在银行“唯业绩论英雄”的大环境之下,没有业绩在银行真的抬不起头。
在外人看来,银行是一个高高在上的行业,这里面的人个个都是高薪,说话又好听,长得又帅气漂亮,这是真正的人生赢家。跟外部对银行固有印象不同,真实的银行一线员工很多都是钱少事多,还经常被领导PUA。银行的平均薪酬很高,很多银行平均年薪酬都达到四五十万以上,巅峰时期个别银行甚至达到60万以上。但平均终究是平均,就像大家跟姚明两个人平均一下身高,直接飙到到1米9以上了。如果大家跟马斯克平均一下财富,人均身价更直接达到上千亿美元。所以平均这种东西看看就可以,千万不要当真,对银行工资来说也是如此。在银行内部确实有很多人拿着高薪,特别是一些管理层年薪几十万甚至上百万都不在话下。如果大家要努力,又有资源,又有人脉,能够给银行带来可观的业绩,那高薪自然水到渠成,即便是一线员工年薪50万以上也不在话下。大多数员工都是单枪匹马,光有一腔热血和拼劲,就算再努力也不可能做到业绩的巅峰。这就注定了很多银行一线员工的工资不会太高,大多数其实都只是在社会平均水平往上一点点。尤其是最近几年在银行整体业绩表现不佳,银行利润增速放缓的背景下,很多员工的绩效更是一降再降。按照目前的银行实际薪酬,很多一线员工扣完各种费用之后,拿到手的钱只有三四千很正常,甚至有些只有一两千。按理来说,银行应该是多劳多得,谁的工作量大,谁就应该能够获得更多的薪酬。虽然很多一线员工的薪酬待遇各方面很少,但事情一点都不少。现在很多银行都是实行全员营销,不管你是前台还是中后台,只要是个人都给你分配任务。而且这里面的很多任务都是无厘头,并不是根据你的岗位来定,而是无条件地完成各种营销任务。比如存款任务,贷款任务,理财任务,手机银行任务,ETC任务,代发工资任务等等。这些任务直接跟员工的绩效挂钩,完成任务就能够获得较高的业绩,完不成任务,业绩就很少,甚至会被倒扣。最后为了维护自己可怜的工资,很多员工都只能加班加点去完成各种任务,摆摊,扫楼,办产品会,打电话样样都干。各种各样的任务已经让银行一线员工忙得焦头烂额,但还要面临各种各样的考核。而且这种考核有时候并不是自上而下的考核,就是由领导进行简单的点评,而是由员工自己填报各种资料,上报各种表格,反馈各种信息。光是应付各种各样的考核,都得花很大一部分时间去应付。任务多,考核多,这让很多银行一线员工就像一头无头的苍蝇一样乱窜,经常顾此失彼。对一线员工这种苦,如果领导能够体恤一下,多一些安慰,多发一点工资,相信大家都没有什么意见。然而从实际情况来看,有很多银行基层管理人员都是相当冷漠。在他们眼中,员工并不是个人,而是帮银行赚钱的一个工具而已。也正因为如此,很多基层管理员总是抱着一副高高在上的态度俯视员工,而且搞一言堂。在他们看来,他们就是银行分支机构的老大,他们说什么大家都必须无条件地去执行。如果大家执行不好或者完成不好,随时会迎来各种各样的PUA(语言攻击,精神控制)。比如今年7月份,某大行东莞石碣支行的一名员工就举报他们支行行长经常对员工进行辱骂和人身攻击。这位领导不仅不报销员工的外拓交通费用,当员工要求请婚假的时候还被辱骂“你是个什么东西”,不干你可以走人。9月份一名00后更是直接给他的领导发了律师函,指控领导恶意增加基层员工负担,还用使用“巨婴”、“屎一样”等一些侮辱性语言对员工进行羞辱和攻击。而且这种辱骂还算比较轻的,有些领导看员工不爽甚至直接动手。比如前几年就曾经发生过某银行员工去北京一酒店取餐时,因为一名员工个人身体原因不愿意给某领导敬酒,那位领导就觉得很没面子,于是行里面的领导就对员工进行辱骂,并当场打了耳光,最后满房间都是血。虽然这些案例不能代表银行的全部,也不能因为个别案例而把所有银行基层领导都一棍闷死。但从实际情况来看,很多基层网点领导脾气大,官威大确实不争的事实。尤其是面对上级各种各样的业绩压力,他们更容易产生冲动,然后做出一些过激的行为。这时候他们就容易对员工进行语言攻击,甚至人身攻击。面对这种攻击,很多员工为了保住饭碗,大多都是忍气吞声,再大的委屈都往肚子里面吞。但如果受委屈的次数多了,慢慢员工的心理就会出现变化,甚至有很多员工都得了严重的抑郁症。所以银行真实工作并不像大家想象的那么美好,有很多基层员工其实都时刻处在高压状态下,不仅身体疲惫,而且心理也很疲惫,这种工作其实挺苦的。