从粗到精,是一个行业发展的必然进程,医美亦如是。我们看到,尽管近几年市场整体大盘表现平淡,但瞄准重点部位精细化调整的大单品依然亮眼。
有数据显示,眼部、口周和颈部2021年就已成为消费者年均抗衰花费最多的三个部位。与此同时,上市公司相关财报也披露了该领域的增长态势,以主打精细化部位改善的嗨体为例。分析机构根据爱美客2023年财报得出,嗨体1.5(颈纹针)和嗨体1.0(熊猫针)相较过去一年分别同比增长了22%和27%,颈纹针预计收入8.3亿覆盖约82万人。同样,与熊猫针定位相似的薇旖美,更是在上市1000天发布了产销破百万支的消息。如果按照常规逻辑,供需两旺将推动产业链的各端受益,但在这里机构的得益性似乎并不明显。
具体表现在:
一,求美端对产品认知>医生技术的认知。在“认品不认技”的语境下,医生对产品、技术和美学的把控被自然忽视。
二,机构端低效卷价格,并未形成价值获客能力。低价加流水线看似效率最佳,但在微利甚至无利状态下,过度开发、以次充好屡被诟病。最终,高客诉、低效率、难盈利形成恶性循环。
一个事实是,医生技术与合规优秀的产品共同决定了求美效果。在此背景下,如何推动精细化注射标准落地?如何合规且高效的提升医生效率?就成为了摆在机构和上游之间的一道必答题。
如前文所述,从财报数据及行业报告分析看,市场形势一片大好,但将目光下放到机构却是另一番景象。我们在黑猫投诉中以“眼周注射”、“颈部注射”、“口周注射”为关键词搜索时发现,无效、不良反应成为了投诉高发地。究其原因,精细化注射对技术提出了高要求,医生对注射层次、深度、方式和精准给药量的把握,很大程度决定了效果。而医生供给不足尤其是优秀医生资源稀缺,又是中国医美市场长期存在的矛盾。
我们清楚地知道,机构是市场的晴雨表。作为交付最终一环,它不仅承担着求美结果,还侧面影响着一款产品的生命周期。但在缺医少技、市场疲软的现状下,部分机构却不得不走入了价格和营销的巷战。粘客品项拓客,价值品项营销,最终造成了开头所说的,机构得益性不明显。
卖技术而非卖产品
提供解决问题的技术而不是单纯卖产品,已经成为市场共识。而如何确保医生技术稳定输出,成为了解决这一矛盾的关键。从这个角度出发,在刚刚结束的西安美沃斯大会上,我们注意到了一款产品——东方佰丽精灵笔。
官方的标准叫法是“皮下电子注射器控制助推装置”,我们更愿意将其称为“医美专用自动注射器”。字面意思很好理解,专门为医美医生设计的电子注射器,在功能上精灵笔可以完美解决精细化注射的多个痛点。
举个例子,在进行眼周、泛口周、颈部或私密部位的精细化注射时,往往需要控制注射层次、单针注射剂量和注射速度,对于经验不足或疲劳状态下的医生,或许难以精确把控其中的度和量。这种情况下,精灵笔就充当了一个医生好助手的角色。
据了解,精灵笔内置了中英双语,外置1.14英寸彩屏,1920×1080像素分辨率,主页面可按需个性设置多个参数,如:药量/注射器规格、单针注射量和注射速度。其中,单针注射范围0.003-0.30自由可调,注射精准度3%,远高于国家标准的5%。定制精密电机完美适配不同粘度药剂,续航最大可支持4000针左右。同时,为了方便医生长期使用,整体机身重量做到了150g,远低于一颗苹果。
不难看出,优化服务交付是精灵笔的设计初衷。对医生而言,借助精灵笔可有效提高工作效率,降低精细化注射操作难度;而对机构而言,提供更有效的解决方案,跳出卖货思维,或许是产品带来的更大价值。
与此同时,随着国家打击非法医美力度加强,制假售假的违法成本正逐年增高,医疗各环节的合规操作变得尤为重要。合规产品、合规流程已经成为经营基本盘。借助精灵笔,机构或可将合规的精细化注射进一步做实。
· 近年来,国家对机构合规监管趋严(图源新闻)
目前,精灵笔已通过NMPA二类械认证,而其也是当前市场唯一合规二类电子注射器。另据品牌透露,产品上市后除常规市场动作外,还计划联合更多专家和头部机构,推动合规标准的精细化注射在各地落地。
从全面部大剂量到重点部位精细化注射,代际重叠的消费人群、更加丰富的材料,都意味着我们要面对更多个性、多元的变美需求,如何借助工具降低操作难度优化效率成为了关键。至于这条路该如何走,精灵笔率先做出了尝试。
最后,我们想说,科技提效是东方佰丽的前瞻洞察,也是医美下个时代的重要命题。而我们也同样期待会有更多像东方佰丽这样的厂商出现,一起用科技创新推动行业“向新向质”发展。
备注:文中所涉产品实际功效及使用方法请以产品说明及厂家指导为准,内容仅为探讨交流所用。