客户说“我不买保险”,这些应对话术助你扭转乾坤

职场   2024-12-27 17:33   湖南  


频道说
2025年最难卖的就是保险,银行人该怎样应对客户关于保险的异议问题?

来源:零售AUM指南(gh_daa8919c78dd)
作者:宗学哲

2025年最难卖的就是保险,很多零售的小伙伴问该怎样应对客户关于保险的异议问题,笔者收集了大家的意见,针对目前保险最常见的12个异议处理,总结出了12个话术,本文先分享第一部分。




01
我不买保险,保险都是骗人的


应对话术

王哥,您这样认为,我非常理解,以前我也对保险很抵触,听到就烦,但是自从做了理财经理以后,我的观念转变了,因为我了解这个产品,了解它的功能,特别是现在保险发生了很大的变化。


当年,有部分保险销售人员为了业绩,确实存在避重就轻、夸大收益等问题,但是现在的保险和过去不一样,此保险非彼保险。


首先它受《保险法》约束,合同也更加规范,在我们银行买的每一笔保险有双录(录音录像),购买后还有15天的犹豫期,犹豫期内可以随时退保,注重保护咱们投资者的权益。


更关键的是,这款产品保底收益以现金价值的方式写进合同,作为一种类保本和偏固收产品,在平衡家庭的收益性和稳妥性上,绝对是值得您配置的。



02
我不需要保险,我有一定财富积累,未来有保障


应对话术

王哥,您能有丰厚的财富积累,也说明您理财有道,真的很不错。不过我们鸡蛋不能放在一个篮子里,保险也是积累财富的重要工具。


更关键的是,保险它不是个产品,它是个解决方案。


科学配置保险可以合理避税避债,同时它除了保障功能,还可以进行财富传承,让您的资产按照您的意愿精准且平稳传递给下一代,这都是普通理财产品所不具备的。


另外,目前如果想享受更加高端的医疗服务,普通理财产品没有杠杆效应,难以应对大额的医疗需求,而合理规划保险,能有效应对人生的风风雨雨,不会让我们以及家人的生活品质受到影响。


保险不是为了改变人生,而是为了我们的人生不被改变。



03
我不买保险,炒股挣钱更容易


应对话术

王哥,您有很好的理财意识,这非常好。炒股确实可能带来较高的收益,不过收益和风险成正比,高收益肯定也会伴随着一定的风险。


王哥您炒股是把所有的钱都投入,还是只投入一部分?


王哥:一部分。


即使股市再赚钱,您也不把所有的钱都放在股市上,这说明您潜意识还是认可股市风险的,保险和炒股其实是不同的理财规划方向。


炒股是为了提高投资收益,保险主要是为您、为自己和家人构建稳定的保障体系,无论将来工作和生活如何变幻,都能让您从容面对。


保险与炒股可以相互补充,让您在追求财富增值的同时,有了一个安全垫,将来股市赚钱了,那咱皆大欢喜,股市万一不涨,咱不还有保险给咱们源源不断的现金流,某种程度上说,也是减少了炒股的后顾之忧,您觉得呢?



04
我不买保险,工资还不够花呢


应对话术

王姐,我非常理解您现在的感受,工资不够花确实会让人有些焦虑。


我以前也跟您一样不买保险,我一位大学同学和我一起参加工作,几年后她突然买了一辆好车,我非常羡慕,就问她哪里来的这一大笔资金,她告诉我,为了实现爱车梦,五年前就开始强制存钱,用的是趸交保险+定期存款的方式。很多小钱花了就花了,但是您攒攒小钱就能变成实现梦想的大钱!


我们这款银保产品,您可以选三年或五年缴,起点一万就可以,它能帮您强制储蓄,避免不必要的消费,日积月累,这笔钱就能在未来为您提供一份额外保障,比如养老补充、子女教育金储备等,让您的生活更有底气,种一棵树最好的时间是十年前,其次就是现在,您不妨再考虑一下呢?



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