在繁忙的办公室一角，小张正试图通过一次紧急会议统一团队意见，但混乱的讨论让会议陷入僵局；
走廊的另一边，李经理正为新项目的人才配置头疼，团队成员的特长与岗位需求似乎总有些错位；而刚晋升不久的小王，则在为如何激发团队成员的积极性，避免工作倦怠而深感困扰。这些场景，是无数基层管理者日常工作中熟悉的片段，它们共同指向了一个核心议题——如何通过扎实的管理基本功，让繁杂的管理工作变得井然有序，甚至越练越轻松？管理基本功，涵盖了沟通、决策、计划、组织、监督、激励等核心能力，是基层管理者工作的基石。它们虽看似简单，却是管理效能提升的起点。正如建筑高楼前需先打牢地基，管理基本功的扎实与否，直接决定了团队能否高效运作，目标能否顺利达成。对于基层管理者来说，原本擅长的是通过个人的专业能力来解决问题和达成个人目标，而管理是带领团队来实现团队目标。从专业到管理的转身是需要一定时间来修炼的，不止是管理技能上的提升，更是观念和心力上的持续修炼，这些都管理的基本功。一开始如果能夯实好这些管理基本功，管理者的管理之路将会逐步走向轻松和高效。围绕着管理定义的“计划、组织、领导、协调、控制”，基层管理者需要在认知、技能和心力上打好基础，结合各种管理工作中的场景，不断夯实基本功。
管理不仅仅是分配任务和监控进度，更是责任、承担、激发个人和群体潜力、实现1+1大于2、带领团队打胜仗、拿到好的团队结果、体现个人和组织价值的统一等。首先要认识到管理对于提升组织效率、促进团队协作、实现企业目标的至关重要性。在了解基层管理的职责要求的同时，也要关注更高层级管理者和公司关注什么，这样更系统的看到自己管理工作的背景、要点和支撑点。基层管理者也需要定期反思自身的管理理念，系统地学习管理理论（推荐经典管理类书籍的阅读），并将其融入实践中。通过对管理本质的持续探索，基层管理者能够找到自己管理工作中的杠杆点和价值点，更好地引领团队，创造出超越个体之和的集体价值。加强对管理及管理价值的深入理解和思考，有助于基层管理者更能明确管理者的能力要求、理解管理的复杂性，关注管理干预带来的组织价值，更灵活地应对各种管理场景。目标是管理工作的指南针，是团队前行的灯塔，一个优秀的管理者必须能够清晰地理解组织的目标，并将其分解为具体的、可衡量的任务。基层管理者也需要深入理解企业的长远愿景与短期目标，结合部门目标作工作规划，确定自己团队的工作目标并清晰的知道目标背后所体现的对公司及客户所带来的价值。目标不止是数字，更是团队如何达成目标的一项项关键任务。而且，不能只是基层管理者理解目标，更要让团队每位成员都知道团队和个人的目标，对目标有共识，也知晓自己工作的意义所在。同时，管理者要在日常工作中持续追踪进展，及时调整策略，确保行动与目标保持一致。在面对复杂多变的环境或遇到困难和挑战时，管理者能够坚守核心目标不动摇，避免偏离主线。通过定期召开目标复盘会议，分享进展，解决障碍，在这个过程中也增强团队对目标的聚焦度和执行力。对于管理者来说，沟通的重要性再怎么强调都不为过。这个沟通既包括管理者与员工的沟通，也包括团队内沟通机制的建立。
基层管理者首先要在认知上重视沟通，了解沟通是管理的基础。正因为沟通贯穿在日常管理的方方面面，实际工作中，管理者往往会忽视沟通的重要性和沟通的强大作用。比如：- 沟通不及时，没有及时传达重要信息，导致信息传递滞后，员工无法及时做出反应。这种滞后性会影响工作效率和团队协同。
- 沟通不明确，在表达时可能不够清晰，或者使用了过于复杂、员工难以理解的语言，导致员工产生误解或者无法正确理解指令。
- 缺乏透明度，可能未能提供足够的信息，或者隐藏了重要信息，导致员工对决策和目标的理解不清晰，从而降低了员工的信任度和工作积极性。
- 单向沟通，可能只关注自己的发言，而忽视了员工的反馈和意见，更谈不上积极倾听，会阻碍有效的信息交流和理解。
- 忽视非正式沟通，可能只关注正式沟通渠道，而忽视了非正式沟通的重要性，如员工之间的闲聊、非正式场合下的沟通、团建活动等。很多时候关于员工、团队和组织的信息，是在非正式沟通中体现出来的。
这个沟通基本功需要持续修炼的是：尊重他人，基于事实，倾听他人，以开放的心态获取意见和建议并积极寻求共识，提高个人表达能力，消除误解，求同存异，开好团队会议等。首先是明确团队内部沟通的准则，比如对事不对人、坦诚开放、上下游的响应时间要求、信息传递的优先级等。其次要建立多渠道的沟通平台，定期召开团队会议，包括晨会、周会、月度总结会等，确保信息的正式传达和团队目标的对齐。创建轻松的交流环境，如茶歇时间、团建活动，促进非正式的信息分享和团队成员间的情感联系。利用即时消息软件（如微信、钉钉）、项目管理工具（如Jira）等，确保信息的即时传递和工作进度的可视化。对于团队内的重要事项，可以适度地让更多团队成员参与进来，推动重要事项信息同频的同时提升团队成员的参与感。还要建立反馈和倾听机制。建立定期的绩效评估和反馈机制，确保员工得到及时、具体的工作反馈。可以建立“意见箱”，设置反馈渠道，鼓励团队成员提出改进建议或反映问题。通过有效的沟通和沟通机制的建立，管理者可以更好地了解团队成员的需求和想法，激发他们的工作热情和创造力。基本功4：强化自己的识人及育人能力。
识人育人是管理者在各个阶段都要面对和重点关注的。有效识人是员工工作合理分配及人岗匹配的前提，育人是提升团队整体能力和效能的重要保障。这项基本功要求基层管理者不仅要具备慧眼识珠的能力，识别团队成员的潜力与特质，还要能够培养人才，激发团队成员的成长动力，使其成为组织的中坚力量。识人不是仅停留在简历和面试的表现上，而是要通过多维度、多场合的观察，如工作模拟、团队活动等，来综合评判一个人的能力、性格、团队合作态度及潜力。管理者应学会通过面试、绩效评估、日常观察等多种方式，准确识别团队成员的优势与成长空间。而且人是比较复杂的，在不同的环境下可能行为表现会有较大差异，冰山模型中冰山以下的识别是一个较为长期的过程，要看到哪些行为是一贯的，哪些行为只是当下环境的适应性反应。管理者要有培养他人、成就他人的胸怀，培养和提升员工的能力，推动团队成员的成长和发展。提供专业培训、职业发展规划、反馈指导等。管理者要因材施教，为员工定制个性化发展路径，鼓励员工参与具有挑战性的项目，确保有足够的支持和反馈机制，帮助他们在实践中学习和成长。识人和育人是一项非常细致和综合性的管理工作，需要管理者有非常大的耐心、责任心和利他心才能做好，也是一项需要长期修炼的管理基本功。基本功5：注重团队氛围的营造。
团队氛围是团队文化的直接体现，是影响团队成员情绪、积极性和工作效率的关键因素。一个积极正向的团队氛围能够激发成员的内在动力。在团队氛围营造上，当团队中遇到业务或团队问题时，基层管理者能够以身作则、勇于担当，冲到最前面；当团队成员在工作中有切实需求或困难时，管理者主动提供相关信息或援助。关注员工的情绪健康和状态，适时介入调解冲突。倡导团队成员之间建立积极、和谐的关系，公正处理团队成员之间的冲突或矛盾。鼓励员工更多参与到团队活动、业务讨论等各项决策过程中，积极发挥团队员工的智慧和力量，引导员工献言献策，加强员工的参与感、归属感。通过组织团建活动、设立公平透明的奖励机制、维护尊重与信任的文化，带领团队成员营造积极、开放、成长的团队氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。基本功6：注重现场管理。
现场管理是基层管理者直接介入工作现场，实时监控作业流程、解决突发问题、优化资源配置的核心能力。它不仅是对工作进度的跟踪，更是对团队效率、质量的直接把控。
现场管理强调直接到工作现场去发现问题、解决问题，是提高工作效率和质量的关键。基层管理者应定期巡视工作区域，了解一线情况，细致观察员工的操作习惯、工作环境等，及时发现潜在问题并迅速响应。针对紧急情况，基层管理者应具备现场决策的能力，迅速判断并采取措施，减少对工作流程和正常开展的影响。根据现场实际情况和现场管理数据的分析，灵活调整人员、物资、设备的分配，确保资源的高效利用。此外，通过现场观察员工的工作状态，管理者可以更直观地评估员工的工作表现，给予即时指导和反馈，促进现场问题的即时解决，减少中间环节的损耗，提高团队执行力。现场管理不止针对生产型工作场景，对于研发型、服务型工作场景也同样重要。“现场有神灵”，基层管理者本身就需要直面一线员工和一线工作场景，必须具备高度的敏感性和快速反应能力，能够在第一时间识别并解决问题，同时通过不断的优化和创新，推动团队效率和工作质量的持续提升。基层管理者需要持续修炼心力
管理场景是复杂多变的，基层管理者也会面临着巨大的挑战和压力。他们不仅要处理日常繁琐的管理工作，还要应对各种突发情况和挑战；他们不仅面临各种员工问题，也面临团队业绩压力和市场竞争。除了持续夯实以上的六项管理基本功外，基层管理者还需要持续修炼心力，以更好地应对各种挑战，推动个人和团队的持续发展。这里的心力是指管理者要有强大的内心，除了能够以身作则，树立榜样，激励团队成员积极工作外，在面对困难、挑战、压力和复杂多变的管理环境时，能够保持冷静、从容，有较好的韧性和弹性，并做出正确的决策和行动。因此，这里的心力包括基层管理者的情绪管理、自我激励、同理心、决断力、坚韧性和持续学习。这些心力修炼，是一个持续的过程，需要时间、耐心和实践的积累，在这个过程中也会逐步夯实自己的管理基本功，找到管理的感觉。
- 最后的话-
管理之道，贵在基础，重在实践。
基层管理者通过持续锤炼管理基本功和心力，不仅能够提升自身的管理能力，更能够带动团队的成长与进步。“九层之台，起于累土”，只有脚踏实地，把最基本做好，才能在管理的道路上越走越远，越练越轻松。小宇宙/喜马拉雅：HRBP实践研究室
![]()
本文为原创内容，转载请后台联系
欢迎各位 点赞 、 在看 、 分享 三连支持![]()
