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11月20日，由全国政务热线发展论坛组委会主办、才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办的2024（第二届）全国政务热线技能大赛（以下简称为：技能大赛）总决赛在北京圆满收官！
· 大赛介绍
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· 评委介绍
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专家评委组
大众评审团
· 获奖风采
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一等奖获得者：
安阳市政务服务中心——希望之翼队
二等奖获得者：
青岛市12345政务服务便民热线——倾听与服务队
乌海市数字化城市运行和治理中心——穿沙越海队
三等奖获得者：
达州市政务服务管理局——巴蜀英豪队
合肥市“12345”政务服务热线中心（市民声呼应热线服务中心）——连心桥队
天津市便民专线服务中心——津呼速应 优服务队
优秀组织奖获得者：
成都市城市运行和政务服务管理办公室
呼和浩特市接诉即办指挥调度中心
武汉市民热线
天津市便民专线服务中心
安徽省12345政务服务便民热线
最佳风采奖获得者：
合肥市“12345”政务服务热线中心(市民声呼应热线服务中心)——连心桥队
安阳市政务服务中心——希望之翼队
乌海市数字化城市运行和治理中心——穿沙越海队
个人奖项获得者为：
服务技能十强获奖者：
乌海市数字化城市运行和治理中心 贺楚博
佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车) 张林昕
青岛市12345政务服务便民热线 咸园园
天津市便民专线服务中心 高梦卓
沈阳市12345政务服务便民热线 刘阳
呼和浩特市接诉即办指挥调度中心 郝丽
淮南市12345政务服务便民热线 王丽
渭南市12345热线服务中心 刘佩荣
荆州市12345政务服务便民热线 赵祎
聊城市12345市民热线受理中心 张洁月
数据技能十强获奖者：
乌海市数字化城市运行和治理中心 谢美玲
佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车) 何佩慧
青岛市12345政务服务便民热线 林瑞莲
天津市便民专线服务中心 张娇丽
沈阳市12345政务服务便民热线 李晓琳
呼和浩特市接诉即办指挥调度中心 贾鑫
淮南市12345政务服务便民热线 张雅琪
渭南市12345热线服务中心 程华瑞
荆州市12345政务服务便民热线 李媛
聊城市12345市民热线受理中心 杨琳
班组管理技能十强获奖者：
乌海市数字化城市运行和治理中心 孙伟
佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车) 赵贝
青岛市12345政务服务便民热线 韩金祥
天津市便民专线服务中心 史婧妍
沈阳市12345政务服务便民热线 王莹莹
呼和浩特市接诉即办指挥调度中心 张晓露
淮南市12345政务服务便民热线 宋雨默
渭南市12345热线服务中心 王姣
荆州市12345政务服务便民热线 马艳
聊城市12345市民热线受理中心 周宗祥
