关爱帮扶，开启新生 | 帮扶本土社区康复人员案例

时事 2024-12-10 08:01 北京

文/广州市大同社会工作服务中心邓永志

一、案例背景

（一）基本资料

1.基本情况

案主阿成（化名），34岁，未婚，土生土长的佛山南海人，与父母同住，居住在佛山市南海区狮山镇某社区。

2.个案来源

案主强戒期满回到社区和大圃启明星报到，在帮扶服务过程中发现案主有预防复吸、就业等需求。

（二）个案背景资料

1.戒毒历史

案主2016年由于好奇心驱使加之不良“朋友”诱导下开始尝试毒品，从此走上了吸毒的道路。2017年9月因吸毒被行政拘留后被判强戒两年，2020年3月，案主复吸被派出所抓获再次进行为期两年的强戒。2022年3月，阿成强戒期满出所回到社区生活。

2.性格及情绪状态

性格较为温和，情绪尚可有时有些急躁。

3.人际关系

与村居周边人际关系较好，对邻居较为友善。

4.健康状况

案主健康状况良好，无其他疾病。

5.经济情况

案主由于刚出戒毒所暂时无工作，但家里经济条件较好。

6.支持网络

正式支持网络：镇禁毒办、社区居委会、派出所、大圃启明星驿站等。

非正式支持网络：家人、朋友及社会团体等。

二、需求分析

（一）预防复吸需求

案主系社区康复人员，禁毒社工协助并为其提供戒毒康复服务。案主吸毒时间长达五年，曾经拘留过两次及强制戒毒两次，经过强制隔离戒毒后生理上的“瘾”虽已戒但心“瘾”难戒，故预防复吸成为了案主的主要需求。

（二）就业及认知改变需求

案主无业且对社会环境、认知比较缺乏，无相关就业技能，因此有必要对案主就业及就业认知方面提供帮扶。

三、介入计划

（一）介入目标

1.为案主提供戒毒康复服务，预防复吸；

2.与案主一起制订未来职业生涯规划，协助案主就业、改变认知更好融入社会。

（二）支持理论

1.社会支持理论

社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对来自环境的挑战。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。

2.增强权能理论

增强权能也叫增能，是个人在与他人及环境的积极互动过程中，获得更大的对生活空间的掌控能力和信心，以及促进环境资源和机会的运用，以进一步帮助个人获得更多能力的过程。

（三）服务计划及策略

1.社区组建一支以社区党委书记为组长，治保主任及驻村警官为副组长，禁毒专干、社区医生、禁毒社工、熟人志愿者、案主家属为组员的关爱团队（帮扶小组），一对一为案主解决回归社会所面临的困难。

2.关爱团队与案主建立专业服务关系，澄清服务需求共同制定从2021年12月至2024年12月三年的社区康复计划，签定社区康复协议，明确尿检及发检的次数，以及每次报到面谈的时间。

3.重大节假日慰问及恒常入户探访，实地了解案主和家人的生活、就业、身体健康等情况，定期做案主的心理辅导，缓解其心理压力。

4.定期对案主进行毒品知识及禁毒法律法规的宣传，让案主加深毒品对个人、家庭及社会的危害性认识。

5.计划于2021年12月至2022年3月期间，关爱团队与案主一起制定未来职业生涯规划，并链接资源，协助案主就业。

四、实施过程

（一）第一阶段：关爱帮扶建立互信。

2021年12月，案主（阿明）在其父亲的陪同下与关爱团队正式与见面。初次接触，案主给关爱团队的印象是有些虚胖，对关爱团队态度尚为友好。关爱团队与其沟通交谈时，阿成略显紧张戒备，基本保持着一问一答的状态。在关爱团队的引导下以及案主父亲的从旁协助下，案主略显紧张的态度得到了明显缓解，随后在轻松的氛围下了解了案主的继往吸毒史、告知了社区康复的注意事项、签定社区康复协议书，并约定下一次的见面时间。

此后一段时期，关爱团队成员利用每次与其进行尿检（发检）或者访谈时，都准备着不同的话题，耐心地从就业、家庭、兴趣爱好到社区服务等方面进行沟通；在重大节假日，关爱团队通过电话微信或上门慰问探访，关心阿成及家人的工作生活情况。相互熟悉起来之后，阿成也愿意和关爱团队成员们有更多的交流。

（二）第二阶段：职业规划与资源链接，平稳就业助生活稳定。

2021年12月，案主出强戒所不久，关爱团队了解到阿成正在找工作，通过了解案主现状及需求，为其链接资源协助阿成找到了一份送外卖的工作。

在后续的几年中案主曾换过多达七、八份工作，如保安、工厂普工、快递等等，多则三五个月，短则几天到数星期不等。在此过程中，关爱团队与阿成分析当前就业形势，了解及其过往的工作经历，阿成表示以前也是随便找个工作，感觉好就做，没有想那么多。在后续与案主面谈和电话微信沟通过程中，治保主任、社区民警、禁毒社工多次建议案主先去进行职业技能培训考证（如焊工、叉车之类的），这样既能够较快提升就业技能，未来找工作更加顺利，同时增强就业的稳定性。案主表示会考虑，但实则有些不以为然。对案主的敷衍，关爱团队一直坚持并未放弃，只要有机会就会和案主提及。2024年9月案主再一次失业，社工问到原因，刚开始案主不愿正面回答，后来才了解到案主是被“炒”了，是替人代过的“牺牲品”。这件事对案主的刺激较大，案主一改往日不以为然的态度主动向关爱团队了解职业技能培训考证的相关情况。经过和案主详细沟通了解案主的兴趣爱好，最终选定了“叉车”。案主在10月份顺利考到叉车驾驶证，11月经过一段时间跟班较为熟练后在附近的一家企业上岗，月薪5500元，案主对此表示满意。对关爱团队的“坚持”，案主也表示由衷的谢意。

（三）第三阶段：关爱帮扶与禁毒宣教同行，强化预防复吸行动力度。

鉴于阿成曾经多次吸毒，关爱团队认为，如何让他能够远离过往诱惑，坚守不再触碰毒品的底线是首要服务的方向。因此关爱团队非常重视对阿成的日常沟通，如重要节日的问候、日常的一些政策法规、信息推送等。关爱团队成员社区民警会向案主讲述禁毒相关法律法规；社区治保主任会向案主通报一些社区的情况；在2023年10月1日“依托咪酯”被列管，2024年7月1日“右美沙芬”被列管，禁毒社工通过微信及时将相关信息发送给案主，让案主了解情况，提高警惕。与此同时关爱团队也多次通过案主父亲了解案主的日常工作情况。

在一次访谈时，阿成主动分享他吸食毒品的感受，阿成表示吸食毒品之后，整个人会变得特别的兴奋，可以一两天不睡觉。正常人通宵一个晚上不睡都会觉得难受，更何况是几天不睡呢，因此身体越来越差，对毒品的依赖也越来越强烈。阿成表示经过强制戒毒以及社区康复后，毒瘾好不容易才戒除，加上禁毒社工定期进行毒品知识宣教，使其深刻认识到毒品对个人、家庭及社会的危害，如果还继续碰毒品的话，人生就真的毁了。现在的阿成下定决心不再接触毒品，希望可以重新开启新的人生。

2024年12月2日，案主顺利完成三年社区康复协议，准备在年后考取驾照，为未来自己的工作生活出行提供便利。

五、成效评估

在三年的社区康复服务过程中，案主在思想上及生活上都有了很大的转变，从最开始的紧张戒备-逐渐接纳-敞开心扉-成功就业-就业观念改变-重启新生的艰辛历程。每一步既有案主的自身努力，也离不开镇禁毒办、社区党委及关爱团队的帮扶，当案主有了小小进步时关爱团队都会及时送上鼓励和支持，增强案主自信心使其逐步走向成功。在整个服务周期结束后，该服务成效显著：

（一）案主三年社区康复服务期满，未发现复吸现象；

（二）案主通过自己努力，在镇禁毒办、社区党委、关爱团队帮扶下，改变就业观念，考取叉车驾驶证顺利就业，回归正常生活。

六、总结及反思

社区戒毒康复人员是一个比较特殊的弱势群体，有时候一个小小的挫折都有可能将之前的努力前功尽弃。在进行社区综合治理中，由狮山镇禁毒办及社区党委牵头，组建社区关爱团队，关爱团队关注资源链接及资源合理运用，针对关爱对象的实际情况和特点开展针对性的帮扶和关爱，充分发挥出关爱团队成员各自的资源、专业和职能优势，分工合作，密切配合，资源共享，从而实现了1+1>2的效果。

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