她在工位上坐上十分钟。
夜深了，心时代还灯火通明。这种景象不是偶尔，而是常态。致敬每一位工作人员
其实说开了客户也很理解。
咱得会做人，向下对客户实事求是、为他们着想，向上对研习顾问实名心疼、学会挡枪。
这跟上孝敬父母，下养育孩子一样，形成闭合，形成能量的流动。
会做人了，财运都来了。
咱相信工作人员，只要会复制粘贴，然后带着自己那颗会做人的心，总有一天我们会遇到更强大的自己、更好的自己。到那时，我若盛开，蝴蝶自来。
2024年勤奋笃行，收获满满，完美收官。
2025年与时俱进，携手并进，再创辉煌。
