直通民情 | “海心安·民生服务直通车”办理结果反馈（第180期）

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月25日部分来信办理情况予以公布：

西大街搬迁户用房票购房享受补助政策，这一块补助当时房票上也没有记载，说是以后会发，想请问我们搬迁户究竟什么时候才能拿到这部分的补助款呢？

一蓑烟雨任平生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

西大街搬迁用户使用房票购房后，将购房合同等资料收好，届时会有工作人员与您联系。如有疑问，可致电中坝社区：0513-88165282。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道中坝社区

2024年11月25日

明道幼儿园恒源分园门口，每晚都有人跳广场舞，声音开得好大，我们住河对面都震得头疼。

丁，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

据了解，目前恒源新村幼儿园分园周边居民晚上跳广场的时间为：18:30-20:00。我社区已到现场查看，并提醒跳舞负责音箱的同志，将音量调小，尽量做到不影响周边居民的正常生活。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道海园社区

2024年11月25日

7月份就在投诉，到现在问题还不处理。10月我老公电话联系物业，负责此事的工作人员以各种理由一拖再拖！本人再联系施工方，告知早就联系了物业预约上门维修时间，是物业在拖延导致到现在仍未解决！11月初打城管80680290电话也联系了，回复我说了解一下，现在过去了十多天也没任何下文！

郭女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业公司已与您联系，约定维修时间。我局工作人员已与您电话确认相关情况，并督促物业公司跟进处理维修事宜。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月22日

郭女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已将您反映的问题再次向物业反馈，物业已联系施工方，施工方表示待目前手头的项目完成后，近期会上门处理，同时社区会配合职能部门督促物业尽快处理。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道闸东社区

2024年11月21日

我家住在芙蓉路15号海光新村，美团、饿了么充电的骑手之家未经周围邻居允许设在我家周围，存在明显的火灾安全隐患，而且骑手骑车速度太快，从巷子里快速驶出，我们附近的居民年龄都偏大，经常被吓到，希望有关部门关注解决，撤除充电中心，督促骑手注意行车速度，确保居民安全。

杨女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经现场核查，已督促其配备灭火器等消防器材。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2024年11月18日

杨女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员已和社区辅警一同上门检查，该骑手之家是居民区旁边的一幢单独房子，已和该处负责人沟通，房屋内不得放置闲杂物品，按要求配备消防器材，近期也将对周边路口加装减速带，并对骑手进行教育和督促。如有疑问，可致电海光社区：0513-88910130。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道海光社区

2024年11月19日

城东镇界墩花苑一期29栋一楼西边有一户人家搭了三四个违规的集装箱，严重影响视线跟汽车通行，应该也存在消防隐患。另外这个人家集装箱里都是人来打牌打麻将，有时候大晚上还有人吵闹喧哗，这个棋牌室有经营的资质吗？请相关部门核实。

海安老于，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

已向社区民警通报相关情况，联合相关职能部门开展核查。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年11月18日

海安老于，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

违建搭建问题请联系城管局处理。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2024年11月20日

海安老于，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经调查核实，界墩花苑为安置房小区，此处问题为拆迁遗留问题。因当事人房屋拆迁补偿以及装潢保证金被扣等问题产生的矛盾较大，本着安全维稳的原则，我局执法人员已联系属地政府协商处置方案，待有可行方案后将联合多部门一起解决。如有疑问，可致电海安市城管局：0513-88906151。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月20日

海安老于，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局经现场检查，该户已领取执照，经营范围为棋牌室服务，我局建议其在经营过程中切勿大声喧哗，关于经营者设置集装箱占用公共场所问题，建议相关部门查处。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2024年11月25日

海安老于，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

界墩花苑物业服务中心已安排人员与业主沟通，但收效甚微，并多次将此类情况统计上报村、街道办事处，执法部门，后期物业将积极配合上级部门。如有疑问，可致电界墩花苑物业服务中心：0513-88931701。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安开晟集团

2024年11月18日

白甸镇傅舍村12组，瓦甸凤林药店对面违建长达十几年，找白甸镇府和傅舍村干部、打12345等途径均无人问津。希望能将违建强制拆除。

高雅的叶子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，您所反映的房屋为杂货店，2013年左右，因涉及到瓦甸老政府区域拆迁，该杂货店搬迁到瓦甸集镇路边进行临时过渡。2024年初，瓦甸老集镇区域启动安置工作，但店主对安置方案不满意所以一直没有搬离临时过渡的地方。后期，镇村将继续加强与店主沟通，争取早日安置到位。如有疑问，可致电白甸镇建设办：0513-88405203。

感谢您对我们工作的理解和支持！

白甸镇

2024年11月22日

我家住凤凰府邸，我们小区内只有分类回收垃圾的大垃圾箱，没有小垃圾桶，平时楼下散步，随手想扔个小垃圾，还得走一段才有，建议在每栋楼下设一个小的。

我爱海安，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

小区垃圾分类投放是按省委相关文件实施，由市容环境卫生行政主管部门负责对小区垃圾进行集中收集、运输。凤凰府邸小区共设立6处垃圾分类亭，能满足业主投放垃圾需求。垃圾集中投放不仅优化小区整体环境，也提升了小区品质品味。文明小区共建，离不开大家的配合！如有疑问，可致电物业服务中心：0513-81856606。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安瑞海集团

2024年11月22日

城南中学东南角，经常有个卖糕的爷爷，把三轮车横在孩子们出来的那个路口。走路的孩子们还好，骑车的孩子们压根没法出来。我们家长停在那的时候，看见孩子们放学都会主动让个路，他不让。我们也让他和其他摆摊的一样，不要放在路口上，可是他不听，还望有关部门出来协调，禁止占道经营。

许女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已安排执法人员加强对此摊主的教育和管理，严禁占道经营。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月25日

金石蓝郡，锦绣前程小区南侧路口，晚上海陵中学放学时原本就拥堵，现在有多个小贩摆摊，交通更受影响，建议此处禁止摆摊。

胡先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局执法大队区域中队已安排人员每晚放学时段加强海陵中学北侧、锦绣前程小区南侧路口摊点的常态化管理，确保不影响车辆、行人的通行。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月25日

某饭店占用停车位。

爱吃肉，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已安排执法人员现场处理，督促商家搬离帐篷。后续，区域责任人将加强此区域的常态长效管理。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月25日

奥体首府东门，最近又开了一家麻将馆，以前北边一家，现在南边又开了一家，大门口完全被打牌的人开车乱停放堆满了，回小区都要绕行，每晚都是，希望得到交警队整治。

正义的人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队人员现场查看并上门与两家店铺老板沟通，要求店家做好门前“五包”工作，同时中队也将加强对此处停车秩序的管理，及时对违停车辆进行驱离。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年11月22日

二里社区村委会门口红绿灯，在早高峰经常有好多送学生的小汽车借用非机动车道右转弯，有时候电动车在等红绿灯时后面的小汽车鸣笛让通过。经常还有送学生的小汽车转向灯一开就右拐弯，也不让电动车直行先通过，都是电动车鸣笛后，送学生的小汽车才停下让行，很不安全。烦请相关部门实地考察。

阳光灿烂的日子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队经实地查看和录像回放，发现您所说的现象确有发生，中队将联系秩序部门会同住建部门拟安装机非隔离护栏，另外中队也会加强此处的巡查，对不按规定车道行驶的车辆予以处罚，同时也提醒广大驾驶人各行其道，安全文明行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年11月22日

家住民建路4*号，由于跟老人一起居住，本房屋一直没居住，但每个月都有水费账单，请问是什么情况？

Bella，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

供水公司抄表员接到诉求后，与您联系约好时间现场核表，抄表员已与您解释清楚。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安城建集团供水公司

2024年11月22日

7月份提交的资料劳动仲裁，四个月了，怎么就没下文了。

打工人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

海安市人社局于2024年11月22日与您联系，告知您的案件将于近期开庭，请耐心等待开庭。如有疑问，可致电仲裁委：0513-88926285。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年11月22日

嘉麟花园明年还是实小学区房吗？麻烦告知。

张女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

嘉麟花园小区一直是海安市实验小学的施教区，目前也没有调整的计划。我们已将上述情况通过电话告知您。如有疑问，可致电基础教育科：0513-88961300。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市教体局

2024年11月22日

328国道开发区爱凌村和戚庄村路段，垃圾无人清理，从四月份开始就没有人打扫了。

河豚，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们立即安排巡查人员前往现场勘查，未发现您所提及的路段存在垃圾堆积或未清理的情况。经与您电话沟通，因公路上垃圾情况可能是动态变化的，清扫车每天都有清扫，一经发现会立即处理。另外已安排清扫车加强清扫次数，人工加强巡查次数，您表示理解。如有疑问，可致电南通市公路事业发展中心海安分中心：0513-81806322。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交运局

2024年11月22日

11月19日上午10点左右去高新区行政服务中心办理个体工商户营业执照的年检，因为从来没有办过此类业务，在大厅导台内一位男性工作人员的热情帮助下引至内部东北角的柜台，请柜面一位女性工作人员帮忙做了年检，然后这位男性工作人员还友情提醒了明年一定要早点过来，还在这里年检，然后就拿出来一张二维码让我扫，说是100元一次，两本合计200元，行政服务收费扫的是私人二维码。

王先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局经现场检查，系第三方中介机构收取服务费用，具体收费明细也已经进行明码标价公示。依法年报是每一个经营主体应尽的义务，凡在海安登记注册的企业、个体工商户、农民专业合作社、外国（地区）企业常驻代表机构，都必须履行年报义务。年报时间为每年1月1日至6月30日，年报方式：打开国家企业信用信息公示系统（江苏）（https://js.gsxt.gov.cn），在首页面点击“企业信息填报”，登录后，逐项如实填报。经营主体报送年报和公示信息行政部门不收取任何费用，也不会以短信链接的方式引导操作。如果经营主体收到包含网站链接的陌生短信，提醒“年报公示、工商年报、营业执照异常/过期/失效、法人身份异常、商户资质异常”等内容，要求输入银行卡号和验证码等信息，请一定提高警惕，不要点击输入个人信息，更不要直接转账汇款，谨防上当受骗。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88826571。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2024年11月22日

王先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核实，该男性不是我单位工作人员，是代办中介。后期我单位将加强对入驻中介机构的监管考核。如有疑问，可致电海安高新区便民服务中心：0513-81870109。

感谢您对我们工作的理解和支持！

高新区行政审批局

2024年11月22日

我在吉庆某超市兑换2瓶中奖的饮料（体质能量），店里人员以各种理由拒绝兑换，要么要购物小票，要么说没听说过可以兑奖。你店里要么就弄清楚兑奖规则，要么就别卖此类商品，这样弄，不是玩弄消费者嘛！

微尘，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已经过调解，被投诉人同意您到店兑奖。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88412057。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2024年11月22日

前几天去万达，看到二楼的某商户关门，门口贴着装修升级，商家不知道去哪了，卡里还有次数未消费。请问万达和该商家这次是否能给个说法？

佚名，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，万达管理方陈述在客服台张贴有商家提供的二维码，扫码后公司会有专人对接处理相关事宜，建议您添加微信提供相关情况对接处理相关退费事宜。我局将继续跟踪退费处理情况，督促万达管理方履行好商场主体责任。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2024年11月22日

佚名，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局经与万达二楼客服联系，客服反映该商家持卡消费者可以直接到万达二楼服务台，这里有该公司负责人的微信二维码，持卡人可以通过直接扫码，与公司对接退款事宜。如有疑问，可致电：0513-88925002。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商务局

2024年11月19日