AI人工智能，正在迅速蚕食着许多传统行业的岗位，银行业也不例外。
根据彭博智能（Bloomberg Intelligence）的最新报告，全球银行业将在未来三到五年内，因AI的崛起而裁减多达20万个工作岗位。
其实，20万个银行岗位被取代，这只是保守估计。一些大行的负责人，如花旗集团、摩根大通和高盛集团等，在接受采访时提到，AI引发的银行裁员规模可能更为惊人——裁员比例可能达到全球银行总人数的5%至10%。
换句话说，最糟糕的情况下，全球可能有数百万银行员工将面临被AI取代的风险。
这一数字令人触目惊心，也绝非危言耸听。
彭博智能高级分析师托马什·诺茨尔表示，尤其是银行的中后台和运营部门，面临的风险最大。
直面现实，银行员工的未来，已经被悬在了AI的刀刃之上。
01
AI能替代银行哪些岗位？
答案其实很简单——几乎所有重复性的、规则明确的工作，AI都能轻松胜任。
我们银行最多“事儿”的工作，比如数据录入、信息检索、报告撰写、客户咨询等琐碎的事，过去是由人来一一完成。如今，AI凭借其强大的数据分析和处理能力，已经能够快速取代这些工作。
比如，我们的信用评估、贷款审核，早已进入了AI的掌控。AI不仅可以分析历史数据，得出贷款风险评估报告，还能根据新数据实时调整判断，效率远超我们这些人工评审员。
再说我们的客服岗位，曾经需要大量人力来应对客户咨询、解决问题，如今，智能客服机器人已经可以处理90%以上的常见问题，且无需休息、不受情绪影响，能全天候服务。
想想看，原本是我们每月必须完成的业绩任务，转眼间就成了机器的“拿手活”。
02
AI的优势，银行高层心知肚明
AI的优势显而易见：数据准、效率高、没感情、无需休息、不需发工资。
它可以24小时不间断工作，完全消除我们传统员工的“工作疲劳”；它不受情绪波动的干扰，每一次决策都基于数据而非心情；它还可以大幅节约银行成本，避免了我们这些人工员工每月高昂的工资和社保支出。
想一想，作为银行的高层，谁不愿意为了提高效率、增加利润，选择AI而不是继续依赖“吃饭”要靠员工的大规模人工团队？
据预测，随着AI的广泛应用，到2027年，全球银行的税前利润有望提高12%至17%。这意味着，银行的收入将大幅增长，而“人”却成了成本和负担。如今的银行，不再单纯地依赖“客户至上”，更看重的，是如何最大化地提升生产力和利润。在这种情况下，AI“抢饭碗”的速度，简直比我们每月完成目标的速度还快。
03
银行人，如何应对AI挑战？
而作为银行的基层员工，我们又该如何应对这个即将到来的“AI大潮”呢？依旧相信“机器不能代替人类的创造力”这种幻想吗？
如果你还抱有侥幸心理，认为AI只能替代一些“低端工作”，那就太天真了。在这股AI浪潮面前，谁都可能成为下一个被淘汰的“落水者”。
面对AI取代人工的局面，我们更应该保持一种“忧患意识”。过去依赖的“铁饭碗”，未来能否安稳，关键在于我们能否跟上AI的发展步伐。
如果今天你依旧在为“单纯的工作任务”而忙碌，而没有意识到自己在AI面前的脆弱，那迟早有一天，机器人会取代你，取代所有依赖人工的岗位。
04
如何避免被取代？
首先，我们要拥抱AI，学习如何与AI共舞，学习如何应用AI为自己工作。在这个大变革的时代，谁能掌握技术，谁就能在竞争中脱颖而出。
第二，我们要从“执行”转向“创造”，真正提升自身的不可替代性。人工智能再强大，也无法替代人类的创新能力和独特视角。如果我们把时间和精力放在提升个人技能、创新思维上，AI再强大，也无法撼动我们的地位。
05
写在最后
银行的未来，必将是人类与AI共同发展的未来。作为一名基层银行员工，我深知其中的艰辛与困境，但我也更清楚，唯有不断学习和适应，才能有立足之地。AI带来的不仅是危机，更是机遇，能够顺应这一变革的员工，才会在未来的银行业中，获得更多话语权和发展空间。
未来已来，想要站稳脚跟，拥抱科技，才能不被历史的车轮碾压。
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