华为项目管理十大要点,太有用了!建议收藏

文摘   2024-10-03 21:08   陕西  
 

项目管理的要点有哪些?华为总结了《项目管理十大要点》,即:一个使命、两个概念、三重约束、四类方法、五个过程组、六字方针、七计成败、八个绩效域、九方关系、十大知识领域。


01
一个使命

一个使命(Make Ideas A Reality指出了项目最本质的使命就是:把一个个想法最终变为现实。项目管理首先把产生的idea变成可行的方案,然后再把可行的方案变成现实。这不仅明确了项目的核心使命,更是对项目管理过程中每一个环节的精准概括。

下面,我们以一家科技公司的创新项目为例,简单来理解一下。最初,这家公司想开发一款新型的智能家居设备,让人们的生活更加便捷和智能。

在项目初期,团队首先进行了广泛的市场调研和技术分析,收集了大量的想法和创意,验证这个想法的可行性。经过深入讨论和筛选,团队确定了一个最具潜力的创意方案:开发一款能够通过语音控制、具有自我学习能力的智能家居设备。

接下来,项目管理进入制定可行性方案。团队围绕这个创意,制定了详细的研发计划,包括技术路线、人员分工、时间节点和预算分配等。为了确保方案的可行性,团队还进行了多次技术验证和风险评估,及时调整和优化方案。

随后,项目进入实施阶段。团队成员按照分工,各司其职,共同推进项目的研发工作。在这个过程中,团队遇到了很多挑战,如技术难题、供应链问题等。但是,团队成员凭借着高度的执行力和应变能力,成功克服了这些困难,最终将方案变为了现实。最后,这款智能家居设备成功上市,并深受广大消费者的喜爱,成为市场上的热销产品。

这就是一个项目成功的简易过程:从一个想法到可行性方案,再到可落地,最后变成现实。通过这个例子,我们可以看到,项目管理不仅仅是一种方法论,更是一种实践,它能够将一个个看似遥不可及的想法,变为触手可及的现实。

02
两个概念

项目管理中涉及到两个核心概念:项目和项目管理。

项目:为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性的工作。每个项目都有其自身的特点和目标,它可能是一个新产品的开发,一个服务流程的改进,或者是一个复杂系统的建设。项目的成功往往取决于有效的规划、执行和监控。

项目管理:将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。项目管理不仅要求项目经理具备扎实的管理知识和技能,还需要他们拥有出色的领导能力、沟通能力和团队合作精神。通过项目管理,可以确保项目的资源得到合理分配,风险得到有效控制,团队的工作高效协同,最终实现项目的预期目标。

03
三重约束

任何一个项目都会受到范围、时间、成本的三重约束,项目管理就是要做好这三者之间的平衡。

首先,项目范围定义了项目的边界和所需完成的工作内容。项目经理需要明确项目的目标和可交付成果,确保项目范围与业务需求相匹配。同时,还要根据项目的实际情况,合理调整范围,避免范围蔓延或遗漏关键工作。

其次,时间管理是项目成功的关键。项目经理需要制定详细的项目计划,合理安排各项任务的时间节点和进度安排。在项目执行过程中,要密切关注项目进度的变化,及时调整计划,确保项目能够按时完成。同时,项目经理还要关注项目中的关键路径,确保关键任务能够按时完成,避免影响整个项目的进度。

最后,成本控制是项目管理的重要方面。项目经理需要制定项目预算,合理分配资源,确保项目成本控制在可接受的范围内。在项目执行过程中,项目经理要密切关注成本的变化,及时采取措施控制成本,避免超出预算。同时,项目经理还要关注项目的效益和成本效益比,确保项目的投资回报达到预期目标。

项目的三重约束可以互动,如范围不变的前提下,要缩短时间,就需要增加成本,或者范围不变,要减少成本,就需要延长时间。在平衡范围、时间和成本的过程中,项目经理需要考虑如何在有限的时间内,有限的预算下,完成规定范围内的任务并达成项目目标,还要使得客户满意。

04
四类方法

这四类方法是预测型方法、迭代型方法、增量型方法、敏捷型方法。

如果把项目的技术和需求两个要素分别作为横轴和纵轴,就会构成四个象限,从左到右代表技术从确定到不确定,从下往上代表需求的确定到不确定,则每个象限代表了不同类别的项目,对于不同类别的项目需要使用对应的项目管理方法,方能正确解锁项目。

第一象限项目:技术不太确定,需求也不太确定。这是极具挑战性的项目类型,既需要面对技术上的未知,又要应对需求的不确定性。对于这类项目,我们需要采用敏捷的项目管理方法,强调快速迭代和适应性调整。通过频繁的反馈和协作,及时发现问题并进行调整,确保项目能够在不断变化的环境中保持灵活性和创新性。

第二象限项目:技术确定,需求不确定。这类项目往往已经具备成熟的技术基础,但面临的需求却较为模糊或易变。在这种情况下,使用增量型方法是非常合适的。通过分阶段交付成果,逐步明确和细化需求,同时保持技术的稳定性,可以确保项目在满足不断变化的需求的同时,也能保证技术的有效实施。

第三象限项目:技术确定,需求确定。这类项目通常处于较为稳定的状态,技术基础坚实,需求也清晰明确。针对这样的项目,使用预测型方法将是一个高效的选择。预测型方法强调计划的重要性和执行的精确性,通过详细的项目计划和时间线,确保项目按照既定的路径稳步推进。

第四象限项目:技术不确定,但需求确定。面对这种情况,使用迭代型方法是非常明智的选择。迭代型方法强调在不确定的技术环境下,通过多次的迭代和反馈,逐步逼近和满足确定的需求。

05
五个过程组

项目管理一共五个过程组:启动、规划、执行、监控、收尾。这五个过程组相互衔接,共同确保项目的顺利进行和成功完成。

启动:定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的一组过程。在启动过程中,项目经理需要与项目发起人、利益相关方等关键人员密切合作,明确项目的目标、范围、约束条件和假设条件,确保项目从一开始就具备明确的方向和可行性。

规划:明确项目范围,完善目标,为实现目标制定行动方案的一组过程。在这一阶段,项目经理需要组织团队成员进行深入的讨论和分析,确定项目的详细工作计划、资源需求、风险管理计划等关键内容。通过规划过程组的工作,可以为项目的顺利实施奠定坚实的基础。

执行:完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目需求的一组过程。在执行过程中,项目团队需要按照计划开展各项工作,确保项目按时、按质、按量完成。同时,项目经理还需要密切关注项目的进展情况,及时协调解决项目中出现的问题和困难。

监控:跟踪、审查和调整项目进展与绩效的一组过程,该过程识别任何计划需要变更的领域,并启动相应变更。在监控过程中,项目经理需要定期收集和分析项目数据,评估项目的实际进展与计划的偏差,识别任何需要变更的领域,并启动相应的变更流程。通过监控过程组的工作,可以确保项目始终保持在正确的轨道上。

收尾:正式完成或结束项目、阶段或合同时所执行的过程。在收尾过程中,项目经理需要组织团队成员进行项目的总结、归档和交接工作,确保项目的成果得到妥善保存和传承。同时,还需要与项目发起人、利益相关方等进行沟通,确保他们对项目的完成情况和成果表示满意。

06
六字方针

项目管理一共有六字方针,分别是:以目标为导向、以价值为牵引、以客户为中心、以团队为核心、以计划为龙头、以控制为手段

  • 以目标为导向:任何项目都需要设定清晰的目标,目标应该是Smart化的产品、服务或成果;
  • 以价值为牵引:项目还需要实现项目目标所对应的价值;
  • 以客户为中心:要时刻关注客户及客户的关注点;
  • 以团队为核心:要紧密团结项目团队成员(包括客户及伙伴等),形成一个核心团队;
  • 以计划为龙头:没有计划就是打乱仗,有了计划才能协调好人财物,高效搞定项目;
  • 以控制为手段监控项目目标、价值、计划执行等,一旦有所偏离,要及时采取纠偏措施。

07
七计成败

交付项目的过程中,要以孙子兵法的“七计”来判断项目成败的概率,一旦发现薄弱环节需要及时补救。

  • 主孰有道项目的价值/目标是否科学合理,是否获得各方利益相关方的认同?
  • 将孰有能项目经理是否具备足够的资质和能力,能否胜任?
  • 天地孰得是否能获得项目关键利益相关方(如投资方和使用方)的支持?
  • 法令孰行项目团队是否有清晰的项目管理规章制度?
  • 兵众孰强项目团队成员是否胜任,尤其各核心团队成员?
  • 士卒孰练项目团队成员是否经过同类场景的训战,是否具备足够的经验?
  • 赏罚孰明项目团队是否有清晰的奖惩制度,能否严格按制度执行?

08
八个绩效域

项目管理一共有八个绩效域:利益相关方、团队、开发方法与生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。

  • 利益相关方与利益相关方相关的活动和功能;
  • 团队与负责生成项目可交付物以实现商业成果相关的人员活动和功能;
  • 开发方法与生命周期与项目的开发方法、节奏和生命周期阶段相关的活动和功能;
  • 规划为交付项目可交付物和项目成果所需的与初始、持续进行和演变的组织和协调相关的活动和功能;
  • 项目工作与建立项目过程、管理实物资源和营造学习环境相关的活动和功能;
  • 交付与交付项目要实现的范围和质量相关的活动和功能;
  • 测量与评估项目绩效和采取适当行动维持可接受绩效相关的活动和功能;
  • 不确定性与风险和不确定性相关的活动和功能。

09
九方关系

项目管理的九方关系是一个复杂而精细的体系,它涵盖了项目涉及的各个层面和利益相关方。这一体系的核心在于三方与三层的交织,共同构建了一个包含九个关键利益相关方的九宫格。

首先,我们来看三方——投资方、建设方和使用方。投资方是项目的出资者,他们关注项目的投资回报和风险控制;建设方负责项目的具体实施,他们关注项目的进度、质量和成本;而使用方则是项目的最终受益者,他们关注项目的功能性和用户体验。这三方在项目中扮演着不同的角色,但都是项目成功的关键因素。

接下来,我们再看三层——指导层、管理层和执行层。指导层负责制定项目的战略方向和目标,为项目提供决策支持;管理层则负责项目的具体规划和协调,确保项目按照既定目标进行;执行层则是项目的具体实施者,他们负责项目的日常运营和具体工作。这三层在项目管理中形成了一个清晰的层级结构,确保了项目的有序进行。

当三方与三层相结合时,就构成了九方关系。这九个关键相关方在项目中各自扮演着重要的角色,他们的支持和配合对于项目的成功至关重要。因此,作为项目经理,需要对这九个关键相关方进行有效管理。这包括了解他们的需求和期望,建立有效的沟通机制,协调他们之间的利益关系,以获得他们的支持和合作。

通过对九方关系的有效管理,项目经理可以更好地掌控项目的进展和风险,确保项目能够按时、按质、按量完成。同时,这也有助于提升项目的整体效益和满意度,为项目的成功完成奠定坚实的基础。

10
十大知识领域

项目管理涉及十大知识领域:相关方管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、采购管理、沟通管理、风险管理、整合管理,这也对应了“项目管理十问”。

第一问为谁做?也就是“利益相关方管理”,因而要知晓为什么要做此项目。

第二问做什么?也就是“范围管理”,是基于相关方的需求,以决定要做什么。

第三问花多长时间做?也就是“进度管理”,要考虑计划花多长时间,过程中是否有偏差,如何矫正偏差。

第四问用多少成本做?也就是“成本管理”,要考虑计划花多少钱,是否有超支等。

第五问按什么标准做?也就是“质量管理”,要考虑质量过程是否可控。

第六问内部谁来做?也就是“人力资源管理”,要考虑如何构建团队、角色和职责的分配,以及激励和领导团队等内容。

第七问外部谁来做?也就是“采购管理”,包括采购规划、供应商选择、合同管理以及采购收尾。

第八问人员如何协作?也就是“沟通管理”,以确保及时、准确和适当地收集、整理、发布、存储和使用项目信息。

第九问有哪些风险导致无法达成目标?也就是“风险管理”,包括风险识别、风险评估、风险应对计划和风险监控。

第十问如何实现整体最优?也就是“整合管理”,包括项目起始、项目计划制定、项目执行以及项目结束。


本期编辑 | 时雨

内容审核 | 郭云涛

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