海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月4日部分来信办理情况予以公布：
01
烈火狂龙将军
海安文汇公馆小区南大门口竟然有两家废品收购站租了门面在营业，不知道物业怎么会批准的，脏乱差，严重拉低了小区的质量和居民的生活体验，同时也严重影响市容市貌，希望有关部门能够及时解决。
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（高新区、海安市城管局、海安市市场监管局）
签收时间：2024-10-23（海安街道二里社区、海安市城管局、海安市市场监管局）
答复时间：2024-10-25（海安市城管局）
2024-10-28（海安街道二里社区）
2024-11-01（海安市市场监管局）
烈火狂龙将军，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
该店面非物业出租，物业公司已多次上门劝导其保持环境整洁。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月25日
烈火狂龙将军，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局会同区镇相关部门正在调查处理中。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局
2024年11月1日
烈火狂龙将军，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
社区已和物业去现场与两家店铺负责人进行沟通，要求不得出店经营，店门口随时将杂物清理干净。社区和物业也会常态化巡查，提醒店铺做好环境卫生的维护。如有疑问，可致电海安街道二里社区：0513-88162966。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区
2024年10月28日
02
顾女士
如意佳园8号楼为什么楼道不能装监控，东西丢了就是我们这栋楼素质差是吧？请问倘若出了点安全事情，物业负责吗？电梯三天两头就坏，动不动就是维修基金没人同意，很多业主都说没有接到询问需求。二单元车棚玻璃破裂随时可能掉下来，找他们维修也不修。两个小区同样的物业公司区别对待，海天国际交物业费有礼品，到了我们这什么东西都没有，事情也不处理。
诉求时间：2024-10-29
派发时间：2024-10-30（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-30（海安市城管局、海安街道复兴社区）
答复时间：2024-11-01（海安市城管局）
2024-11-04（海安街道复兴社区）
顾女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
关于增加监控的问题，涉及公共部位和公共安全，应召开业主大会共同决定。关于电梯损坏的问题，根据相关规定可申请维修资金进行维修，目前业委会正在征求业主意见。关于二单元车棚玻璃问题，物业公司已经咨询施工单位，将于近期维修完成。每年年底，物业公司均会公布收费活动，请及时关注。我局已经督促物业公司加强和业主沟通，妥善处理业主的意见和建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年11月1日
顾女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
1.8号楼大厅有监控，楼道是没有监控的，物业是按现状服务的。2.申请维修基金客服工作人员先是上门征集意见，遇不到人再打电话联系，电话不接的就不算参与人数。3.二单元车棚玻璃物业早已报了维修，等师傅安装。4.两个小区同样的物业公司没有区别对待，交物业费有礼品是每年的年底出通知（好消息），活动期间有礼品，数量有限，先来先得，平时没有买礼品。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区
2024年11月4日
03
一只愤怒的
湖西花苑安置房东边靠路的一块地，被东边人家占用。我们一排是四户人家，当时我们拿东边房子时是多交了六千元，说是因为在东边，并且东边多一块地可以种蔬菜。现在被东边没有拆迁的人霸占了一半，请分管的领导来解释一下，这个多给的六千元是什么意思。我们可以不用这块地，把钱退给我们！之前也为这个事情找了村里的相关领导，但是领导没有给一个明确的答复。
诉求时间：2024-10-30
派发时间：2024-10-30（开发区）
签收时间：2024-10-30（开发区建设局）
答复时间：2024-11-01（开发区建设局）
一只愤怒的，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经村委核实，目前暂无相关帮扶政策。您反映收取的费用为联排安置房边套阳光费，安置房旁边的空地为小区公共区域，不属于个人。
感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局
2024年11月1日
04
棉花糖不怕甜
家住孙庄街道陈港村5组，之前老板承包田5年到秋收到期，村小组长从老板那打田给村里四户，这4人各打一亩连在一起。现在想收回自种，从前年找到今年，找了五六次，每次都是处理，就是没有结果。同时这块地的小路也被占用，多次找没结果。
诉求时间：2024-10-28
派发时间：2024-10-29（高新区）
签收时间：2024-10-29（孙庄街道陈港村）
答复时间：2024-11-01（孙庄街道陈港村）
棉花糖不怕甜，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
陈港村书记、分工组村干部已协调完毕，二人均无异议。如有疑问，可致电孙庄街道陈港村：0513-88682176。
感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道陈港村
2024年11月1日
05
周先生
燃气公司承诺国庆节前天然气入户通气，现在已经是十月下旬了，天气渐冷，天然气能迅速入户通气，老年居民将减少很多生活困难！
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（海安市住建局）
签收时间：2024-10-22（海安市住建局）
答复时间：2024-11-01（海安市住建局）
周先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
中油燃气公司已安排工作人员与您取得联系，将于近期完成通气工作。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局
2024年11月1日
06
蔚蓝无境
10月27日走国道328，大约是角斜至西场这段道路，中间隔离带内的绿化未修剪，很多地方枝条已向两侧侵占双向内侧道路，个人觉得影响行车安全。
诉求时间：2024-10-30
派发时间：2024-10-30（海安市城建集团）
签收时间：2024-11-01（海安市城建集团）
答复时间：2024-11-04（海安市城建集团）
蔚蓝无境，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
现场责任人已到现场进行查看，并已安排工人星期一开始对此处的绿化进行修剪。后期我公司将继续加大绿化巡查力度，对绿化及时修剪。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802669。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团
2024年11月4日
07
马啃菠萝
金石翡丽郡3号楼某户长期遛狗不牵绳，狗子在小区内随意溜达，我女儿早上上学，出电梯被狗子吼叫吓到多次。投诉到物业，每次态度很好，说会注意，过几天又放出来，从来不牵绳。
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-01（海安市公安局、开发区）
签收时间：2024-11-01（海安市公安局、开发区）
申请退回：2024-11-01（开发区：根据《群众诉求办理手册》，遛狗不牵绳办理单位为公安。）
答复时间：2024-11-04（海安市公安局）
马啃菠萝，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
社区民警通报相关情况，近期拟向金石翡丽郡3号楼该户宣传《南通市文明行为促进条例》，如发现遛狗不牵绳行为将依照相关规定依法处罚。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局
2024年11月4日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、杨艳鋆、吴荣慧
审核：洪 俊、徐晓辉
