智媒时代：新空间、新场景、新聚合

时事 2024-10-31 12:30 北京

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摘要

智媒时代，主流媒体实现内容生产到技术想象与传播实践的双向融合，成为推进新闻宣传和网络舆论一体化管理的重要内容。本文以“新空间新场景新聚合”为切入点，分析宁波广电集团广播传媒的实践案例，对主流媒体的新闻宣传和网络舆论一体化管理展开思考。

信息技术的发展日益壮大了以互联网为基础构建的数字空间，逐步形成了媒介与受众间的新传播形态。

来自新空间的新形态构筑了新场景、实现了新聚合，也产生了新的管理领域。新闻宣传和网络舆论一体化管理成为主流媒体继续推动“主力军全面挺进主战场”的新课题。

党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，其中第40条明确指出“整合网络内容建设和管理职能，推进新闻宣传和网络舆论一体化管理”。

在全新的传播语境中，主流媒体必须牢牢把握宣传的主轴主线，坚守舆论阵地“压舱石”角色，既要通过技术赋能优化传播效果，又要对平台、算法的发展带来的新问题展开思考，在“新空间”“新场景”中用技术规制技术，以“新聚合”构建智媒时代数字化生态，推进新闻宣传和网络舆论一体化管理。

新空间：人在哪里，新闻舆论阵地就在哪里

生成式人工智能技术在新闻传播领域的应用日益广泛，为新闻宣传和网络舆论管理带来了新的变量和挑战。主流媒体需要紧跟时代步伐，建立相匹配的体制机制，创新舆论引导策略，以主流思想引领多元舆论，推进“新空间”新闻宣传和网络舆论一体化管理，为实现网络空间的天朗气清贡献力量。

生产生活的新空间：建立相匹配的体制机制。网络新空间不仅是人们获取和交流信息的主要平台，更是凝聚社会共识、弘扬社会主义核心价值观的重要阵地。主流媒体必须建立相应的体制机制以适应这一新形势。

顶层设计方面。坚持党管媒体，是确保新闻舆论工作正确方向的根本保障。宁波广电集团广播传媒严格落实领导干部“一岗双责制”，明确网络安全责任，确保每一位干部在履行岗位职责的同时，积极参与网络环境的建设和维护，确保宣传工作始终沿着正确的政治方向前进。

为此，宁波广电集团广播传媒制定了《新闻宣传和舆论引导工作管理办法》，并组织采编人员集中学习，做到业务示范、资源融合和技术引领。在培训工作中，兼顾业务学习与网络信息教育，做到新闻宣传与网络舆论管理“传播、服务、融合”全覆盖，确保各项工作有序推进。

人才培养方面。高效能地推进全媒体可视化精兵队伍的建设，充分挖掘人才潜能，培养综合网感，实现一人多用、一专多能。比如，广播品牌运营中心的摄像人员承担了新媒体视频号二十四节气动画海报的制作，民生中心的主播在音频制作领域屡次获奖，战略发展中心的精品创优编辑同时是录制网络短剧的好手。

确保采编部门都有自己的融合产品栏目。文化传播中心的主播打造了与广播节目平行的短视频产品《一“莎”一世界》《文化新“琪”点》《李博的声音明信片》等，让主持人走出广播直播间。从单一的“线性传播”到“全方位信息传递”，引导广播从业人员理念转向，为抢占网络舆论引导先机做好准备。

凝聚共识的新空间：主流思想引领多元舆论。媒体从业者需在日常工作中积累经验、把握规律，深入准确研判舆情，主动设置网络舆论议题。

2020年6月，中考刚刚结束，宁波广电集团广播传媒“潮爸辣妈”工作室团队发布微信推文《一文读懂宁波的普高与职高——写给成绩后50%的孩子》，获得了10万＋浏览量，网民纷纷留言。团队主创深入生活，挖掘群众关心的热点，才能把文章写到百姓心坎儿上，更好地助力主流意识形态建设。只有对“民有所呼”的内容有挖掘有深耕，提高抓热点、抓内容、抓核心的原创生产能力，才能使作品接地气、冒热气、有人气，不断提升服务中心大局的主动性和贡献度。

天朗气清的新空间：构筑网上网下同心圆。面对新形势，主流媒体应主动作为，一方面要积极发挥引导作用，确保网络空间正能量充沛、主旋律高昂；另一方面应推进整合网络内容建设和管理职能，提高对网络舆情的监测和应对能力。

做好评论辨别。宁波广电集团广播传媒以“宁波之声”为统一名称，设立微信号、视频号、微博号、抖音号组成的融媒矩阵，总用户数240万。此外，制定了《宁波广播传媒新媒体日常质量管理考核办法》《“宁波之声”融媒矩阵运行规范》等，从严格内容审核、明确评论规范、引导积极讨论、维护平台形象等维度进行系统梳理，日常审核将AIGC（生成式人工智能）自动过滤与人工判断相结合，确保没有遗漏和误判。

做好信源把控。在转载微信推文、发布非原创视频时，选择权威信息来源是做好信源把控的关键。以抖音视频为例，“宁波之声”新媒体团队进行转载时，编辑都会进行三问：来源是否可靠、新闻要素是否具备、价值导向是否正确，这样可以直观地将“三无”视频筛选出来。从源头上做好信息把控，有效斩断不实信息的传播链条。

新场景：抓住时机、把握节奏、讲究策略

智媒时代，由网络新空间迭代出新的媒介应用场景，带来了信息传播机制的转向：主流媒体不仅是权威信息的传播者，同时是与职能部门紧密互动的协作者。以可能引发网络舆情的事件为例，媒体通过专业记者的敏锐触角获取并筛选有价值的新闻线索，与职能部门建立精准触达的联动机制，按照“事前预判、事中干预、事后复盘”的思路，主流媒体坚守新闻宣传主导角色的同时，也要重视关注和引导网上热点，与事权部门保持联系，把握信息报道的主动权，及时澄清事实真相、真诚回应公众关切。

因势而谋：事前预判，正面发声，直击焦点。宁波广电集团广播传媒确立了“重要新闻线索分析研判策划机制”以及“重要新闻全媒体报道机制”,通过制度的规范和引导，加强采编人员流量意识和新闻敏感性，提升策划报道能力。

聚焦热点事件相关信息。宁波广电集团广播传媒采编人员通过开设新媒体账号，主动尝试新的传播方式。2024年巴黎奥运会期间，“宁波之声”新媒体团队紧跟赛事热点，迅速反应，制作了一系列关于奥运赛事以及宁波健儿风采的视频。其中，“宁波之声”视频号发布的短视频“宁波攀岩选手周娅菲成功晋级！别眨眼，真正的飞檐走壁！#巴黎奥运会#攀岩 #周娅菲”浏览量达84.8万。

聚焦生活中焦点、难点相关信息。宁波广电集团广播传媒“阳光热线”栏目开办19年来，平均每年有200多个民生问题得到有效推动解决。2024年9月在“宁波之声”微信公众号发布推文《阳光热线·追踪|这个地块施工导致隔壁小区墙面出现裂纹？当地职能部门回应：已暂停开工并检查鉴定》，当天晚上同题短视频发布后，记者联系新媒体编辑，表示职能部门有新的回应，迅速将回应内容在评论区置顶更新，第一时间回应社会关切。

应势而动：事中干预，正向引导，及时联动。媒体应积极深入准确研判舆情，主动顺应趋势、借力发力，实现两个舆论场同频共振、精准联动。

2024年2月10日至17日，由宁波广电集团广播传媒文化传播中心全案策划执行的“文化过大年”系列之“妙趣横生大过龙年”新春活动在宁波江北慈城古县城上演。文化传播中心团队与慈城景区保持信息沟通，在掌握活动前期售票情况的基础上，结合往年春节景区人流情况分析，得出“大年初一傍晚因人流量会陡增，慈城停车场会爆满，慈城龙年灯会入园游客将接近最大承载量”的结论。受景区委托，通过宁波音乐广播春节特别节目主持人口播和“宁波之声”微信公众号紧急发布了限流公告，缓解了景区接待压力和周边道路拥堵。

同样是限流公告，景区和媒体作为发布主体，影响力自然不同。宁波广电集团广播传媒通过一线采编队伍与职能部门建立联动机制，在应急事件处理方面发挥较大作用。2024年下半年台风“贝碧嘉”“普拉桑”接连影响江浙地区，“宁波之声”新媒体团队迅速启动应急预案，开启24小时不间断台风信息图文直播，主动与相关职能部门联系，获取准确信息，并及时通过“宁波之声”微信、微博、抖音、视频号回应网民提问，发布台风路径、铁路停运等信息。这种灵活的传播策略取得了显著的传播效果。

顺势而为：事后复盘，正向呼应，举一反三。宁波广电集团广播传媒“宁波之声”新媒体团队以专业业务为纽带，实现了与政府职能部门、商业客户之间“新场景”的打造，为合作方提供新媒体发布、平台规则、流量引导及舆情预估等方面的参考意见。

传递新闻宣传经验。在与职能部门合作的过程中，“宁波之声”新媒体团队多次开展新闻宣传业务讲座送教上门活动，学习实操性强的业务经验，提升新闻宣传工作中的能力和水平。

明确网络平台规则。建立“广播传媒主持人抖音矩阵”，主旨为“主播与矩阵的双向赋能”，组织业务培训研讨，邀请抖音等平台工作人员介绍平台基本规则，通过精准定位、内容创新、效率提升等多个环节的优化，形成协力协同的工作机制，助力宣发引流，提升广播品牌影响力。在重要节日节点与各中心新媒体账号联动共同发声、扩大声量，并与本土自媒体达人紧密联系。比如，在“我陪孩子读经典”视频发布期间，邀请微博教育博主“我们1班王悦微”（粉丝286.4万）共同发布视频。

新聚合: 构建网络空间命运共同体

在技术想象与传播实践的交织下，主流媒体通过对“质的把控、形的创新”延长全媒体产品链，实现从“人机协同”到“人机共创”的新聚合，不断完善对“技术”的规制，完成从协同引导到智媒时代新闻宣传和网络舆论一体化管理体系的建构。

革新：用技术规制技术。要想在网络新空间占据主动权，就要做好技术端的充足准备。面对AI（人工智能）技术对媒体行业的巨大冲击，宁波广电集团融媒体技术中心启动了“AIGC融合媒体创作港”项目，2024年5月推出的V1.0版本具有25项涵盖音视频、图文等多类型的AIGC及媒体行业工具。借助AI工具，传媒记者可实现快速完成新闻稿件初稿。

以“宁波之声”新媒体团队编辑工作为例，在AIGC的帮助下，可在一天内轻松完成多个H5设计制作，推文中使用的照片可以通过“智能绘画”在写实、国潮等多个风格中转换，也可以直接AI文生图，规避图片侵权风险。图像修复、语音转文字、文本配音等“基础配置”之外，涵盖多个平台的“一键发布”功能彻底将编辑从“复制粘贴”中解放出来，使其可以有时间做更有创造性的工作。

新媒体稿件的审核需要同时兼顾新闻宣传与网络舆论两方面的考量。“用AI审核AI”不失为一个较好的解决方案。AI文稿助手的“智能纠错”可一键消灭错别字，另有文本补全、文本润色、智能摘要等功能，可以使写作格式更规范。用AI进行新媒体稿件初步审核，再进行人工三审，显著提高了审核精准度和效率。

创新：掌握了数据就掌握了主动权。在新闻宣传与网络舆论一体化管理方面，宁波广电集团“AIGC融合媒体创作港”中的“智慧舆情”板块，可进行实时舆情分析、阶段性舆情研判以及专题性舆情分析。根据这些宝贵的数据，可通过舆情风控有效预防风险。

建立预警机制。宁波广电集团广播传媒借助“AIGC融合媒体创作港”建立了完善的舆情预警机制，时间范围为24小时、今天、昨天、近3天、近7天、近30天及自定义时间。可选取不同的平台类型，如网页、微信、微博、视频等，再通过正面、中性、负面等情感属性进行筛选。“宁波之声”新媒体团队根据近期宣传要点、工作实际，提前进行“自动预警设置”“人工预警设置”及“关键词设置”，并将值班编辑设置为接收人，一旦发现负面舆情，能够迅速响应，制定应对策略，有效化解舆情危机。

用好分析数据。通过对历史数据和当前舆情的综合分析，“AIGC融合媒体创作港”提供详尽的舆情预估报告，为决策提供科学依据。比如，设置好近30天舆情发布地区后，“今日舆情总量”会分别对网页、微信、微博、视频等进行数量展示，并标注出负面舆情总量。在“舆情趋势图”上可直接点击，精准呈现每一日的舆情走势。“宁波之声”新媒体团队每周例会综合监测舆情数据，对当日网络热点、网民观点、舆情风险进行全面分析，获取新闻线索。同时抄送相关职能部门，为决策处置提供科学依据。

焕新：用主流价值导向驾驭“算法”。从一键“文生视频”打破行业壁垒，到AI音乐高效解决原创配乐难题，再到视频拍摄脚本也可瞬间输出，AIGC技术为广电从业者带来了工作方式的变革，在此背景下，主流媒体创新智能传播技术运用，积极探索内容传播的精准化与高效化，助推主流意识形态建设。

运用算法，推动主流价值内容传播。宁波广电集团“AIGC融合媒体创作港”项目引入先进的算法技术，结合大数据分析，使一线采编人员能够精准把握受众需求，提供更具针对性和吸引力的内容，同时确保传播内容的健康、积极和正面。在内容生产和分发过程中，通过深度挖掘本地文化资源、关注社会热点问题、制作优质节目，不仅提升了自身的影响力和公信力，也为构建清朗的网络空间贡献了力量。

规范算法，营造良好网络传播生态。“AIGC融合媒体创作港”项目在不断更新迭代中，通过优化技术，提供解决方案：未来利用人工智能算法，将可以通过分析评论内容的情感倾向、语言模式等特征，识别潜在的风险账号；还可以通过对新闻内容的语义分析、来源追踪和真实性验证，迅速发现并标记虚假或误导性的信息，从而减少虚假新闻对社会的负面影响；通过情感分析技术，AI可以评估评论和反馈的倾向，有助于进行有效的舆情管理和应对；在生成的原创内容中嵌入数字签名，以标识和跟踪其来源等。

结语

在网络新空间，通过主流价值导向驾驭算法，全面提高舆论引导能力，主流媒体运用智媒时代的技术优势积极探索，创新信息采集生产模式与流程，不仅深度赋能新视听产业的全链条、全过程，更能成为推进新闻宣传和网络舆论一体化管理的强劲变速器，引领着整个广电行业迈向更加广阔的未来。

（作者系宁波广电集团党委副书记、副总裁）

原文刊发于《新闻战线》10月（下）。

责任编辑：王月

新媒体编辑：曹雅芳

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