保险异议应对话术:收益还不如理财高,咋说?

职场   2025-01-08 17:40   湖南  


频道说
2025年最难卖的就是保险,银行人该怎样应对客户关于保险的异议问题?

来源:零售AUM指南(gh_daa8919c78dd)
作者:宗学哲

针对目前保险最常见的12个异议处理,笔者总结出了12个应对话术,之前已经发布《保险前五年没收益,背后真相竟然是......应对话术来了》《客户说我不买保险,12个应对话术助你扭转乾坤》,本文分享9-12点。




1

我不买保险

收益还不如理财高呢


应对话术:


张哥,理财是暂时,长期还是一直下行的,您想想几年前4%以上的理财遍地都是,但现在多数理财在2%左右了,并且资管新规出台后,所有的理财都不能保本保收益,前些年很多人购买的理财也出现亏损,对吧!


您关注收益是很正常的,不过理财和保险的功能定位有所不同,理财侧重于收益,而保险更注重风险的防范与保障。


虽然保险的收益看起来没有一些高风险理财产品那么高,但它能在投资者遇到特殊情况以及养老等问题时,提供稳定的资金支持,这种保障是理财所无法替代的。


张哥,最好的方式是,把保险作为家庭财务规划的一部分,与理财相结合,可以让您在追求财富增长的同时,也拥有坚实的风险后盾,保险不是个产品,它是个解决方案,咱不妨考虑一下这种搭配方式,您看怎样?



2

我不买保险

听说你们银行人都不买,专门让客户买


应对话术:


张哥,您这可是天大的误会呀,其实在银行从事零售工作的同事,很多人都给自己和家人买了保险,我们每天接触各类金融产品,深知保险对于生活保障、财富规划的重要性,所以也都会根据自身情况进行合理配置。


比如,好多年前我们银行刚刚开始卖趸交保险的时候,我们同事很多都买了五年的5.1%的产品,从而锁定了五年的收益。


去年,我们发现利率不断下行,我们就购买了五年期缴的3.5%的终身寿,现在很多客户见了都说,当时听您的劝就好了!现在3.5%的产品再也买不到了。


作为一名理财经理,我们都是基于对客户负责的态度,希望大家都能有更完善的财务规划,让生活多一份安稳,客户稳妥增值率,才会更加信任我们,我们都业绩也才会更好,您说对吧?



3

我不买保险

孩子很有出息,养儿防老就行了


应对话术:


李姐,您的孩子这么有出息,您一定特别欣慰和自豪,我也特别羡慕您培养出了这么好的孩子!


我也说说个人的观点,养儿防老确实是传统观念,但现在社会压力大,孩子们也面临诸多挑战。我们有一份保险作为补充,不仅不会给孩子增添负担,反而能在咱们万一需要照顾的时候,有底气去选择更合适的养老方式,比如可以入住优质的养老社区,享受专业的护理服务。更关键是能天天和志同道合的老年朋友在一起,共同语言也多,冬天住三亚,夏天住哈尔滨,咱辛苦了一辈子,老了也可以实现诗和远方的梦想,您说呢?


关键这也能让孩子安心打拼自己的事业,不会因为照顾咱们而分身乏术,孩子一心干事业,经营自己小家庭,这不都是我们每个做父母的心愿吗,您说对吧!更多保险话术详见:



4

保险不如存银行稳定

万一保险公司倒闭咋办


应对话术:


王哥,我以老客户李先生为例,多年前他买了50万的X邦保险产品,后来保险公司破产重组,但李先生的产品到期后,分文未少拿到了50万本金和5.1%的年收益。


因为《保险法》第九十二条规定,经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或破产的,其持有的人寿保险合同,必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司,不能达成转让的,由国务院保险监督管理机构指定。这也充分说明了国家对保险投资人以立法的方式进行保障,是高度负责的。


同时,咱买的这款增额终身寿的保额和现金价值都白纸黑字写在合同里,受到法律的严格保护。在当前降息形势下,合理地规划增额终身寿,还能锁定长期收益,为您的家庭财富保驾护航。



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