曾经一批人来了，一批人走了，一批人留下了。对于干客服的人来说，客服更像是人生中一个服役的战场！这个战场，唯一的敌人是自己。
一
深夜，手机前。
屏幕上的字把心戳的生疼：离开客服圈，你还能干什么？
客服，这两个字被赋予了太多带有情绪的字眼。
客服提到它，会想起无数个早起晚归没有固定休息日的忙碌。还有那些因为鸡毛蒜皮的小事而纠缠不清的客人，这些场景让人忍不住泪目。
质检提起它，会想起每天不停的抽检无数个电话录音和聊天记录，在鸡蛋里挑骨头，久而久之和客服成了“死对头”，而这种忙碌让人身心俱疲。
培训提起它，会想起曾经为了能让新人快速上岗，磨破了嘴的坚持，以及为了提高客服技能也要不断的提升自己，这些压得人透不过气来。
......
二
客服人的生活，很多人是不了解的；在客服工作的人，很多都想过离开，有些甚至中途离开过。
做客服的人对它的感情是又爱又恨
爱它！
是因为在客服这条路上经历了许多许多，有过开心也有过难过，有过迷惘也有过痛苦。它给予客服人的感情是那么的丰富而复杂。
恨它！
是因为从内心深处真的受不了一年三百六十五天，所有的节假日都与我无关。还有那微不足道的收入！离开客服圈，这是在无数客服人心中曾经萌生过的想法。
离不开它！
是因为他们不相信：唯有离开客服圈，才能看到全世界，才能拥有更多的幸福。日子久了，也就习惯了。
在客服干的时间长了，慢慢也就有了小小的成就感。看着客户的问题能够很快得到解决，看着客户因为对公司服务的不满最终能够被我们化解，从心底为自己骄傲。这是一种情怀，就像老兵不愿退役一样。
三
时间的刀，划乱了男人、女人的青春容颜；
岁月的盾，守护着年老、年少的心中柔情。
留在战场的人说：其实，做客服挺好的。
待的久了，也就习惯了，就离不开了。虽然我们自嘲赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心！虽然我说过打死也不让下一代再干客服……
可是，我们依旧爱这份工作，因为我们的存在燃烧了自己服务了客户，这就是幸福！
你若信我，我愿为你解决一切问题！
忙碌的客服生活更像是另一种军旅生涯！喜欢的人会一生坚持，不喜欢的人也可以选择退役，可无论是留下的还是离开的，都逃不掉对做客服那段往事的回忆。
外面的世界很精彩，但有些精彩并不适合你，有的人注定一生要和客服打交道。很多事，唯有坚持才能看到结果。
四
客服这个行业，不是谁都能干好的。做客服，锤炼人的身与心，耐得住寂寞，受得起“折磨”，才守得住繁华。
我相信，那些从客服圈出来的人，还能干很多事情！因为做客服的人见过太多的人和事，经历过太多的生活历练，也体验过太多的人情世故。有着常人难有的干练、坚持与包容，那是融入血液，刻入骨子的。
那些从客服圈出来的人，洗去铅华，没有了浮躁，多了一份坚韧，更能脚踏实地一步一步追逐自己的梦想！
不管身处何方，做客服的兄弟姐妹们，加油！
