海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年10月28日部分来信办理情况予以公布：
01
范范
我有一份南通市辅助器具申请表，是海安工伤科给的，说的上面有三个章要盖，分别是公司、医院、工伤科。南通附属医院说没盖过这种章，海安工伤科说必须要医院盖章，我南通海安两边跑，都没有一个说法。
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（海安市人社局）
签收时间：2024-10-22（海安市人社局）
答复时间：2024-10-25（海安市人社局）
范范，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我们已了解到您盖章的实际困难，针对此问题，已电联告知您解决方案，请您携带相关就诊病历前来进行申报审核。如有疑问，可致电海安人社局信息中心：0513-88971808。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局
2024年10月25日
02
热心市民
请问在海安参保，办理了异地就医后，然后去南京住院治疗，报销比例是否有影响。
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-25（海安市医疗保障局）
签收时间：2024-10-25（海安市医疗保障局）
答复时间：2024-10-25（海安市医疗保障局）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
参保人员经备案后在省内异地就医直接结算时发生的就医购药费用，符合我市医疗保险服务范围和支付标准的医疗费用，医疗保险基金按参保地医疗保险政策规定支付。中心工作人员已与2024年10月25日跟您取得联系，并详解报销政策。如有疑问，可致电海安市医疗保障基金管理中心：0513-88921526。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局
2024年10月25日
03
我是我
在海安交的农保，在山东省出差时看的门诊，能否带看病的收据在海安报销，可以报销的话怎么报？
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（海安市医疗保障局）
签收时间：2024-10-22（海安市医疗保障局）
答复时间：2024-10-25（海安市医疗保障局）
我是我，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
职工、居民医疗保险参保人员在异地定点医疗机构就医，按规定不使用社会保障卡结算的医疗费用，由参保人员个人先行垫付，于年内至参保地医保经办机构按参保地政策规定予以核报，当年发生的医疗费用应在当年12月底前报销，特殊情况可延至次年1月底。中心工作人员已与2024年10月25日跟您取得联系，并详解报销流程。如有疑问，可致电海安市医疗保障基金管理中心：0513-88921526。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局
2024年10月25日
04
糊涂不糊涂
每天早上西场华泰超市这边的红绿灯南北方向，本来都是双向单行道，早上车辆会停成单边双车道，有时甚至还有车辆停到另一边车道等红绿灯，这样非常危险，麻烦相关部门重视处理，或者道路重新规划画线，谢谢。
诉求时间：2024-10-20
派发时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-25（海安市公安局交警大队）
糊涂不糊涂，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我们已经向开发区道路主管部门进行了反映，该地段的标线复线工作将在本月底前后进行，对您反映的问题我们也和您进行了电话联系沟通，您对我们的处理表示认可。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月25日
05
King
每天早上上学时间段，中坝路由北向南在图书馆门口总有车辆调头，影响后面车辆通行，造成双向车辆通行缓慢，影响通行效率，建议相关部门采取临时管控措施，缓解瞬时通行压力。
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-22（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-25（海安市公安局交警大队）
King，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
辖区交警中队安排人员现场查看，原有的丁字路口已封闭，只能供非机动车和行人在此处调头，机动车调头口只能往南调整且该处调头的机动车并不是很多，目前不具备管控条件，且该路口高峰期已安排两名铁骑执勤人员在此处指挥交通。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月25日
06
一杯美式
海洲花园旁边的工地，晚上十一点了还在用机器，轰隆隆的，第二天还要上班，让睡眠浅的人怎么睡觉。这个工地从开始建房子到现在，一直都是十一点多还在用机器，希望有关部门能管管。
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（海安市生态环境局）
签收时间：2024-10-22（海安市生态环境局）
答复时间：2024-10-25（海安市生态环境局）
一杯美式，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
目前该工地相关施工作业已完成，现场要求该工地如需施工作业，必须合理安排施工时间，不得擅自从事夜间施工作业。
感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局
2024年10月25日
07
会飞的猫
大公某服装厂有一个很大的烟囱，几乎每天排放废气，有时排放一整天，气味很大，严重影响周边空气，是否会影响周边居民的身体健康呢？
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（海安市生态环境局）
签收时间：2024-10-23（海安市生态环境局）
答复时间：2024-10-25（海安市生态环境局）
会飞的猫，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局和大公镇工作人员第一时间到达现场，该单位废气主要为定型废气，收集后经水喷淋+双极静电净化器处理后经15米高排气筒高空排放。现场检查时该单位定型机正在生产，定型机废气处理设施正在运行。我局现场安排南通市海安生态环境监测站工作人员对该单位厂界无组织废气监测，巡查人员巡查厂界周边，发现在下方向有轻微异味。我局建议该单位对废气设施进行升级改造，要求其定期对污染防治设施进行维护，确保各污染因子达标排放，尽量减少对周边环境的影响。下一步，大公镇将落实属地管理责任，对该单位加强网格巡查，发现问题反馈海安生态环境局，我局将加强巡查，发现环境违法行为，依法进行处理。如有疑问，可致电：0513-81812369。
感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局
2024年10月25日
08
贲贲
大公镇祥瑞花苑一号楼旁边，公共垃圾堆和公共卫生厕所，长年无人打扫。希望有关部门协助处理一下，给小区居民提供方便，共创美好家园。谢谢！
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（大公镇）
签收时间：2024-10-22（大公镇）
答复时间：2024-10-25（大公镇）
贲贲，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
大公镇有关部门已联系祥瑞花苑开发商，要求其尽快组织人员进行清理打扫。如有疑问，可致电大公镇：0513-88755101。
感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇
2024年10月25日
09
葛能能能
康华路某公司二期工程（厂房在建中）总共两层，总层高20米，建成之后会严重影响后排居住村民日照采光。周边厂房都是单层总高10米左右（10米不会影响采光），唯独他建20米独占鳌头，有关单位在批准盖章时有没有考虑过周边百姓，望有关单位协调一下。图片为第一层高，后期还有二层混凝土浇筑。
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（开发区）
签收时间：2024-10-23（开发区建设局）
答复时间：2024-10-28（开发区建设局）
葛能能能，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经核实，该公司二期工程项目由专业设计院进行建设方案设计，与您户住宅的日照间距符合相关规范要求。如有疑问，可致电海安经济技术开发区建设局：0513-88918478。
感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区
2024年10月28日
10
丁女士
泰华新村门卫不作为，有问题找他推卸责任，搪塞。我家水管漏水，需要维修。水管是从一楼车棚进来的，但是现在找不到车棚主人，找物业，物业回应不知道。
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（高新区）
签收时间：2024-10-23（海安街道新桥社区）
答复时间：2024-10-28（海安街道新桥社区）
丁女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
第一时间就您反映的问题进行调处，目前已处理到位。如有疑问，可致电新桥社区：0513-88810599。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新桥社区
2024年10月28日
11
王女士
海安如意家园某生鲜店在快团团上发布团购信息，本人有购买，去提货时商家说，没货了，货坏了扔了。我有申请退款，也现场交涉要求退款，但商家一直不同意，拒绝退款。
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市市场监管局）
签收时间：2024-10-23（海安市市场监管局）
答复时间：2024-10-27（海安市市场监管局）
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局经了解，您的退款诉求已处理完毕，商家已退款。如有疑问，可致电：0513-88812619。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局
2024年10月27日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、杨艳鋆、吴荣慧
审核：洪 俊、徐晓辉、陈子锋
