王爱玲中原焦点团队第2022天分享
01最近一则新闻让人痛心。
2024年3月17日，驻马店西平县某一个中学。一学生因未完成作业，被老师批评。心里不满的学生，下课后趁老师不备用小刀将其扎伤，然后从四楼跳下。
据官方消息，老师和学生均无生命危险。也算是不幸中一丝安慰。
这已不是偶发现象。年初时有段视频在网上疯传。
一位老女师正在黑板上写着什么。一个男生离开座位，直接走上讲台，重重拍打老师的背部，然后若无其事地回到座位上。老师好久没有反应过来。
隔着屏幕，都能感受到那位老师的震惊和无助。
近年来，受各种因素的影响，越来越的学生被不良情绪困扰，情绪失控的现象屡屡出现。
身边有很多教师朋友，谈起现在的教学环境说，教师已经成了高危职业。
最让他们头疼的是，应对学生的各种不良情绪，花费了他们大量的体力和精力。
02如何处理学生的不良情绪？
我想到新东方文化主播董宇辉分享的一段经历。
那是董宇辉第一次代课，整个班级的学生都很情绪化。坐在后排的一个学生，用脚不停地踢着桌腿。坐在前排的一个学生，挥舞着手臂很用力地翻着课本，哗啦啦的声响很是刺耳。
到了后来，这位学生不翻书本了，开始用力地咳嗽，似乎在发泄心里的不满。
董宇辉一手在黑板上写字，另一手插在裤兜里扮酷，但其实他紧张极了，插在裤兜里的手早已经被紧张的汗水打湿。
在他大学学习的知识里，没有如何应付学生的情绪这一内容，他不知道如何处理。
董宇辉说，他可以对学生发火，把有情绪的孩子轰出课堂。
董宇辉也可以叫来学生家长，学生必定会被父母训斥。
董宇辉还可以去教导处，把这个烂摊子甩给其他老师。
但是，他没有。
课间休息时，董宇辉老师到教导处要了一个纸杯，倒了一杯子水，兑了一汤匙润喉的枇杷膏，端给那位学生。他说：“上课时我听到你一直咳嗽，嗓子肯定不舒服。我平时嗓子不舒服就是喝这个，你试试。”
那位学生盯着水杯，愣住了，没有说话。董宇辉老师继续讲课。
后来，那位学生喝了一口，再后来开始认真听课，记笔记。
随后，同学也踊跃积极起来，并开始举手回答问题。
董宇辉说，他把这群学生带到高三，以很高的分数考上了大学。那个一直甩书咳嗽的同学，现在英国留学，这么多年一直保持联系。
面对学生的不良情绪，董宇辉的处理方法可以说是教科书级的。不仅教师可以用，爸妈跟孩子之间，都非常管用。
我们可以总结出三点。
首选，稳定自己情绪。
面对情绪不良的学生，先要稳定自己的情绪。
很多时候，当我们用心给学生（家长对孩子）讲课时，他们的坏情绪，很容易引发我们的坏情绪，对抗一触即发。
此时，作为成年的我们，稳住自己的情绪是第一位的。
就像董宇辉第一次上课遇到的场景，他当时很紧张，揣在裤兜里的手心里都是汗。他极力稳住自己情绪。
稳生定，定生慧。当我们成年人能稳住自己情绪，才有智慧去化解学生（孩子）的情绪。
第二，共情理解学生。相信他那样做肯定有他的理由。
著名心理学家简尼尔森在《正面管教》一书中写道：孩子不良情绪是需要未被满足的表现。
如果我们能从这个角度思考，那个有情绪的孩子，他的哪些需要未被满足呢？
有部感人的印度微电影。一个十岁的五年级总是上课迟到。每次都被老师打板子。有一天中午，老师路上碰到这个学生，吃力地推着瘫痪的父亲往家走。他才明白，这个学生之所以迟到，是每天都要把瘫痪的家人照顾好后才能去上学。因对学生的误解他懊悔不已。
我们的心理世界就像一座冰山。表现出来的行为和情绪反应，只是露在水面上的冰山一角。所以，当看到他人情绪不良或行为不良时，相信他那样做肯定有他的理由。这样，才不会把自己以为的，想当然地强加给对方。才能看到真像。
第三，关注问题解决：惩罚不是目的，解决才是。
很多老师在面对调皮捣蛋，或者犯错的学生，习惯用惩罚的办法，达到让学生改正的目的。
就在刚刚过去的4月15日，湖南岳阳平江县9岁学生小杨，因被老师罚抄一万遍和打手心等问题，跳楼自杀。
说实在的，老师惩罚学生，目的是为了让学生记住某个知识点，并无恶意。但简单粗暴的惩罚，很容易让学生产生恐惧和对抗，很难达到老师想要学生记住知识点的目的。而且还会破坏关系。严重的还可能酿成悲剧。
所以，遇到问题关注解决而不是惩罚。而解决问题，最好的方法是让人产生愉悦的积极的情绪感受，用爱和温暖，让彼此见的情感流动起来。
看过这样一个视频。班主任让两个发生矛盾的学生站在一张凳子上，至少要站五分钟。因为凳子面积小，两个站在凳子上的同学只能紧紧靠在一起，彼此看见对方的鼻子和眼睛。而且，为了站稳，两人必须紧紧抱在一起才能保证不掉下去。所以，刚刚还剑拔弩张的两个学生这么近距离的面对面，都忍不住笑了，“一笑泯恩仇”。原来，这是班主任想出来的化解学生矛盾的办法。
最后，借董宇辉的话说，学生只是不会表达自己情绪的年轻人，在他有情绪时，我作为一个老师，不应该生气，更应该会理解他。
希望每个孩子，包括你我，都能被温柔以待。
王爱玲:国家二级心理咨询师。
擅长领域：焦点解决取向，主要从事青少年学习能力提升、家庭关系、家庭教育、亲子沟通、厌学等咨询。
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