对于何家劲在《包青天》里面饰演的展昭一角,相信大家都印象深刻。
小时候很多家庭都坐在电视台前坐等观看《包青天》。
但大家有没有发现,展昭的扮演者何家劲已经很久没有在银幕当中出现了。
但是竟然关注互联网人都知道,何家劲在自媒体平台还是很活跃的,他很早之前就到惠州开了一个食品厂,现在做得有声有色。
做企业免不了要跟银行打交道,包括何家劲也一样。
近日,何家劲就对比了内地银行跟银香港银行柜台的办理效率和态度。
提到内地银行柜台业务,劲哥是愤愤不平,他说去银行办理业务,取1000块钱现金也好,存1000块钱现金也好,办其他业务也好,搞你半个小时已经算阿弥陀佛了,真是气死人了。
相对来说,劲哥觉得香港的柜台业务效率明显要高很多。
他提到,单就柜台业务而言,去香港办理各项业务效率都很快,屁股还没坐热,都已经办好了。
从劲哥透露的态度可以看出,他对内地银行柜台的办事效率和服务态度方面是不太满意的。
至于何家劲所透露的这些事情到底是他自己亲身经历的,还是他自己身边的朋友经历的,我们不不知道。
毕竟对于劲哥这种开公司的名人而言,如果他去银行办理业务,应该会有vip通道的,有可能劲哥不想享受这种vip特殊服务吧!
当然还有一种可能是劲歌没有在一些银行开户,也没有通过这个银行走账,所以他不是银行的重点客户,银行自然就爱理不理。
看到劲哥这些言论之后,很多网友纷纷感叹,连劲哥这样的名人都拿银行没办法,更不要说普通人了。
从很多网友的经历来看,大家都明显对银行的柜台不满。
比如有网友就反映到,有些银行明明有四五个窗口,但平时就只开一个,就是让客户慢慢去排队。
还有一些网友给劲哥提醒“劲哥,不是打击你,银行只对大客户毕恭毕敬,这句话适合中国的所有银行”,言外之意,劲哥是小客户,所以银行才会对他爱理不理。
还有的网友觉得银行对普通客户都是一副高高在上,爱理不理的样子,除非你是他们的大客户,他们才会变得热情。
还有一些网友直接将这种气撒在柜员身上,抱怨他们不讲原则,随便让人插队。
最近几年因为插队的事情闹出的矛盾可不在少数。
比如前几个月就有一位大爷去银行办理业务,他是第1个进银行的人,但因为没有取号工作人员让他去先取号再排队。
等他取完号之后,银行柜员又以vip客户,对公客户优先办理为由让他慢慢排队,这直接把大爷给惹毛了,大爷直接到柜台拍桌抗议。
对于这位大爷的做法,很多人都拍手真快。
甚至有人觉得应该给这些银行柜员好好教训一下,这样才能让他们按规矩办事。
在这些客户看来,银行所有的错好像都是一线工作人员造成的,所以他们把所有气都撒在一线工作人员身上。
但是对于银行一线工作人员,他们也觉得自己很冤。
对于这些柜员,他们是银行最基层的员工,是最没有权利、没有话语权的员工。
他们所有的做事原则以及规矩都不是由他们自己定,而是完全由银行或者上级领导规定。
比如对于排队,很多银行都规定,大客户以及vip客户要优先办理。
有一些银行会特别为这些vip客户设置绿色办理通道或者vip服务室。
但现在很多银行都在降本增效,节省一些不必要的人员开支,所以很多vip客户也需要通过普通窗口办理。
对于通过普通窗口办理的业务,银行规定要优先为这些vip客服,这时候柜员是身不由己的。
再比如银行有几个窗口,为什么只开其中的一个?同样也是银行为了节约人工成本。
毕竟现在很多银行业务都可以通过线上办理,真正去线下办理的大多数都是一些老年人。
这些客户并不能给银行带来可观的利润,所以银行只能压缩窗口,这是为了降低运营成本。
柜员是没有任何权利去决定开几个窗口的。
再比如办事流程复杂、手续多等一些规定也是银行出于安全和风险的考虑。
另外银行不是普通的企业,它在做各种事情的时候都要充分考虑各种风险和安全,同时要符合监管部门的各项规定。
就拿存取款现金来说,现在监管部门为了防范电信诈骗和洗钱,都要求银行对大额存取现金进行严格的监控和审查。
也许大家觉得简简单单的存取款,但银行却需要通过层层的手续才能办理,这也导致银行的效率相对较慢。
但这种慢大多数并不是普通的一些员工造成的,而是银行各种各样的规定带来的。
无论是窗口开得少,vip客户插队都是银行自身的规定,跟一线员工无关,一线员工只不过是背黑锅而已。
所以以后大家去银行遇到办事效率慢或者各种不合理的规定,最好不要找柜员或大堂经理理论。
一线员工没有任何决定权,最好是找银行的领导,让他们认真反省一下,为什么这么做。