海心安
“海心安·民生服务直通车”平台自上线以来，一直秉持“听民声、纳民智、解民忧”的宗旨，致力于搭建政府与市民之间的沟通桥梁，推动民生服务的优化与升级。平台通过线上的方式，为广大市民提供了一个便捷、高效的服务窗口，让市民能够随时随地了解政策、反映问题、提出建议，有效推动政府与市民之间的良性互动。
定期开展“回头看”，是平台解决问题、优化服务的具体举措之一，也是“件件有回音、事事有落实”的应有之义。通过对前期阶段性办结事件的跟踪、督办，在做好诉求事项“在办”的基础上，我们进一步延伸触角至“有没有办好、办得怎么样”，实现全流程、闭环式化解，进一步提升“海事亨通、心安理得”的营商环境，努力让生活更美好、让百姓更无忧，对平台部分阶段性答复事项的办理结果，现予以公布：
01
江海之滨
角斜镇江海村16组车口往西从第二户到第四户门口的电缆年久失修，下挂严重，手已经能触碰到，安全隐患严重，不知道该线路隶属于哪个单位，请关注。
初始答复：
我公司已安排工作人员现场查看，近日安排工程队施工。如有疑问，可致电海安电信：18962780213。
海安市电信公司
2024年9月4日
“回头看”答复：
我公司已安排工程队到现场处理好。
海安市电信公司
2024年10月21日
02
翡翠
金石翡丽郡玻璃有损，玻璃坏了，恐伤人。
初始答复：
社区工作人员立即联系物业，据了解，物业目前已测量玻璃尺寸，将于近期更换到位。
立发办事处建设工作办公室
2024年9月11日
“回头看”答复：
我单位工作人员再次联系物业，据了解，损坏处的玻璃已经更换到位了。祝您生活愉快！如您还有其他疑问，可致电金石翡丽郡物业中心电话：0513-88961616。
立发办事处建设工作办公室
2024年10月21日
03
陆先生
骆氏减震件西门卫室东侧雨水管网堵塞，下雨天雨水排不掉。
初始答复：
我局已安排疏通单位第一时间对该区域进行疏通检测，对发现的堵塞问题正在进行处置。
开发区建设局
2024年9月25日
“回头看”答复：
我局已安排疏通单位第一时间对该区域进行疏通检测，对发现的堵塞问题已进行处置。
开发区建设局
2024年10月21日
04
打工人
红星美凯龙向东非机动车通道，由西向东，火车道下面，有个大坑，骑电动车的人不方便。
初始答复：
我局第一时间踏勘了现场，并安排维修单位近期进行维修，确保电动车通行安全。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。
开发区建设局
2024年9月3日
“回头看”答复：
我局已安排施工人员维修到位。如有疑问，您可致电开发区建设局：0513-88911352。
开发区建设局
2024年10月21日
05
安女士
安平西路38号千禧花苑东区部分路灯坏了一年多，晚上漆黑一片，出行不便，也多次反馈给社区，据说也有人拨打过12345，但至今还没有相关人员处理。
初始答复：
二里社区已在进行统计损坏的路灯并汇报给上级部门，近期会有维修单位现场查看并维修。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。
海安街道二里社区
2024年9月11日
“回头看”答复：
9月13日下午，海安街道维保队将路灯修好。
海安街道二里社区
2024年10月22日
06
摆错位置的公交站牌
我想问一下有关部门：1.公交站牌可以设立在私人住宅大门口吗？2.公交站牌设立在私人用地为何无人告知？3.家中老人日常出行产生的安全隐患谁负责？4.等待公交的乘客产生的垃圾谁负责清理？蛮桥公交站牌双向两个站牌，一个设立在我家大门口，一个设立在我家农田里，无人通知，因何而立？
初始答复：
公交公司已联系站牌管理单位于3天内重新移位安置。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。
海安市交运局
2024年9月6日
“回头看”答复：
10月22日工作人员再次对该处进行实地检查，确认站牌已移位安置到位。
海安市交运局
2024年10月22日
07
老百姓
李堡镇园墩村十七组141乡道作为交通要道，南到328国道，北到老丁线，南来北往的车辆很多，道路两侧不少太阳能路灯坏了几个月，晚上漆黑一片，在村里网格群里反映多次，至今没人修理。周围居住的都是八九十岁的老人，晚上突然冒出个电动车根本躲闪不过来，存在安全隐患。望尽快解决问题。
初始答复：
目前我村已对路灯进行招标采购，待村委会对新采购的路灯验收合格后立即组织施工队施工，请您耐心等待。如有疑问，可致电园墩村村民委员会：0513-88213473。
李堡镇园墩村
2024年9月12日
“回头看”答复：
目前我村已开展施工，根据规划措施，现先开展西面区域的南北路线交线，10月25日开展东面区域的南北路线交线。如有疑问，您可致电园墩村村委员会：0513-88213473。
李堡镇园墩村
2024年10月24日
08
霸霸
第66期直通车答复，君望澜庭电梯地库无信号，新建小区网络建设困难多，6月份反映，移动公司当月通网，值得点赞。中国电信回复建设中，至今四个月，君望澜庭电梯地库仍无信号。
初始答复：
我公司已联系您解释，该小区信号已建设完成，等待最后的信号测试调整后可正常使用，本月内完成。如有疑问，可致电海安电信：18962780599。
海安市电信公司
2024年9月11日
“回头看”答复：
君望澜庭电梯地库无信号问题已处理好，信号正常。
海安市电信公司
2024年10月21日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、吴亚、吴荣慧
审核：洪俊、徐晓辉、陈子锋
