直通民情 | “海心安·民生服务直通车”办理结果反馈（第172期）

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月13日部分来信办理情况予以公布：

往年在工作单位申领人才生活津贴，已申领完两年，在无任何岗位变动的情况下，现申领第三年生活津贴。今年变更为在海安人才综合服务平台上申领，于平台上操作，显示本人参保企业不属于工业企业。想了解海安市人才综合服务平台关于工业企业的划分依据是什么，本人岗位性质为检测及实验研究，望海安市相关单位结合南通城区及其它县级市完善海安市人才补贴的流程申请，研判海安市人才补贴工作单位性质及岗位性质。

卡布奇诺，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

工业企业名单由发改委提供，对于部分工业企业的子公司不在名单中的情况，经市委人才工作领导小组办公室开会讨论，部分工业企业的子公司按集团总公司政策执行，由总公司盖章确认，录入系统后可在海安人才综合服务平台进行申报。如有疑问，可致电海安市人才服务中心：0513-81850023、0513-88921560。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年11月12日

曙光附小附近发现乱停的哈啰单车，还横着停在非机动车道，不愿拖上去停放，这人有多懒啊。听说有电子围栏技术吗，没效果。我强烈建议加大处罚违停使用者。我看哈啰里面有个规定，违规使用就扣信誉分，扣得少还不影响，后续正常使用就加分，就恢复使用，就是钻了空子。希望能加大处罚，最好是罚款之类并限制使用的。

热心市民，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

目前运维公司采取电子围栏外停放收取调度费和人工巡查管理的方式规范车辆停放秩序。我局将督促运维公司加强巡检力度，及时清理违规停放车辆，保障市容秩序，同时呼吁共享电单车用户文明骑行、规范停放，自觉将车辆停放至指定停车区域，同心共筑文明城市，聚力展示文明海安人的良好素质。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。

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海安市城管局

2024年11月12日

草坝北路观东桥南北交通信号灯的绿灯通行时间太短了，经常过了第一个绿灯过不了第二个绿灯，建议适当延长绿灯通行时间。

周先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我大队已结合视频巡检和实地踏勘方式对草坝路与河滨路交叉口、草坝路与观东街路交叉口交通信号灯路口信号灯进行联动设置，并对交通信号放行方案进行优化调整。建议广大交通参与者行经路口，减速慢行，注意观察，按交通规则通行。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。

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海安市公安局交警大队

2024年11月12日

紫石中学后侧人才路由于道路路面没有任何画线标识，没有中实线和非机动车线，造成每天早上上学时间交通混乱，请有关部门及时处理一下。

柠檬，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队安排人员现场查看，您反馈的情况确实存在，中队已与住建部门联系，近期将完善标线标识，确保道路安全畅通。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

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海安市公安局交警大队

2024年11月12日

地点：城东镇（原西场）海防路“风景河桥”路段，南北两侧辅路，桥东桥西的水泥路。现状：长期日夜停放了很多各种车辆，影响交通安全，此段交通事故频发，大小车辆通行较多，人行车行较多，危险系数大。事由：因近年来此路段发生事故纠纷频多，感谢并且希望海心安平台反映给相关部门协调，共同维护和谐安定的交通环境。

北京工作的热心老乡，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们将加强加密对该路段的巡逻频次，发现违停车辆进行依法依规处置，对于您反映的问题我们将持续关注。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。

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海安市公安局交警大队

2024年11月13日

这辆上海-海安往返的大巴车每天10:40左右停在南莫镇鑫南财缘小区车库门口，接近1:00才开走。导致小区业主泊车不便，私人车库也无法进出。请有关部门处理。

胡萝卜，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已致电上海-海安往返大巴所在公司，告知该公司此情况，让其加强驾驶员教育，遵守交通规则，规范停车。同时建议如遇违停现象可直接联系交警部门处理。如有疑问，可致电海安汽车站服务热线：0513-88931111。

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海安市交通运输局

2024年11月12日

原来的注册的手机号不用了，原密码也忘了，能不能出一个更换手机号的方式。

许先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们未打通您电话，因为您的情况是原注册手机号已注销，所以需要您联系0513-88012345让“我的海安”APP后台工作人员进行账号注销，然后您再重新注册账号。如有疑问，可致电数据局：0513-88012345。

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海安市数据局

2024年11月13日

中坝南路安康小区属于海安城区较早的商品房小区，已经有三十年左右的房龄。其结构为预制板房，配套的电力、水网均已老旧（室内电力线路承载有限，室内水管锈蚀），请问何时有拆迁计划？

苏先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，您反映的区域现已纳入我市“十四五”城市更新计划项目库中，下步将根据我市城市更新计划，滚动实施。具体实施方案、实施时间、红线范围等，需要结合群众意愿、国民经济和社会发展情况及土地利用总体规划统筹安排。您可关注“海安发布”“大美海安 匠心住建”等官方媒体公众号的公告，留意相关信息。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869692。

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海安市住建局

2024年11月13日

碧桂园山河宸院新房，8月份拿到手发现窗户和入户门漏风就报修，一直到11月份没修好，中间来修过一次，问题还在。现在找物业，物业推脱开发商，总是回复再催催。天气转凉，漏风的窗户就在洗澡的边上，对我的生活已经严重影响。

不再犹豫，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局立即联系建设单位督促其履行保修义务。经了解，建设单位目前已组织维修人员，尽快对您的房屋进行维修。后续我局将督促跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。

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海安市住建局

2024年11月13日

丁沟桥到仇海线这边的这条线路，每天车流量都很大，但是至今都没有修非机动车道，导致机动车电瓶车开在一条道上，非常拥挤，加上附近村民务农时会在路上停放电动车、三轮车，就经常发生交通事故。并且路上没有路灯，天黑以后完全看不见，很危险。建议有关部门拓宽此路，起码加一条非机动车道，再安装一些路灯，毕竟这条路走的人非常多，已经目睹了许多的车祸。

张女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核查，由于土地指标的控制，该道路按照农四路标准建设，属于混合交通。关于该路段安装路灯的问题，我局将与市有关部门会商，力争纳入下步实施计划。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。

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海安市住建局

2024年11月13日

请问高新区海安街道城南五期的二期有没有计划何时完工交房？

张老三，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

目前城南五期B区安置房项目处于外配套施工阶段，按照合同工期计划于2024年12月底竣工，后续根据上级安排进行业主房屋交付。如有疑问，可致电海穗集团：15951382998。

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海安海穗集团

2024年11月12日

海安谭港清莲园本是百姓散步休息的地方，但其中假山上的那个亭子里，是否能装个监控或把周边的小树修剪下。

陌人不故，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

海穗集团已安排人员处理，近期完成。如有疑问，可致电海穗集团：18962780163。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海穗集团

2024年11月12日

1.君望澜庭物业对小区业主收的车位租金，是否应用于小区？业主是否应有知情权？ 2.君望澜庭小区没有买车位，物业就不让业主进车库。3.其次租车位只能租人防车位，正常车位不让租。4.物业解释说不让进车库是为了保护其他业主权益，那么多车位都空着，为什么不让租？不应该是物业要自身加强管理，为什么要在业主身上找问题呢？这不是本末倒置了吗？5.小区里面为何会有装修公司的广告宣传，请问物业是收租金了吗，租金收到了谁的账户？

君望澜庭业主，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据《江苏省物业管理条例》相关规定，建设单位未出售或者未附赠的车位、车库，应当优先出租给本区域内业主，租金按价格行政主管部门核定的标准执行。人民防空工程平时用作停车位收取的汽车停放费、租金，应当按照有关规定，用于该人民防空工程设施的维护管理和停车管理的必要支出。我局已要求物业公司每年至少公示一次。君望澜庭地下室建设有规划车位和人防车位，业主可至开发建设单位和物业公司办理购买或租赁手续。我局已要求开发单位和物业公司制定车位租售方案并公示。该小区正值装修高峰期，如业主有临停需求，可登记后进入小区地下车库。经向物业公司了解，该小区尚无装修公司的广告收益收入。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

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海安市城管局

2024年11月12日

君望澜庭业主，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经过与物业沟通，地库车位是产权车位，出租与买卖是需要到售楼处沟通。目前君望澜庭地下车库出租只出租部分地产给出的人防车位，部分车位可到前台挑选。所收租金进入专用账户纳入专项维修资金不得做其他用途。物业会按照合同内容收取一年480元的车位管理费；小区公共收益70%纳入公共部位维修基金和设备设施的维修养护，30%物业管理服务费。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88868123。

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立发办事处建设工作办公室

2024年11月12日

我家5月份就装修好了，7月份让物业来检查，物业检查了完好，装修押金申请表也递上去了，说要等审批，现在已经4个月了，还没有退下来。

毛毛，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业公司已与您联系，目前正在办理退款手续。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

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海安市城管局

2024年11月12日

毛毛，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我办公室经与物业联系，验收完成后，业主提供收据、身份证、银行卡可以办理装修押金退款。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88868123。 

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立发办事处建设工作办公室

2024年11月12日

近期发现现代城南门东侧停车区地面在打孔，两端安装了水泥墩，想请问相关部门该区域是不是准备改为收费停车场？现代城周边居住人口多，如果设置了收费停车场，会对业主停车造成极大不便。

一介平民，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，现代城商圈停车位在开发建设时规划审批为商用停车位，产权人为江苏中洲置业有限公司。现江苏中洲置业有限公司对此实行封闭管理，并委托江苏中鸿物业管理有限公司代为运营管理，收取的费用用于设备安装、后期维护、地面石材维修等支出，以维护良好的商圈环境秩序。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。

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海安市城管局

2024年11月12日

一介平民，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

由于目前现代城周边的道板破损严重，维修金额大，且后续需要持续维护。根据“谁收益、谁维护”的原则，目前将现代城南门东侧停车区用来停车收费。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。

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海安街道西楹社区

2024年11月12日

1.作为临街住户，阳台外侧防爆玻璃因外墙瓷砖脱落导致玻璃破碎，联系物业是否能够维修，物业拒绝统一查看维修，时间长达一年，至今未曾进行有效沟通。（多户玻璃炸裂，楼下是人行道） 2.物业是否能够使用电梯设置权限来限制业主通行权利，我看奥体有过相关投诉，但没有明确答复，电梯作为特种设备，如果出现意外情况，如何进行自救？ 3.公共区域损坏未维修，小区灯光不亮（物业答复是从未使用过维修基金），公共收益未公开，书香园物业不作为，希望能给一个答复。

徐，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据小区住宅质量保修说明，窗户的质保期为一年，目前已过质保期，应由业主自行维修。您已去物业中心办理续卡，续卡期限为一年。小区公共收益由业委会管理，每年年底进行公示。我局已经要求物业公司及时排查小区外墙瓷砖、照明等公共部位和设施并及时整改到位，在日常管理中加强业主与沟通，提高管理服务水平。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月12日

徐，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，1.根据房屋质保书规定，窗户的质保期为一年，目前已过质保期。物业工程部人员多次上门查看，发现其玻璃下方贴了地砖，且破碎玻璃无撞击点，属于自爆，物业出于对业主的关心，2024年10月份提出给您找一块玻璃由您自行安装，您拒绝。2.每台电梯内都张贴了电梯维保电话，以及小区24小时值班电话，且电梯内的五方对讲都正常使用。3.小区的公共照明达到一定的亮度，电费都是物业公司自己承担，与维修基金无关。现小区已成立业委会，公共收益由业委会负责。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。

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海安街道育才社区

2024年11月11日

中大街1号楼三、四单元雨水管开裂，造成地面长期有积水并生成青苔，致使地面湿滑，易使人在此处跌倒，望物业能有所作为，维修一下，以消除安全隐患。

陈先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业公司已去现场查看，近期将组织人员维修。我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时处理业主的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月12日

陈先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员与物业经理一起去1号楼现场查看情况，开裂水管位于1号楼四单元两侧各一根，开裂漏水处位于1号楼三单元302室家中，物业多方联系，未遇见业主，社区与警务室也在查找此房主联系方式未果，物业只能先加强地面青苔清理，且在后期会继续想办法能联系上漏水房屋业主，以便能够彻底解决所反映问题。如有疑问，可致电中大街社区：0513-81802512。

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海安街道中大街社区

2024年11月12日

9月和10月我在这个海心安平台，反映过三次华盛沁园小区的富林冠物业不作为的问题，小区内绿化破损非常严重，大多数路灯晚上不亮，各处消防设施破损严重，消防控制室人员无证上岗，配电间内杂乱不堪，安全隐患太大。

123木头人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已经要求物业公司对小区绿化、路灯等进行排查并及时维修、更换到位。关于配电间杂乱不堪问题，我局已经要求物业公司尽快清理到位。该小区已启动选聘物业公司工作，我局将指导属地政府做好指导、协调工作。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月11日

123木头人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经现场核查，该物业12月31日到期，针对控制室无证问题，大队已提醒物业组织人员报名考试，消防设施物业前期已进行维修，提醒物业在撤场前做好检查和维护保养工作。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2024年11月13日

123木头人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

属地街道社区已多次与小区业委会和部分业主代表一同沟通协调此问题，要求物业加强管理，按照物业服务合同和相关法律法规履职尽职，提升物业服务水平。目前，该小区已启动选聘物业公司工作，属地街道社区将与业主一同选聘优秀物业企业服务小区，切实改善目前现状。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801089。

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海安街道建环部

2024年11月11日

本人租用的奥体新城尚府的人防车位，位置F区2**，8月份开始车位地下漏水，8月与11月均向物业反映，表示人防车位无人修理。第一，虽然租用车位也是交了物业费的，物业岂能甩手不管，一句无人修理打发诉求。第二，物业本就应该为业主服务，虽提出换车位，但距离较远，有无切身为业主思考。

糯米箸叶，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

平桥村已联系尚府业委会说明情况，业委会将联系您进行具体情况了解和处理。如有疑问，可致电奥体尚府业委会：18751380010。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年11月12日

奥华二期公共区域，无人打扫，垃圾桶旁、车位上、单元门前全部都是垃圾，味道刺鼻、蚊虫乱飞，特别是下雨天无处下脚（照片只是一小部分）。希望有关部门协助处理一下，给小区居民提供一个整洁干净的环境，共创美好家园。谢谢！

某某某，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

三塘村已安排人协助清理，并与业委会协商，拟定从2025年开始， 奥华小区业主每户收取200元保洁费用于小区的保洁，费用多退少补。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道三塘村

2024年11月13日

加拿大一枝黄花是入侵的有害植物，海安第三人民医院西侧、南侧有许多一枝黄花，要迅速铲除，现在正是开花季节，还没结种子，一旦种子成熟就会扩散漫延，会影响本地农植物的生长。

周先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

隆政街道大里村已第一时间到现场查看，将在近期组织人员清理。如有疑问，可致电隆政街道大里村：0513-88803190。

感谢您对我们工作的理解和支持！

隆政街道大里村

2024年11月12日

位于大公王院葡萄园旁边通向九组的道路位置不合理，坡度太大，容易让老人从车上跌落。

在厨房吃饭，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

您反映的道路系353省道南侧辅道，辅道标高低于353省道，因此形成坡道。设计坡道是为了提醒从辅道进入353省道的车辆、行人注意减速慢行，同时在路口设置了三条减速带以及交通标识，提醒进、出辅道的车辆及行人注意安全。建议老年人骑车减速慢行，或下车推行，安全出行。如有疑问，可致电大公镇建设工作办公室：0513-88756907。

感谢您对我们工作的理解和支持！

大公镇王院社区

2024年11月12日

李堡某公司把厂房建在离民房不到26米的地方，建四层，有25米高。老百姓现在下午1点以后门前一点太阳都没有。晒太阳晒衣服晒粮都没太阳了。

许先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

11月9日村委会组织周边几户当事人以及被反映公司的相关负责人进行见面并做调解，当天暂未调处成功。村委会将联系该公司于11月15日之前继续调解。如有疑问，可致电李堡镇中凌村村委会：13813740987。

感谢您对我们工作的理解和支持！

李堡镇中凌村

2024年11月12日