之前我们分享过一些面试识别的技巧和经验,但在人才引进的过程中,折损在最后offer环节的情况也屡见不鲜,尤其面对高端候选人,offer谈判更是一场“斗智斗勇”的艺术。
事实上offer的成功与否,关键在于是否能达到雇佣双方的预期期望。而期望的数值,并不是一个恒定不变的,而是一个相对的值。作为企业,希望尽量降低对方的心理期望值,在相对合理的情况下,使对方满意地接受offer。但事实往往并没有那么顺利,候选人的薪资期望常常会超出企业的预算和心理预期,面对薪资要求过高的候选人,企业经常是欲罢不能,压力往往都传递到负责offer谈判的HR身上,那么作为HR,面对候选人薪资期望过高的情况应该如何应对,如何打破这个谈判僵局呢?
薪资谈判的沟通用词技巧
我们很多时候习惯直接问候选人“你期望薪资多少”这种问题,这种问法有时候会让候选人自我感觉太良好,容易给出偏高的薪酬期望,而薪资期望一旦说出口,就会成为日后的基线。建议可以试试用“你能接受的薪酬范围是多少”、“是不是低于多少就绝对不考虑呢”这类方式发问,从而测出候选人真实的薪资底线和期望范围。
如果候选人期望明显过高,可以跟候选人说明,一般在跳槽时,薪资增幅在10%~20%是正常增幅范围,到了30%的幅度就是比较大幅度地提升了。如果是50%以上的话就属于特殊情况了,一般只有在候选人的薪资确实比行业内低特别多,或者候选人属于极度稀缺人才时才会有这种状况出现。做好心理铺垫,才能为谈判的成功奠定基础。
找准吸引点,调动其他动机
通常在前几轮的面试沟通中,HR就需要有意识地去判断候选人对公司的意愿度,对方在看新机会时考虑的关键要素是什么?导致上份工作离职的原因是什么?结合公司当前职位的情况,基本上可以得到一些结论——我们对于候选人的核心吸引点在哪里。候选人如果在薪资的问题上僵持不下,那我们就看看除了钱以外还有什么地方可以有突破口。
实际操作上来说,可以先告知候选人行业内同等资历的从业人员的薪资水平,如果候选人期望明显高出业界平均水平,有必要向候选人普及一下这个知识,让其更加客观认识到自己的薪资水平在市场上是否有竞争力。尤其遇到刚从一线城市回流到二线/三线城市的人选,可能对当地的薪酬市场水平是完全没有认知的,这个能很好的帮助他们做好定位匹配。
offer谈判其实也不是一项HR单人任务,更多的时候需要团队协作,我们也要懂得如何借助外部资源来推进工作。比如,可以事先去了解看看公司内部有没有候选人的前同事,尤其是内推的候选人,我们可以发动员工去吸引推荐,增加成功率。
还有一个非常好的方法,用优秀的人来吸引优秀的人。高层的格局和视野更让人有说服力,优秀人才可以引荐高层交流。一方面是增加说服力,同时也会让候选人感觉非常受到重视,会大大增加成功吸引的概率。
换位思考与长期跟进
经过几次沟通后,也可以真诚地和候选者聊下其他话题,如家庭情况、生活情况,以获取更多内心想法,真正了解候选人的需求。适时地站在对方的角度思考,代入自己的案例,和候选人达成一致的认知或共鸣,也可以通过讲述公司已经发生的相似案例,让其对公司有信心。也有不少HR或猎头朋友,是因为帮助候选人解决了生活上的难题,最后成功吸引入职的。
最后
1)给予一定数量的期权股票;
2)提高职位,明确平台发展,配齐团队;
3)给予一定的签字费弥补月薪的差额,签字费是一次性的,涨月薪是持久的,而且影响内部公平;
4)确实是想争取的人才,但为了避免月薪倒挂,可增加年终奖月份数,比如从3个月提高到5个月;提高月份数也不能满足的稀缺人才,需要与高层确认能否再争取资源,以免流失。
END
“1+3”模型,HRBP的工作舆图
建立招聘管理全体系认知
正确理解绩效管理
人才发展体系的框架要点
聊聊HRBP的职业发展路径
绩效管理中如何做好沟通
如何让HRBP既靠谱又增值?
实践分享
小宇宙/喜马拉雅:HRBP实践研究室
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