营销关键节点:元旦、小寒、大寒、腊八节、小年、除夕、春节
营销关键词:跨年、腊八、年度规划、年终总结、团圆、春运、年货节、返乡、春节、贺岁、蛇年、红包、flag
以“迎新或回顾”为切入点,在自媒体平台展开话题讨论“新年愿望”“年终总结”“年度规划”“今年最大的遗憾或者收获”等,同时网点也要准备好春节装扮、背景音乐,营造喜气洋洋的氛围,调动客户到访网点的情绪。
一如既往,适合围绕“春节”、“团圆"、“年味”、“习俗”等设计一些优惠活动,趁着活动为客户送出祝福,表达感谢,祝福客户阖家团圆、幸福美满,感谢客户一年的陪伴、支持与信任等,进而拉近距离、加强信任。
营销关键节点:情人节、元宵节、立春、雨水
营销关键词:新年愿望/好礼、表白、汤圆、灯谜、迎春、回家、团圆、春联、福字
元宵节当天利用赏花灯、猜灯谜等节日元素,可以发起“猜灯谜赢大奖”的游戏活动。
情人节可以借势进行一些营销活动,可以发布“你认为送什么礼物最浪漫”等与情人节有关的热门话题,引导客户互动。
营销关键节点:妇女节、女神节、植树节、315、龙抬头、春分、惊蛰
营销关键词:春天、女神、开学、绿色、踏青、环保、植树、打卡
以迎合女性客户,尊重和爱护女性为切入点,开展相关活动表达对女性客户的关怀和支持,分享女性理财故事,提供女性专属理财优惠、女性教育基金等。
以提高消费者保护意识为契机,从客户金融教育科普、优质服务承诺、客户意见反馈征集等方向开展相关活动。
营销关键节点:清明节、愚人节、环境保护日、世界地球日、国际儿童图书日、谷雨
营销关键词:读书、环保、谷雨、环保、快乐、踏青、春茶、祭祖、青团
借助愚人节的机会,开展反诈骗宣传活动,加强客户金融风险防范意识,打造并强化专业的财富顾问形象。
通过朋友圈发布关于家庭和亲情的文案,呼吁大家在忙也别忘了陪伴家人,线上传播正能量,并借此机会为客户提供家庭理财规划的相关建议,增进客户信任的同时,树立专业财富顾问形象。
营销关键节点:母亲节、劳动节、520、立夏、小满、青年节、护士节、端午节
营销关键词:劳动、长假、出游、聚会、团圆、母爱、爱情、粽子、成长陪伴
这是银行客户经理提升客户关系、推广银行产品和服务的好时机,可以从专业人设角度发布劳动节相关的海报文案,推出劳动节专属理财产品合集、假期理财优惠等。
以“亲情”、“母爱”为切入点,从感恩、妈妈角色、理财、产品推广、客户活动等多个角度开展互动营销活动。
端午佳节,承载着丰富的文化遗产与广泛的民众情感,是强化客户关系、拓展市场份额的理想契机。借此传统节日,银行以精致的节日海报和温馨问候传递祝福,并借此深入了解客户需求,提供量身定制的服务体验,从而提升客户的忠诚度与满意度。
营销关键节点:儿童节、父亲节、618、高考季、芒种、夏至、毕业季
营销关键词:童心、责任、父爱、大促、毕业、高考、亲子
六一儿童节,是强化客户关系、深化情感连接的黄金时机。客户经理可借此发布富于童趣的节日海报与祝福语,提升品牌曝光度;同时,通过线上平台提供儿童财商教育内容,吸引关注并促进互动,深入了解客户的金融需求,提供更加贴心的服务体验。
高考之际,是拉近与客户距离的绝佳时机。可通过朋友圈发布鼓舞人心的高考加油海报及祝福语,展现关怀备至的品牌形象。针对有子女参加高考的客户,提供一对一的个性化祝福,并分享高考准备的小贴士。同时,在线上平台发起高考回忆话题互动,吸引客户分享经历,增进交流,巩固联系。
营销关键节点:建党节、世界人口日、火把节、暑假、小暑、大暑
营销关键词:爱党、消暑、健康、运动、假期、旅游、烧烤、暑假
建党节,作为弘扬红色精神、展现爱国主义情怀的庄重时刻,客户经理在致敬党的同时,表达服务客户的坚定承诺与专业精神,彰显爱岗敬业的态度。需保持对节日庄重性的敬意,精准把握宣传分寸,避免敏感内容。
大暑,作为夏季的收官节气,标志着一年中最炽热的时光。客户经理可借此提醒客户防暑降温,并表示随时在线为客户提供各类金融需求咨询和服务,减少炎夏奔波之苦。同时,分享夏季养生与静心小贴士,传递贴心关怀,确保服务在酷暑中依然清凉宜人、温馨到位。
营销关键节点:建军节、七夕、立秋、处暑
营销关键词:爱国、守护、夏季、运动健身、爱情、消暑
立秋之际,秋季悄然而至,客户经理可借此发送精美的问候海报与贴心话术,提醒客户预防季节性健康问题,传递关怀。同时,推出立秋主题的金融知识文章,如立秋理财建议和秋季财务规划指南,为客户带来健康与财富的双重呵护。
七夕佳节,客户经理可通过精美的海报与温馨祝福,祝客户爱情甜蜜、事业有成、家庭美满;对单身客户,则送上早日邂逅良缘的美好祝愿或鼓励勇敢表白。借此机会,分享结合七夕主题的金融知识推文,如爱情中的理财智慧,引发共鸣。同时,在朋友圈发起七夕互动话题,例如情侣理财规划挑战或爱情故事分享,增进与客户的亲密互动。
营销关键节点:教师节、开学季、爱牙日、白露、秋分
营销关键词:开学、健康、团圆、教育、丰收、感恩
开学季,作为新学期的起始,是关键的营销契机。客户经理可围绕学生返校、新学期新气象及教育储备规划等主题,策划营销活动,助力客户为子女的未来做好充分准备。
七夕佳节,客户经理可通过精美的海报与温馨祝福,祝客户爱情甜蜜、事业有成、家庭美满;对单身客户,则送上早日邂逅良缘的美好祝愿或鼓励勇敢表白。借此机会,分享结合七夕主题的金融知识推文,如爱情中的理财智慧,引发共鸣。同时,在朋友圈发起七夕互动话题,例如情侣理财规划挑战或爱情故事分享,增进与客户的亲密互动。
营销关键节点:国庆节、七天乐、中秋节、寒露、霜降、重阳节
营销关键词:出游、爱国、团圆、家人、月饼、长假、健康养生
在国庆长假前为客户发送节日祝福文案+海报,或发送朋友圈表达爱国情怀,增加曝光;同时为客户提供国庆期间各网点营业时间表,推出国庆专属金融理财产品合集,主打国庆优惠福利。
中秋节是中国的传统节日,以团圆和赏月为主题,客户经理可融合传统习俗与节气寓意,制作中秋主题文章、视频、海报等内容,与客户深度互动,表达问候与祝福,进而巩固联系,巧妙开展营销活动。
营销关键节点:双11、感恩节、立冬、小雪、寒衣节
营销关键词:购物狂欢、理性消费、感恩、折扣促销、囤货
双十一购物狂欢之际,可以精心打造图文、视频等内容介绍购物攻略与省钱秘籍,并巧妙嵌入银行金融产品,比如信用卡优惠玩法、如何合理规划规避过度消费等;同步发布金融小贴士,彰显银行专业素养与贴心关怀。
可以在朋友圈发起感恩征集话题活动,邀请客户分享财富增值故事或银行产品体验,设置奖励机制,鼓励大家互动参与,最后将客户的反馈制作成图文或小视频发布,进一步引发口碑传播。
营销关键节点:双十二、圣诞节、平安夜、跨年夜、元旦、新年、大雪、冬至
营销关键词:年终盛典、跨年、防寒、储备、养生保养
借势双十二购物热,向客户推广介绍行内的各种福利活动,激发参与热情。紧扣低价、折扣、秒杀等元素,推出精选理财产品集锦,为客户精心介绍,助力理财回血,实现财富增值。
平安夜与圣诞节温馨之际,氛围浓郁,推出“圣诞财富礼包”,精选优质理财产品,赋予圣诞特色名称。这些产品收益稳定、风险较低、期限灵活,旨在节日期间为客户提供财富增值良机。
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