海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月1日部分来信办理情况予以公布：
01
孤枕难眠
我老婆因患脑干肿瘤，今年在上海进行了3次放疗，全部自费，共计将近十万元。请问可以报销吗？需要哪些材料？有没有时间限制？
诉求时间：2024-10-28
派发时间：2024-10-29（海安市医疗保障局）
签收时间：2024-10-29（海安市医疗保障局）
答复时间：2024-10-31（海安市医疗保障局）
孤枕难眠，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
职工、居民医疗保险参保人员在异地就医定点医疗机构就医，按规定不使用社会保障卡结算的医疗费用，由参保人员个人先行垫付，于年内至参保地医保经办机构按参保地政策规定予以核报，当年发生的医疗费用应在当年12月底前报销，特殊情况可延至次年1月底。中心工作人员已与2024年10月30日跟您取得联系，并详解以上情况。如有疑问，可致电海安市医疗保障基金管理中心：0513-88921526。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局
2024年10月31日
02
大美海安
凤凰府邸南大门东侧路边违章停车，有时候较多，遮挡视线，看不到小区里出去的电动车，存在安全隐患，尤其早晚上下班高峰期小区里出入的电动车较多。
诉求时间：2024-10-29
派发时间：2024-10-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-31（海安市公安局交警大队）
大美海安，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
辖区交警中队日常有执勤人员对路面违停进行巡查管理，将继续强化该处的巡查频次，及时对违停车辆进行管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月31日
03
爱法业主
爱法山水路面道路长期停放车辆造成交通堵塞，有的车辆甚至停放在出入口的前方，容易造成事故；早晚上下学时间段、上下班时间段，交通堵塞；物业不管理，请相关部门协调解决此问题。
诉求时间：2024-10-29
派发时间：2024-10-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-31（海安市公安局交警大队）
爱法业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
辖区交警中队将安排人员继续强化对此处停车秩序的管理，及时对违停车辆进行清理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月31日
04
海阳
近期安平路宁海南路东西向红绿灯改成了直行和左转弯同时放行，此举虽有助于提高路口机动车通行速度，但左转弯的电动自行车与直行的机动车抢道，存在很大的安全隐患，请相关部门以安全第一为宗旨进行调整。
诉求时间：2024-10-25
派发时间：2024-10-25（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-28（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
海阳，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
前年此路口西侧增加展宽道，由于展宽道距离较短，原有的直行加右转展宽车道汽车通行率不高。经交警部门现场查看，对车道进行调整，左转加直行和右转车道，右转通行率提高。路口实行单放，直行机动车与左转非机动车有冲突，我们来通过设施对非机动车通行进行优化。另外，商请住建部门对展宽道过短进行优化研究。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年11月01日
05
吉先生
阳光嘉园西侧围墙已经建好几个月了，至今北侧垃圾桶位置未封闭，居民居住安全感大打折扣。
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-24（开发区）
签收时间：2024-10-24（立发办事处）
申请退回：2024-10-25（立发办事处：此问题非我辖区职能，请转天楹集团答复。）
再次派发：2024-10-25（海安市城管局）
答复时间：2024-10-31（海安市城管局）
吉先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
首先向您致歉。针对您所反映的情况，我局环卫处已要求生活垃圾分类亭施工方10月31日前将卷帘门安装到位，按运营要求将亭房投入使用。如有疑问，可致电海安城管局环卫处：0513-80680308，或直接与垃圾分类服务公司属地管理人员联系：13306277693。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月31日
06
痛恨扰民的菜贩子
万豪国际河东一块小空地上的菜贩鱼贩每天早上6点多就用扩音喇叭大声叫卖，一直到中午，几个商贩喇叭声音一个比一个高，下午3点多又开始叫卖。本人住万豪，不堪其扰，有没有人能管管他们，将他们安置到合理位置，解决扰民问题。
诉求时间：2024-10-30
派发时间：2024-10-30（海安市城管局）
签收时间：2024-10-30（海安市城管局）
答复时间：2024-11-01（海安市城管局）
痛恨扰民的菜贩子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
区域责任人已加强对该疏导点内摊贩喇叭叫卖的管理。后续，区域责任人将持续加强该疏导点内噪音扰民的常态化管理。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年11月1日
07
奥利奥
理工大学门口有人利用非机动车道摆摊，学生横穿马路，机动车随意停放在路边占道经营，非机动车只能借用机动车道行走，机动车只能一让再让，且此处油烟较大，影响环境！望多部门妥善处理！
诉求时间：2024-10-29
派发时间：2024-10-30（开发区）
签收时间：2024-10-31（洋蛮河办事处建设工作办）
答复时间：2024-11-01（洋蛮河办事处建设工作办）
奥利奥，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
上湖创新区和洋蛮河办事处已经在南理工南大门南侧的区域内规划了1000平方米场地；中队在搬迁前进行日常巡逻管理。如有疑问，可致电上湖创新区建设部：15006273018。
感谢您对我们工作的理解和支持！
洋蛮河办事处建设工作办
2024年11月1日
08
求助人
本人通过海心安平台与今年4月中下旬求助的关于储洋村20组水泥路的问题，当时得到的回复是因为要插秧，等渠道施工完成就做水泥路（回复如下图），至今未能实现。后来村里又说重新报上去了，可至今还是没有动静，我想问一下问题到底卡在哪个部门，马上又要过年了，望相关部门帮我们解决问题。
诉求时间：2024-10-30
派发时间：2024-10-30（李堡镇）
签收时间：2024-10-30（李堡镇储洋村）
答复时间：2024-11-01（李堡镇储洋村）
求助人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
该道路已报2024年道路施工计划，目前已经上报方案，该计划待招标后进行实施，对您的通行带来不便请谅解。如有疑问，可致电储洋村村民委员会：18751383598。
感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇储洋村
2024年11月1日
09
fisker
曲塘教师新村南侧河沟污水污染，金曲药店正对面巷子往南小区排污管道施工，近期很多生活污水未经处理直排到金曲药店后面的河沟，气味很重，严重影响生活。经沟通，白天不排，夜里偷排！请相关部门检查核实并处理！
凌融
曲塘镇曲塘村22组金曲大药房后面的河沟里排生活污水有一个多月了，期间排出的污水散发出的恶臭味已经严重影响了我家的生活，前些时日是白天排，最近在晚上半夜排污，期间反映了多次，到现在仍然没有结果，希望有关部门能尽快处理。
诉求时间：2024-10-29
派发时间：2024-10-29（曲塘镇）
签收时间：2024-10-29（曲塘镇）
答复时间：2024-11-01（曲塘镇）
Fisker、凌融，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经现场排查发现，排放污水系马路东侧周边小区产生的生活污水。目前已联系相关职能部门，经了解，金曲路23号小区正在进行雨污分流改造，马路东侧也在此次改造计划内，预计明年完成。如有疑问，可致电生态环境管理办公室：13218205118。
感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇
2024年11月1日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、杨艳鋆、吴荣慧
审核：洪 俊、徐晓辉、陈子锋
