海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年10月25日部分来信办理情况予以公布：
01
冯七爷
周济小区25*号住户，没有任何的合法手续，利用前排24*号住户主屋后墙墙体违章搭建厨房一间，两侧搭建雨棚。油烟机、燃气热水器排废气管口正对着24*住户的窗户，并且24*住户的后墙墙体遭到破坏，严重侵害到24*住户的合法权益，要求依法拆除违法建筑，恢复原状。
诉求时间：2024-10-17
派发时间：2024-10-17（开发区）
签收时间：2024-10-17（开发区）
申请退回：2024-10-17（开发区：主城区违建问题，请转市城管局，申请退回。）
再次派发：2024-10-17（海安市城管局）
申请退回：2024-10-23（海安市城管局：执法人员现场核查，此建设为农民安置自建房附属用房，并未利用24*号墙体，此为邻里矛盾，建议请转村组协调解决。）
再次派发：2024-10-23（开发区）
答复时间：2024-10-25（立发办事处南屏村）
冯七爷，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
城管局和南屏村分工干部、网格员前去现场了解情况，周济小区25*号未发现新建违章建筑。周济小区25*号的厨房内是独立墙体，并没有利用前排周济小区24*号的墙体。后期辖区内的网格员会加强巡查，如发现邻里之间的矛盾，及时组织双方协调处理。如有疑问，可致电南屏村委会：0513-88809558。
感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处南屏村
2024年10月25日
02
cherry
高新区桥港路与开元大道交界西段水泥路面严重裂缝，坑洼不平，给人们出行带来很大的安全隐患，希望有关部门引起重视，能帮忙修一下，谢谢。
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（高新区）
签收时间：2024-10-22（高新区建设局）
答复时间：2024-10-24（高新区建设局）
cherry，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
目前，已安排人员现场查勘，因年初重点工程未有该段道路投资预算，争取将该路段纳入2025年改造计划。如有疑问，可致电高新区建设局：0513-88783136。
感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区建设局
2024年10月24日
03
映昼
在10月18号晚上6点20分，中心路晚上路灯不亮了。
诉求时间：2024-10-18
派发时间：2024-10-19（开发区）
签收时间：2024-10-21（开发区）
申请退回：2024-10-21（开发区：已与诉求人联系，其反映的路段在日月花苑东侧，且附近红绿灯时常有故障，不是我区受理范畴，申请退回。）
再次派发：2024-10-22（高新区）
答复时间：2024-10-24（海安街道三塘村）
映昼，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
村已通知高新区路灯维修单位，正在抓紧维修，近日恢复照明。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道三塘村
2024年10月24日
04
某某某
海安奥华小区物业不作为，没有人打扫小区卫生，垃圾桶旁全部是垃圾，特别是下雨刮风的时候，垃圾吹得到处都是，雨一下都烂在地上，特别恶心。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-22（高新区）
签收时间：2024-10-22（海安街道三塘村）
答复时间：2024-10-24（海安街道三塘村）
某某某，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
该小区原有建设单位奥华装饰城物业已到期，因该小区业主一直不缴物业费，小区建立业委会后，拟招聘物业，也没有物业公司报名。该小区业主不缴物业费，小区卫生就由业主自行清理。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道三塘村
2024年10月24日
05
落榜书生
闸东花苑为安置小区，小区无物业，自入住小区后，33幢一单元，楼道灯就未亮过，晚上回家，需要打开手机手电筒，年轻人还好，老人上楼有安全风险，请问这种如何解决。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（高新区）
签收时间：2024-10-22（海穗集团）
答复时间：2024-10-24（海穗集团）
落榜书生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
工程维修人员已维修好。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：13914353467。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年10月24日
06
周先生
我是永安南路1*1号的租客，目前店铺装修换招牌门头，做殡葬礼仪服务，楼上居民阻拦，不允许更换招牌，我们合法经营，手续齐全，希望相关部门帮忙协调一下。
诉求时间：2024-10-18
派发时间：2024-10-18（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-18（海安市城管局、海穗集团）
申请退回：2024-10-18（海安市城管局：非我局职能范围。）
答复时间：2024-10-23（海穗集团）
周先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经核实，永安南路1*1号是江苏海穗集团新城公司名下资产，现归海穗集团出租管理，该房屋实际承租人为葛某，租赁时间2022年9月1日至2025年1月31日。根据合同第六条约定，承租人不得擅自变更经营范围。您诉求店铺装修换招牌门头，做殡葬礼仪服务，违反合同约定，不予支持。如有疑问，可致电江苏海穗集团：0513-81802108。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年10月23日
07
热心网友
某美容店把大型水箱放在裙房屋面，裙房屋面作为公共部位已被长期侵占，水箱距离我家窗户一两米的距离，严重影响采光、通风、视线。
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（高新区）
签收时间：2024-10-22（海安街道星海社区）
答复时间：2024-10-24（海安街道星海社区）
热心网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
目前社区工作人员和物业已经与该店老板沟通协商，并且将与相关部门和专家进一步沟通，探讨是否有可能对水箱进行移位或采取其他技术措施，以减少对您的影响。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区
2024年10月24日
08
诗和远方
中洋现代城小区作为曾经的示范小区，优秀物业，曾是海安人的骄傲。现在十几年过去了，现在小区周边路面损毁严重，处于无人管无人问的地步，严重影响了市容市貌，请相关部门能落实责任，整改一下。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-22（海安市城管局、海安街道西楹社区）
答复时间：2024-10-25（海安市城管局、海安街道西楹社区）
诗和远方，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
前期我局已会同属地政府与开发建设单位、物业公司、业委会多次召开协调会。目前正在按照施工方案进行维修。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月25日
诗和远方，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
小区物业已经在进行做整体维修的相关手续，目前已破损的部分，社区将督促物业进行维修。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区
2024年10月25日
09
新华市场西通道居民
新华市场西通道楼下早上四点露天摆摊的就开始吵架了，太吵了，影响我们居民休息。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-20（高新区、海安市市场监管局）
签收时间：2024-10-21（高新区、海安市市场监管局）
申请退回：2024-10-21（高新区：不属于受理中心范畴，申请退回。）
2024-10-22（海安市市场监管局：该区域非市场管辖范围，建议区镇牵头城管等部门联合执法。）
再次派发：2024-10-22（海安市城管局）
答复时间：2024-10-25（海安市城管局）
新华市场西通道居民 ，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我单位已安排人员提前、提早介入管理。争抢摊位的摊贩已由公安部门介入处置。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月25日
10
居民
天健花苑小区东大门旁边的超市喇叭声不断，声音很大很扰民，不仅影响居民休息，也影响学生安心做作业。经常看到警车过来处理，效果甚微，第二天照旧。平时工作日白天声音小点播放也无所谓；休息日，大家共同维护小区安静和谐小区环境。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-20（海安市公安局、高新区）
签收时间：2024-10-21（海安街道二里社区）
2024-10-23（海安市公安局）
答复时间：2024-10-22（海安街道二里社区）
2024-10-25（海安市公安局）
居民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我所民警已上门走访，劝导其及时收回喇叭，宣传告知其不得噪音扰民，对方表示理解。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局
2024年10月25日
居民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
二里社区分工人员已联合物业上门要求超市人员工作日降低喇叭声音，休息日时尽量不使用喇叭，社区将和相关部门形成工作合力，共同督促超市整改到位。如有疑问，可致电海安街道二里社区：0513-88162966。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区
2024年10月22日
11
一点点
桃**饭店客人噪声扰民，聊天声音、音乐声音等很大，希望改进。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-22（海安市公安局、高新区）
签收时间：2024-10-22（海安街道闸东社区、海安市公安局）
答复时间：2024-10-24（海安街道闸东社区）
2024-10-25（海安市公安局）
一点点，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我所社区民警与您沟通，您表示该饭店操作间与自家孩子房间一墙之隔，且有一个窗户通向小区，导致该饭店操作间内剁肉、切菜等声音传至您家，影响孩子正常学习。目前，我所已与该饭店进行了沟通，尽量不在孩子休息时间操作，操作时尽可能降低噪音。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局
2024年10月25日
一点点，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
社区已告知店家注意控制噪音，不得影响他人。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区
2024年10月24日
12
菩提
城南花苑四期小区出入口改造后，早晚上下班接送孩子时间段，小区进出口两边占道摆摊、汽车违停现象很多。由于出入口中间有个电线杆，导致只要两侧有违停，汽车就很难通过，并且小区老人和小孩多，违停车辆遮挡视野存在安全隐患，对面小区不买车位的人也把车子停在这，物业竖了禁止停车牌子、划了禁止停车线也没有效果，请帮忙解决。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-24（海安市公安局交警大队）
菩提，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
辖区交警中队日常均有安排人员对路面停车秩序进行管理，将继续加大对此处的巡查管理频次，及时对违停车辆进行驱离；另针对违章摆摊的中队将联系城管共同管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月24日
13
孙先生
我是海安一名马拉松爱好者，8月份官方公众号消息说11月举办活动，但是后来一直没有报名消息放出，公众号的文章也被删除，帮忙确认下是否还正常举办，广大跑友十分期待，谢谢。
九儿
为丰富市民生活，海安最近有计划举办马拉松活动吗？或者有无其他参与度高的娱乐赛事，望回复。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-22（海安市教体局）
签收时间：2024-10-22（海安市教体局）
答复时间：2024-10-24（海安市教体局）
孙先生、九儿，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
2024年海安半程马拉松比赛因特殊原因将延期举行，请关注“海安教体发布”微信公众号了解更多赛事信息。如有疑问，可致电海安教体局：0513-88919916。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局
2024年10月24日
14
村民
曲塘镇创新村12组某户院外的两棵观赏性的树占了道路三分之一，每次开车过去都容易刮到汽车。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（曲塘镇）
签收时间：2024-10-23（曲塘镇创新村）
答复时间：2024-10-24（曲塘镇创新村）
村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
该户已将门口绿植进行了修剪，并使用线绳进行了枝条捆绑，现问题已解决。如有疑问，可致电创新村：18962752902。
感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇创新村
2024年10月24日
15
毛先生
曲塘镇刘圩13组，海安市建材机械有限公司北围墙东西水泥路，原太阳能灯4米，现置换带杆太阳能灯6米。10月10日，金某宅基地前边，在没有沟通的情况下，挖了个太阳能灯基坑。诉求：1.不得在宅基地面前挖坑，安装杆。2.建议在原太阳灯处安装，偏离宅基地前边。
诉求时间：2024-10-13
派发时间：2024-10-13（曲塘镇）
签收时间：2024-10-14（曲塘镇）
答复时间：2024-10-24（曲塘镇）
毛先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经核实，现村委已调整安装位置，此问题已解决。如有疑问，可致电刘圩村：15190806821。
感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇
2024年10月24日
16
村民
白甸镇朱余村6组邻居房子违建，导致排水道无法排水，而且影响采光。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（白甸镇）
签收时间：2024-10-22（白甸镇朱于村）
答复时间：2024-10-24（白甸镇朱于村）
村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经调取邻居的不动产权证书，发现其所建的附属用房并未超过房产证室外面积。关于排水道无法排水的问题，前期白甸派出所、村委会多次到现场调解，并于2024年10月3日达成一致意见。目前，下水道施工已经顺利结束，排水通畅。关于您反映的影响采光问题，经过现场查看，未发现邻居家房子影响您户的采光。如有疑问，可致电朱于村：15962767723。
感谢您对我们工作的理解和支持！
白甸镇朱于村
2024年10月24日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、杨艳鋆、吴荣慧
审核：洪 俊、徐晓辉、陈子锋
