酒店业如何抓住Wellness Travel新浪潮

文摘   2024-12-19 16:00   上海  

澎润洞见VOL.16



随着人们Wellness意识的不断提高,Wellness Travel已经成为全球酒店行业增长最快的细分市场之一。消费者对旅行的需求也开始发生变化,不再仅仅关注住宿和娱乐,更多的是寻求能带来身心健康的旅行体验。


因此,酒店行业也在积极适应这一变化,逐步推出符合Wellness理念的酒店服务和产品。





Wellness Travel作为酒店业增长最快的细分市场之一,正成为越来越多消费者的首选。


Wellness Travel已经不仅仅是单纯的休闲旅游,它开始向更加综合化、全方位的Wellness管理方向发展,涵盖了身心健康、心理疏导、营养膳食、环境舒适等多方面内容。中国作为全球旅游市场的重要组成部分,Wellness Travel的需求也在迅速上升,特别是在中高端酒店和度假村中,越来越多的Wellness产品和服务应运而生。


对于酒店行业来说,Wellness Travel不仅仅是一个市场机会,也是一项挑战。要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,酒店需要提供能够满足Wellness需求的全方位服务,从Wellness客房到Wellness设施、Wellness餐饮,再到专门的养生活动,方方面面的细节都需要精心设计和执行。



Wellness Travel的一个重要方向,就是为客户提供更加Wellness的住宿环境。


酒店开始引入“Wellness客房”的概念,这些客房的设计不仅仅关注舒适度,还特别注重空气质量、光线调节、床品材质等方面的细节


比如,Wellness客房通常会配备空气净化设备,去除空气中的有害物质和过敏源,这对提高住宿舒适度和改善睡眠质量至关重要。此外,使用低过敏性材料制作的床上用品和家具,也能减少因过敏引发的身体不适。



除了空气和床品的选择,Wellness客房的照明设计也别具匠心。许多酒店会根据客人的作息时间,提供自然光模拟系统,帮助客人调节生物钟,恢复旅行中的睡眠节律。对于一些注重心理健康的客人来说,这样的细节设计无疑能够提供更好的身心体验。



随着Wellness Travel的火爆,酒店的健身设施已经不再是简单的健身房,而是逐渐升级为全方位的Wellness体验空间。


除了传统的健身器械外,很多酒店还会提供瑜伽、普拉提、冥想等课程,满足客人对身心放松的需求。有的高端酒店甚至在设计时就专门规划了冥想区或者安静的阅读区域,旨在为客人提供一个放松、减压的环境。


此外,水疗和SPA依然是Wellness Travel中不可或缺的一部分。在现代酒店中,越来越多的SPA和水疗中心开始结合中医理念,推出各种养生疗程,如中药草药浴、按摩疗程等,以帮助客人调理身心,缓解压力,恢复活力。





除了客房和设施,Wellness餐饮同样是吸引健康旅游者的重要因素。


大部分酒店开始意识到,健康的饮食对客人整体健康的重要性。越来越多的酒店提供有机、低卡、低糖、高纤维等健康饮食选项。比如,一些度假酒店会推出“绿色菜单”,提供以新鲜蔬菜、水果为主的低脂餐点,帮助客人保持健康的饮食习惯。



另外,一些酒店还会根据客人的身体状况或饮食偏好,提供定制化的营养餐饮服务。例如,客人可以根据自己的目标(如减肥、保持身材、调理肠胃等),向酒店的营养师咨询并制定个性化的饮食计划。



在当前的大环境下,卫生和安全成为了客人选择酒店的重要考虑因素。因此,无接触技术逐渐成为提升客户体验的一项关键措施。


越来越多的酒店开始提供无接触入住、智能化房间控制等服务,确保客人与酒店设施的接触最小化,提升卫生水平,也减少了感染风险。


在Wellness Travel的背景下,酒店还通过无接触的健康监测设备,实时跟踪客人的身体状况,提供个性化的健康建议。比如,酒店内的健身房或SPA中心,配备智能设备,可以根据客人的运动数据,推荐适合的运动计划和康复疗程,让每一位客人都能在旅行中保持最佳状态。





Wellness Travel不仅仅是提供健康的住宿和餐饮,更是通过一系列养生活动和静修体验,帮助客人恢复身心健康。


许多度假酒店和度假村推出了静修项目,客人在专业导师的指导下,进行一段时间的心理疏导、冥想、瑜伽等课程,以帮助自己恢复平衡,减轻压力。



此外,一些酒店还会定期组织健康讲座、专家咨询、草本疗法等活动,让客人深入了解健康和养生知识,学习如何在日常生活中保持身心健康。这些活动不仅提升了客人的整体体验,也增加了酒店的附加值,成为吸引Wellness Travelers的重要亮点。



随着Wellness Travel趋势的兴起,酒店行业迎来了一个新的发展机遇。


从Wellness客房的设计、专业的健身设施,到Wellness餐饮的创新和无接触服务的推行,酒店正在通过不断升级设施和服务,满足Wellness Travelers日益增长的需求。


对于酒店来说,Wellness Travel不仅仅是满足客户的短期需求,更是提升酒店品牌价值、增强客户忠诚度的长期战略。


未来,随着消费者康养意识的进一步提高,酒店将需要更加注重从细节入手,提供更加个性化、全方位的健康服务。通过不断创新,酒店不仅能满足客人的需求,还能在这个日益竞争的市场中脱颖而出,成为Wellness Travel的领航者。


参考文章:

Wellness Tourism Association Survey Finds What’s Important to Wellness-Minded Travelers

By LODGING Staff


The Holistic Journey: How Wellness Travel Boosts Revenue in Hospitality

By Haley Payne


Five health & wellness upgrade trends in hospitality

By Randy Peyton


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