每年的旺季营销和开门红，都是银行争夺市场的关键节点。而在瞬息万变的市场中，如何精准定位客户，设计触达客户心智的场景化营销方案，成为脱颖而出的关键。基于这一洞察，《零售银行》1月刊以“大客群，小场景”为主题，整合呈现了一套丰富且创新的营销策略蓝图。
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封面专题：小场景大客群——
开门红10大客群100个场景营销案例拆解
相较于光鲜的业绩报表，牢固的客户关系可能更具长期价值。洞悉区域目标客户构成，理清客群画像；整合优势资源，借助高密度触客窗口期，以场景化的综合金融解决方案为抓手，重构与客户的链接。2025年，以场景经营为核心的增长飞轮，正等待着你注入新的势能。
在“她经济”日益崛起的今天，女性消费者在金融领域的力量不容忽视，玩转“她”金融，你会如何做呢？本文将主要价值客群进一步细分为“后浪一代”、女白领精英、全职家庭主妇、富太太、女企业家、岁月丽人六类人群，并从不同客群的获客、场景营销策略及具体案例出发，来解析银行服务“她”客户的落地路径。
【关键词】
她经济
客群细分
获客路径
场景营销策略
定制化服务
国内出国留学风气愈加火热，与此同时，外籍人士来华旅游也已成国外新晋潮流，这两类活动所带来的金融需求规模持续攀升。银行应当如何营销这两类跨境细分客群呢？
【关键词】
跨境客群画像
生态场景构建
场景营销
出国留学客群
营销案例
本文为你详解商户客群场景化协同经营的细分场景策略的精准制定、标准化 SOP 的推动执行、相关方法技巧的实践复盘，以及搭建自上而下的“分 - 支 - 网点”一体化推动体系。
【关键词】
商户客群
商圈商户
场景化协同经营
典型实践案例
经营策略技巧
针对企业主客群，如何精准把握其需求并制定相应的经营策略，以实现服务的全面升级？本位为你详解企业主细分客群需求分析，资产配置特点，平安、兴业、工行、中信、浦发的企业主客群案例，公私融合拓展企业主客群的黄金法则，精准营销策略以及话术激发案例。
【关键词】
企业主客群画像
企业主客群分类与需求分析
面临挑战与资配特点
公私融合与营销话术
针对县域客群，银行应掌握哪些场景营销策略和践行普惠金融政策？本文将深入剖析县域客群画像 , 结合银行实战场景营销案例集锦 , 为您展现金融与县域经济携手共进的生动画卷。
【关键词】
县域客群画像
精准营销
普惠金融
场景营销
活动案例
针对银行经营特色，如何有效开展亲子客群场景营销，又该聚焦哪些关键策略？本文深入剖析银行亲子客群画像，以银行实践案例详解网点场景营销策略、“线上 + 线下”场景策略、异业联盟场景策略、生态化体系场景策略。
【关键词】
亲子客群画像
亲子活动设计
异业联盟
场景营销策略
活动案例
纵观各大行，有哪些可以参考的养老金融服务创新？本文将从案例分析入手，对商业银行如何更好开展老龄客群场景营销提供有益建议。
【关键词】
养老客群需求
养老金融创新
场景服务策略&案例
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特别策划
“返聘高手”“闪婚老伴是豪门”等视频短剧的爆火，再次展现了银发客群的消费潜力。当视频短剧与银发客群不期而遇，可以为银行带来哪些启示？
【关键词】
养老金融
视频短剧
银发客群需求变化
银发金融体系构建
视频没少发，数据很“惨淡”，咋办？本文通过调研银行在视频运营方面的现状，梳理了招商银行、宁波银行、微众银行等领先机构的案例，总结了同业先进经验，助力银行提升公私域视频运营水平，进而挖掘全新的业务发展动能。
【关键词】
视频运营
引流拓客
内容营销
品牌建设
头部银行案例
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经营管理
银行如何整合用户权益，才能真正把生态圈与零售客户经营结合起来，形成获客、活客、留客、转化的闭环？本文以本地做出堪比某团的场景服务，教你该关注哪些细节和策略。
【关键词】
权益平台推广
产品&价格策略
活动案例
平台运营
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一线业展
北京银行“京萤计划”如何精准定位亲子客群？有哪些成功的关键因素？对其他银行有何借鉴意义？
【关键词】
亲子客群
儿童金融服务
品牌建设实例
亲子活动
儿童保险
客户的一句话往往包含了多重信息，客户经理该从哪儿入手呢？笔者结合十多年的财富管理从业经验和大量的服务案例，将全面的沟通管理流程细分为五个关键阶段。
【关键词】
亲子活动
儿童保险#高客经营
KYC
画像生成
沟通及分析技巧
在“大财富”时代浪潮的推动下，商业银行零售业务的竞争焦点逐渐从产品转向客户，代发客群作为银行最亲近、最了解的客户群体之一，其价值被重新审视。代发客群高投入、低产出？如何激发客户潜能？
【关键词】
代发客群营销
消耗式营销
跨界合作
目标客户锁定
车主客群潜力巨大，各银行竞争激烈，银行应该从何处吸引并牢牢把握车主客群？本文将深入探讨车主客群的特征、需求及营销策略，为银行“引鱼入池”——吸引并深耕车主客群提供实操攻略。
【关键词】
车主客群
车主消费洞察
场景营销
车友会
转介绍
权益制定
2024 年上半年，银保渠道寿险与健康险业绩“爆发式”增长，与银行基层员工营销保险难度倍增的现状，形成了强烈的反差。本文为你破解保险增长难题，教你如何在开门红期间设计一个爆款营销活动。
【关键词】
银保营销策略
活动策划方案
话术示例
需求挖掘&产品匹配
在特朗普再次当选美国总统的局势下，银行从业人员作为客户的理财投资顾问，应从多个方面帮助客户提高认知。具体应该怎么做？如何结合客户投资目标与风险承受能力调整投资策略？本文为你提供理财营销指南。
【关键词】
宏观形势分析
经济影响
资产配置调整
市场洞察
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