春节前夕，银行厅堂的客户量会大幅增加，一个是很多单位年终奖、分红款、绩效奖等集中发放；二是换新钱、兑换生肖纪念币、领春联福字的客户特别多；三是春节是银行存款和理财产品集中到期季节，来网点转存的客户多；四是银行往往利用节日举办年货大集、客户回馈等活动，因此，厅堂客户比较多。
这些看似平常的业务往来，实则隐藏着巨大的营销机遇。
但是网点的很多同事，遇到客户多的情况，最大的想法就是“服务思维”，赶快把客户打发走，人多太乱，别引起投诉。恰恰缺了“营销思维”，网点一下子来了这么多人，这个泼天的富贵，为啥不抓住机会赶快营销呢？
接下来，我们用网点真实案例和大家聊聊如何巧妙抓住这些客户流量，积极营销存款。
厅堂过年取款客户营销话术
客户李先生来到银行厅堂办理取款业务，工作人员小王主动上前迎接。
客户：我要取款。
理财经理：请问您取多少，我用机器给您取行不？
客户：我要取3万，是单位发的年终奖。
理财经理：3万不是一笔小数目，随身携带大额现金也不方便，您看这样行不？正好我们推出一个贺岁版一年定期存款，年利率是2%，比其他银行都高出不少，关键每存一万就可以领一个抽奖券，您这3万可以给您三张抽奖券，中奖概率更大，前几天我的一位客户还抽中了一台智能冰箱呢。
客户：利率有点低。
理财经理：除了抽奖，今天正好有新春积分回馈活动，您存3万可以送您一份新春大礼包，里面有饺子粉、春联、挂历等年货，这样算下来，还是很超值的。
客户：存定期，万一急用钱怎么办？
理财经理：任何时候都可以提前支取，或者部分提前支取，非常方便，开门红一过，利率就下降了，现在存正是好时候，我帮您打存单，然后咱们抽奖领礼品怎样？
换压岁新钞、做生意客户营销话术
超市店主刘老板前来换新钱，用于春节期间给员工发放福利。
在办理业务过程中，理财经理了解到刘老板的超市对资金灵活性要求很高，又要求安全保本。
理财经理：刘老板，您的新钱给您换好了，另外我们银行的七天通知存款特别适合您打理生意资金，利率相比普通活期存款高出10多倍。
刘老板：存活期更方便一些。
理财经理：这个存款支取也非常方便，手机银行就可以存入和支取，为了保证灵活性，您可以存一部分七天通知，再存一部分一天通知，这样流动性会更好一些。
刘老板最终存入20万七天通知存款，10万一天通知存款。
退休医生赵阿姨前来银行兑换1万元新钱，准备给孙子孙女发压岁钱。
理财经理：赵阿姨，我们有个压岁存单特别适合给孩子发压岁钱，这个存单还有特色信封，上面还可以写上对孩子的期望，特别有仪式感。
赵阿姨：这个不如给现金方便吧。
理财经理：赵阿姨，给孩子现金压岁钱，孩子可能养成乱花钱的坏习惯，或者有可能被父母挪用。给孩子存5年定期存单，再设上到期自动转存，这样，孩子上大学的时候，就可以支取用于学习，让奶奶的爱陪在身边，寓意好，在降息趋势下还能锁定收益，实现增值。
经过营销，赵阿姨给孙子孙女各存了5000元压岁存单。另外还把其他银行的20万也转了过来，买了3年期大额存单。
参加厅堂活动客户挖掘营销话术
在春节前夕，新华路支行举办了一场热闹非凡的年货大集活动。王女士被活动吸引，来到银行厅堂，工作人员小李热情地迎了上去。
王女士：你们年货大集价格还挺实惠的。
理财经理：王阿姨，除了优惠买年货之外，我们还有一个存款达标送积分活动，也就是说您存款金额达到一定标准就可以享受相应的免费年货。
王女士：你帮我查查，我现在存款能享受哪个档的礼品？
理财经理：我帮您查了，您只要再存入5万，就能达到我们黄金客户标准了，达标礼是一个品牌不锈钢蒸锅，很实用的。
最终，王女士被小李的介绍打动，用手机银行从他行转入8万元存成了定期存款，开心地带着年货和达标礼，满意而去。
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