豪华气派的办公楼,被一些大的律师事务所视为门面,某种程度上这个面子比自己的经验技能都重要,虽然人都是世俗的,但这种摆排场讲阔气的思维要不得,毕竟律师是靠技术技能吃饭,而不是所谓的高大上的写字楼,更不是所谓的资源人脉,后者很多都已经尝到了苦头,轻者吊销执业证,重者入狱服刑。今天讨论的主题,就是年轻律师们应该在何种场合接待当事人。
现在的律师事务所基本采取以下几种模式办公,一是租来的再分租给本所律师们,同律师们各自负担房租;二是合伙人买来的办公室,转手租给年轻的律师们,具体是否赚租金不得而知;三是年轻新入职的律师们围绕着建所的原始合伙人,楼上楼下的租办公室。而具体的接待室则因合伙人的理念不同设立不设立的都有,笔者认为,律师事务所不应分大小,接待室一定要设立,即便律师们都有自己独立的办公室,接待室在某种意义上讲,代表着律师事务所的文化和发展方向,接待室墙面上的锦旗、荣誉和各类聘书,能给当事人以本所律师强大的心里暗示,选择与否决定权在当事人手里,但能否顺理成章的引源就在于合伙人的思维和律师们的本事。所以,条件允许情况下,首推接待室接待当事人。
其次,选择在自己独立的办公室接待当事人。独立的办公室具有绝佳的私密性,与当事人之间的话题在法律的频道上可以无限延展,当然,办公室建议最多放四把椅子,人数过多还是到会议室或接待室接待为上,人多嘴杂身份不明的情况下进行接待,会有找不准主题、共犯嫌疑人也在其中等情况发生,效果会大打折扣,同时还会有执业风险的存在。当然,办公室随季节变化的各类茶品必须一应俱全,简单征询有无禁忌情况下,便可应邀沏茶直奔主题。
最后,提示年轻律师们,万不得已坚决不去茶楼或咖啡馆,极其特殊情况下,不去顾问单位老总办公室聊案子,绝对不能跟当事人在饭桌上谈案子。茶楼、咖啡馆和老板办公室容易让人产生律师无办公场所的错觉之外,还有就是无形中降低了自己的身份,律师行当我从来定义为金领阶层,或者正在通往金领阶层的路上,场合随意性就会让人产生此行当无非尔尔,律师大不了也是被主子呼来唤去之辈,所以,宁可案子不谈不做失去客户,三类场所尽量避免。当然,饭桌上谈案子更是年轻律师的大忌,相信大部分律师都遇到过客户说,某某律师来吧边吃边聊,都是自己人别客气。饭桌只有跟家人和朋友可以坐在一起,与当事人在一起吃饭的后果就是,当案子出现其不满意的情况下,吃饭这事儿会被无限放大,甚至还会成为投诉律师的理由,得不偿失,当然与当事人一起出差外地除外,特殊事件特殊对待,因为出差若非得自己单独用餐,当事人会认为你是一个异类。
谈案的场所,对于案件的促成有着极其重要的意义,场所虽然不能代表律师水平的高下,但体现着律师对案件的重视程度和服务态度。上述内容是以一个过来人身份讲给年轻律师的建议,认为正确的估且听之,认为偏差的,一笑置之。