以服务关系为桥梁，共筑戒毒康复之路

时事 2024-12-21 11:00 北京

文/广州市广爱社会工作服务中心李燕玲

在禁毒工作的艰难征程中，建立与戒毒康复人员家属的紧密服务关系，正成为帮助戒毒康复人员重归健康生活的关键。禁毒社工与戒毒康复人员家属犹如车之两轮、鸟之双翼，二者相辅相成，共同为戒毒者撑起一片希望的天空。

禁毒社工有着系统的知识与方法的专业知识，懂得深入戒毒康复人员的内心世界，剖析其染毒根源，挖掘其戒毒的内在动力。然而，家属在这一过程中亦有着不可替代的作用。家属与戒毒康复人员有着深厚的情感纽带，他们熟悉戒毒者的生活习惯、性格特点以及社交圈子。

当禁毒社工与家属建立起良好的服务关系时，双方能够实现信息的高效互通。社工可以将专业的戒毒知识、康复计划分享给家属，让家属在日常生活中更好地配合。例如，社工告知家属关于毒品成瘾的生理和心理机制，家属便能理解戒毒者在戒断过程中可能出现的烦躁、失眠等症状并非故意为之，从而给予更多的耐心与包容，避免家庭矛盾的激化，为戒毒者营造一个稳定的家庭环境。

家属则能将戒毒康复人员的细微变化、潜在问题及时反馈给禁毒社工。如发现戒毒者近期情绪低落、社交异常，家属的及时告知能让社工迅速介入，调整康复方案，防范复吸风险。

共同协助戒毒康复人员维持操守，需要在多个方面发力。在生活上，禁毒社工与戒毒康复人员家属可以共同制定健康的作息时间表，引导戒毒康复人员规律生活，远离不良诱惑。家属负责监督日常饮食与起居，社工则可联系职业培训资源，帮助戒毒康复人员习得一技之长，为重新融入社会做好准备。心理层面，社工运用专业的心理咨询技巧为戒毒康复人员排解内心的焦虑与压力，家属则用亲情的温暖给予其情感支持，让戒毒康复人员感受到被爱与被期待，增强其戒毒的信心与决心。

那如何与家属建立服务关系呢？首先是主动沟通。禁毒社工要积极联系家属，通过电话、家访等方式，介绍自己的角色和工作目的，用温和、专业、诚恳的态度让家属了解到社工是来提供帮助的，以此消除家属的顾虑。其次是表达理解，让家属感受到社工理解他们在面对亲人吸毒问题时的痛苦、无奈等复杂情绪；帮助家属正确看待亲人的吸毒问题，使他们明白自己在康复过程中的关键作用。最后是尊重隐私。在交流和工作过程中，严格保护家属和戒毒康复人员的隐私信息，确保他们的个人信息安全，以此增强家属对社工的信任感。

建立与家属的服务关系，是禁毒工作中的重要一环。禁毒社工与家属携手共进，形成强大合力，定能为戒毒康复人员铺就一条坚实的操守维持之路，引领他们走向新生的彼岸，让阳光重新照进他们的生活，也让我们的社会因他们的蜕变而更加和谐美好。

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