一名优秀的讲师,一定要有很好的专业技能,就是把内容讲清楚,很多人错误地理解讲清楚是一种口头能力,其实表达的背后是思维逻辑及模型,从整体上看有五种表达落地,可以将复杂的内容讲清楚,将专业的内容通俗化。
解决问题的基本逻辑是输入—方法—结果,而培训师在讲解具体的内容可以将这个逻辑倒过来用,从结果—到方法,从方法到准备(输入)。这样既可以激发学员的学习动机,又可以给到学员清晰的方法。例如:对于销售的课程中,可以讲:“各位同学,成功拜访的标志是什么?(结果),因此在客户拜访中,我们要做到以下几个步骤,特别是最后一个步骤非常重要。”
在这里有三个基本的方法,一个是对概念进行定义,用学员已知的内容解释未知的内容,这是一个比较难的能力。另外一个简单的方法就是打比方,例如:对于新手培训师,我们在讲授课程设计与课程开发的差异化时,会说:“课程设计好比是一栋大楼的设计蓝图,使用的主要技术是行为心理学的,其主要的目标是让学员保持较高的学习动力;而课程开发好比是施工队按照设计蓝图的要求,用五号钢筋、六号水泥将楼盖起来的过程,其主要的技术是认知心理学,关注的是知识加工的过程,确保对每个知识点的理解及应用的问题。最后一个是举例子,这也是一个通俗化的很好方法。
学习知识与技能的目的是解决问题的,因此将讲述的内容与具体的情境与问题相结合是一个非常好的方法,这既能够引发学员的好奇心,又能够降低知识迁移的难度,这是培训师必备的技能。
分类是简化问题的主要方法,如果培训针对一个复杂的问题,但没有很好的讲解逻辑,就用三元法吧,可以按照:空间、时间及重要性将复杂问题拆解为三个简单问题:
空间逻辑
将一个大问题,按照空间逻辑分解为三个部分,例如:2025年的年度经营目标为20亿,华北战区8个亿;华中战区4个亿,华南战区8个亿。时间逻辑
接下来我从三个方面的简要地介绍培训中心:
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less is more 极简逻辑
对于初级培训师,经常犯的一个错误是内容讲的太多,而导致重点缺失,泛泛而论,高级的培训师往往会选择一个重要的话题进行深入的剖析,能够增加学员都某个问题的深度理解,从而能够成为解决问题的专家。
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