直通民情 | “海心安·民生服务直通车”办理结果反馈（第171期）

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月12日部分来信办理情况予以公布：

在大公镇特易购超市东边部分有一台电梯，电梯通向二三四层，三楼为小孩托管，其余为超市使用。接孩子的时候看到一辆电动车在电梯口充电，极其不安全，该充电电源位于超市使用的地方，希望有关部门及时处理，排除安全隐患。

海龟，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

已督促单位进行整改。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2024年11月11日

海龟，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

大公镇相关部门在接到情况反映后第一时间到现场检查，发现该处确有一辆电动自行车停放充电。经对车辆所有人宣传教育，其已经意识到自身的不当行为并立即将车辆移走。同时，工作人员与特易购超市进行沟通，特易购超市管理方将加强日常安全巡查管理，确保经营场所的安全。如有疑问，可致电大公镇人民政府：0513-88755101。

感谢您对我们工作的理解和支持！

大公镇

2024年11月7日

请问东港国际南门垃圾棚建设规划审批了没？是合理合规设置吗？是否违建。

凡思，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，该小区内无配套的环卫设施，产生的装修建筑垃圾无处堆放，后经多部门会商建成此垃圾房。后因小区生活垃圾增多且无处堆放，遂将此垃圾房改变用途，作为小区生活垃圾房使用。根据《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定，我局已责令物业公司至相关主管部门办理用途变更审批手续。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月12日

我们是爱法山水2号楼业主，物业未经我们2号楼大多数业主同意，就把电梯设定成刷卡上楼模式，一旦电梯失控无法按各楼层按钮避险，人为增加安全隐患。而且梯控除了增加业主麻烦，不能防小偷和其他人员，他们可以走楼梯。而且目前爱法大门的门禁形同虚设，任何人都可以自由出入。根据物权法，业主有权力要求物业取消梯控。但物业对我们的诉求置之不理。希望有关部门对物业加强教育管理，摆正位置，提高法律意识和服务水平。

家乡的土，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

该小区电梯梯控在房屋交付时，已由开发建设单位安装到位。取消梯控属于业主共同决定事项，应召开业主大会进行表决。爱法山水大门门禁已安装人脸识别系统，但因小区部分业主持反对意见，目前未启用，我局已经要求物管会和物业公司征求业主意见后决定是否启用。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月11日

海陵府物业费1.9元，如意紫都1.5元，我想问一下是不是海陵府物业比如意紫都物业服务还优秀，还是物业乱收费，有人去管理物业吗？希望督促指导提高服务，合理收费。

妙宣，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据《江苏省物业服务收费管理办法》，普通住宅前期物业服务企业由建设单位按照相关规定选聘，在政府指导价范围内签订前期物业服务合同，并与业主在房屋买卖合同中约定服务内容、服务等级、收费标准等内容。如有疑问，可致电海安市发改委：0513-88891280。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市发改委

2024年11月12日

妙宣，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

据了解，关于物业费收费标准，需要向发改委或相应的行政主管部门备案，如实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。如有疑问，可致电海安街道平桥村：0513-80685289。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年11月7日

锦绣前程9幢2单元有一散养的牧羊犬，黑白色，约有五六十斤重，好斗，其主人常年散养不栓绳，该狗经常在小区西门附近攻击其他狗，特别是栓绳遛狗的，也攻击人。存在很大的安全隐患，请相关部门予以查处。

路见不平一声吼，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我所民警已开展上门走访，宣传文明养犬，出门给狗带上牵引绳，主动避让行人，当事人表示今后会注意。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年11月11日

路见不平一声吼，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

二里社区工作人员通过实地走访已找到牧羊犬主人，目前犬只已配备牵引绳，工作人员同时向其宣传文明养犬相关规定，叮嘱其今后出门系牵引绳。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道二里社区

2024年11月11日

海安实验小学南巷经常有汽车不停到车位内，斜停在路上，占用掉本来就很窄的进出通道，导致低年级的家长出不来，高年级的家长进不去，一堵就是很久！希望有关部门能协调处理，毕竟孩子放学时大家都归心似箭。

笑一笑十年少，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队已与此处护学岗执勤人员沟通，要求加强上放学时段此处的停车秩序；同时呼吁家长要配合学校和执勤人员的指挥。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

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海安市公安局交警大队

2024年11月11日

2023年11月申请的人才补贴，五月份就公示了，请问何时发放？

二熊，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

人才补贴相关材料已完成初审，目前已报市政府。具体发放时间未定。如有疑问，可致电行管科：0513-81851065。

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海安市建管局

2024年11月11日

我想反映下因为家住金石蓝郡，有时候大概到了夜里9点往后，空气中弥漫着很难闻的异味，希望有关部门严格查处。这附近还有学校，有大量居民，这种有害环境，对身体造成伤害的事情一定要严惩。

软乎乎的番茄，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已安排执法人员对重点涉气企业开展巡查，要求工业企业严格按照环评要求进行生产，定期对污染防治设施的进行维护保养，在确保安全生产的前提下做好密闭，减少废气逸散。针对异味扰民问题，我局将利用大气走航车与无人机等设备进行异味溯源，持续加强城区异味巡查、工业企业废气污染防治巡查工作。如有疑问，可致电：0513-81812369。 

感谢您对我们工作的理解和支持！

南通市海安生态环境局

2024年11月12日

今日去李堡镇爱心园消费，发现早以转租关门！还没通知消费者，退充值卡上的余额！打电话也没人接！麻烦帮忙解决。

会飞的鱼，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经我局调查了解，李堡镇爱心园经营者突然去世，家属将店面关闭，且未解决未消费预付卡的问题，现通过办理营业执照时的预留电话已无法联系。我局正在积极联系经营者家属，希望其能解决消费者退卡问题。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88212227。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2024年11月11日

会飞的鱼，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

2024年11月11日，我局与海安市市场监督管理局李堡分局取得联系，了解到该爱心园面包店店主为江西人，于上月底突发疾病去世，被亲属带回江西。所以，店铺也关闭了。对于该店铺充值的相关事宜如何处理，根据我国有关法律规定，应该由继承人在继承死者的遗产范围内予以偿还。如有疑问，可以致电：0513-88925002。

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海安市商务局

2024年11月11日

山河宸院于2024年10月28日对地下室临停车辆开始收费，在此之前车辆均可免费停车。业主于2024年8月19日交费660元租车位3个月，11月2日偶然发现租车位时长只剩17天。物业的回复是8月19号交钱，租车位的时间就从8月19号开始算。但是10月28日才正式开始收费，所以租车位的日期也应从10月28日开始算起，物业的解释于情于理于法都说不通，多次沟通无果且态度强硬，希望部门指导物业。

无名小草，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

您收款收据约定停车位租金时间为2024年8月20日至2024年11月19日，日期从您租用车位开始之日起算。我局已经督促物业公司做好和小区业主的沟通、解释工作，提高管理服务水平。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月11日

无名小草，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

凤山村通过电话、信息查询已经办理。经于物业公司联系，其反映在开具的收据上已写明服务时间为2024年8月20日至2024年11月19日，不存在疑问。如有疑问，可致电凤山村：18912409201。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道凤山村

2024年11月11日

政府部门如消防、法院、检察院、税务局是否有市民免费参观日，我家幼儿园小朋友励志要去这些部门上班，经常要求家里人带去法院参观，每次去坐在法院后门的阶梯上一个人能玩半天，扒着门缝往里面瞅，想看看里面是什么样子，说是她以后要上班的地方。

nicole，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

如您和孩子想参观并了解相关单位，可以根据学校统一组织或留意各单位相关主题开放日活动安排，报名参加。

感谢您对我们工作的理解和支持！

“海心安”平台

2024年11月11日