海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年10月21日部分来信办理情况予以公布：
01
张女士
通榆中路农副产品批发市场段绿植过高过密，从海霸皇大酒店门口车辆向西开出时，视线完全被南边的绿化挡住，看不见由南向北的车流，有一定的安全隐患。
诉求时间：2024-10-13
派发时间：2024-10-14（海安市城建集团）
签收时间：2024-10-14（海安市城建集团）
答复时间：2024-10-18（海安市城建集团）
张女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我单位现场责任人已于10月18日到现场将遮挡的绿化进行了修剪，大幅度的减少了遮挡。城区其他路段绿化遮挡问题，我公司目前正在逐步排查修剪。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802690。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团
2024年10月18日
02
朱先生
海安207县道如皋海安交界处设置路障，每天大面积堵车，货车深夜倒车数小时才能到达大路口掉头，严重影响出行，且路障为何不能设置北边一点或者南边一点，从村道出来往南直接90度转弯，难度很大。
诉求时间：2024-10-17
派发时间：2024-10-17（海安市交通运输局）
签收时间：2024-10-18（海安市交通运输局）
答复时间：2024-10-21（海安市交通运输局）
朱先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局已经在如皋的丁柴线路口和海安的丁新线、动力大道等大路口设置了绕行提醒设施，以便于不符合通行条件的货车提前在这些大路口掉头。今后我局将加强对这些路口提醒设施的维护，确保提醒设施显目、完好。同时还将联合交警等部门通过网络、导航等多种途径加大提醒广度。如有疑问，可致电海安市交通运输局：0513-88906559。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交通运输局
2024年10月21日
03
王先生
我母亲74岁，东台唐洋人，可以在海安交纳新型合作医疗吗？
诉求时间：2024-10-18
派发时间：2024-10-18（海安市医疗保障局）
签收时间：2024-10-18（海安市医疗保障局）
答复时间：2024-10-21（海安市医疗保障局）
王先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我中心已通过电话于2024年10月18日下午进行办理。持我市居住证的居民，在外地未参加基本医疗保险，有意愿参加我市居民基本医疗保险的，可凭相关证件在常住地乡镇（街道）、村（社区）医保经办服务窗口办理参保登记手续，缴费后按规定享受我市居民基本医疗保险待遇。如有疑问，可拨打海安市医疗保险基金管理中心咨询电话：0513-88921526。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医疗保障局
2024年10月21日
04
天天
永安北路苏中天澜湾西门对面的某旅馆，经常用两个废弃的摩托车占用公共停车位。推走停车又怕会趁你不在搞你车子。
诉求时间：2024-10-13
派发时间：2024-10-14（海安市城管局、海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-14（海安市城管局）
2024-10-16（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-18（海安市城管局、海安市公安局交警大队）
天天，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局执法人员已现场处理，并向商家宣传相关法律法规。后续，区域责任人将加强该区域此类现象的常态长效管理。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月18日
天天，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
辖区交警中队已安排人员上门与店家沟通，要求不得占用公共停车位；中队将继续加强对此处的巡查管理，及时对占用车位情况进行劝阻。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年10月18日
05
唐先生
海安实验小学西校区与长江路幼儿园中间有个小巷子，通道里面是一座居民楼。一到晚上，小巷子无路灯，特别黑，影响居民晚上进出。哪怕安装几个太阳能路灯也可以。
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-15（高新区）
签收时间：2024-10-15（海安街道二里社区）
答复时间：2024-10-18（海安街道二里社区）
唐先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
因此居民楼原为电大教师的宿舍楼，海安电大搬迁后由社区进行管理。社区已到现场进行查看，向街道相关部门进行书面申请，待批复后进行统一安装，为小区居民出行提供方便。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区
2024年10月18日
06
张先生
民建路30号门口这个大坑，能不能好好修一下，之前提建议修了一次，没有几天就又塌陷了。现在越塌越大，每次走到这都要“避坑而行”，第一张图可以仔细看到已经到底部了，希望把这个路好好修一下！
诉求时间：2024-10-16
派发时间：2024-10-16（高新区）
签收时间：2024-10-16（海安街道新园社区）
答复时间：2024-10-18（海安街道新园社区）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
社区已上报上级部门，等待上级统筹安排。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区
2024年10月18日
07
咕噜
田庄花苑小区就一个出入门，垃圾车早上占道工作，按喇叭也不让行。
诉求时间：2024-10-17
派发时间：2024-10-17（高新区）
签收时间：2024-10-17（海穗集团）
答复时间：2024-10-18（海穗集团）
咕噜，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
物业已与垃圾清运单位相关人员对接，要求作业时尽量避开上下班高峰时段，物业正在跟踪。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：13951427783。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海穗集团
2024年10月15日
08
故乡情
海天国际1号楼底楼商铺违法拆毁了承重墙，导致我家房屋多处开裂甚至有出现钢筋裸露情况，承重墙后虽补上，至今也未见有出具专业的房屋安全检测报告，房屋结构被破坏是否存在安全隐患？物业有义务和商铺产权人沟通如何解决对受损业主住房造成的损害恢复，却置之不理就回复让业主去起诉，物业也拒不提供商铺老板的信息给业主联系沟通！
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-16（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-16（海安市城管局、海安街道复兴社区）
答复时间：2024-10-18（海安市城管局、海安街道复兴社区）
故乡情，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经现场勘查及调查了解，该事项系商铺2022年装修时，破坏了夹层梁柱。我局执法人员现场制止，后续当事人已委托具有相应资质的设计公司出具修复方案，并由专业施工团队进行修复施工，最终经设计单位和施工单位验收。我局已督促小区物业做好服务工作，向业主解释说明相关情况并协调矛盾。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月18日
故乡情，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
该商铺当时装修凿的是结构柱并非承重墙，已经按相关职能部门要求其恢复原样，后经权威部门出图、施工、验收合格。至于您户房屋开裂最好请专家或职能部门鉴定原因。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区
2024年10月18日
09
受伤的心灵
9月27日反映清水园建行空调外机整改后存在问题。旧的问题没解决又制造岀新的问题来。相关部门也于10月8日给岀了答：关于雨水击打产生的噪声，会安装一层海绵垫减小噪音。但是一周过去了，一直都没有实施。请相关部门帮忙尽快解决。
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-15（海安市生态环境局、高新区）
签收时间：2024-10-15（海安街道曙光社区）
2024-10-18（海安市生态环境局）
答复时间：2024-10-18（海安市生态环境局、海安街道曙光社区）
受伤的心灵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
我局工作人员已至现场查看，发现空调隔声挡板上方已安装海绵垫。经向银行方了解，为前期其委托物业公司进行安装，目前该海绵垫已安装到位。我局要求建设银行做好与居民的沟通工作，积极采取措施减少空调外机噪声对居民的影响。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市生态环境局
2024年10月18日
受伤的心灵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
前期社区已多次督促建行尽快做出整改措施，现建行已委托清水园物业于2024年10月16日上午在隔音罩上方加盖一层海绵。如有疑问，可致电海安街道曙光社区：0513-81802521。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道曙光社区
2024年10月18日
10
王女士
万科物业服务态度差，强制收停车费。
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-15（海安市城管局）
签收时间：2024-10-15（海安市城管局）
答复时间：2024-10-19（海安市城管局）
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
小区停车费的收取标准已在相关部门备案，并已公示。我局已经督促物业公司按照服务合同规范管理，加强人员培训，提高服务意识和服务水平，妥善处理意见建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月19日
11
相信
信拓物业公司私自将东港国际小区里架空层改变规划以租代售，业主们多次向有关部门反映，今年上半年物业公司的主管机关终于给业主一个回复，就回复至今快半年了！业主们希望有一个结果。
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-15（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-15（海安市城管局、海安街道旺池社区、）
答复时间：2024-10-18（海安街道旺池社区）
2024-10-19（海安市城管局）
相信，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
目前，相关部门正在对东港国际小区架空层问题展开调查，待查清事实经过后将依法处理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
海安街道旺池社区
2024年10月19日
12
热心群众
隆政村14组南北向涵洞路口处，两边树木茂盛，影响视线，存在严重安全隐患。农村年纪大的居多，开电瓶车都是横冲直撞的，根本不会慢下来观察一下。希望有关部门再次重新修剪两边树木，扩大视野。
诉求时间：2024-10-15
派发时间：2024-10-16（高新区）
签收时间：2024-10-16（隆政街道隆政村）
答复时间：2024-10-18（隆政街道隆政村）
热心群众，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
隆政村将安排人员再进行修剪，扩大视野。因17日、18日为阴雨天气，预计本周内修整完毕。如有疑问，可致电隆政村：0513-88801816。
感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道隆政村
2024年10月18日
13
张小姐
曲塘镇曲北路周桥村路段从九月份开始有一半路灯都不亮，那条路晚上有很多下班的人走，存在很大安全隐患。找过村里干部，只是说在网上招标，坏了将近一个月，并没有维修。昨日那边十字路口又发生交通事故，希望相关部门尽快维修。
诉求时间：2024-10-16
派发时间：2024-10-16（曲塘镇）
签收时间：2024-10-16（曲塘镇）
答复时间：2024-10-21（曲塘镇）
张小姐，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经村委核实，自该路段路灯无法正常照明时，村委已安排人员对整个线路进行了排查。由于该路段线路较多，且照明电路年久老化，未排查出故障部位。为了确保小区居民出行安全，现准备对小区路灯电源线进行更换，目前正在履行招投标程序，力争月底前完成施工。如有疑问，可致电周桥村：0513-88628397。
感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇
2024年10月21日
14
木石联盟
华新一品南门东侧某面馆，投诉多次，依然屡说不改，一直排烟，严重影响居民正常生活。请有关部门实地调查一下，且找居民仔细询问诉求，不要敷衍了事。
风雷
该面馆油烟没有经过处理就直接排放，周围几栋楼的居民门窗都不能开，味道特别大，已经严重影响大家的正常生活。
陈女士
华新一品南门一楼新开的某面馆，是爆炒浇头面馆。每天一大早开始一直到晚上9点来钟，一直持续不断往外面排放油烟，饭点尤其严重。导致楼上居民不敢开窗，不敢晒衣服，苦不堪言！
诉求时间：2024-10-16
派发时间：2024-10-16（海安市城管局）
签收时间：2024-10-16（海安市城管局）
答复时间：2024-10-21（海安市城管局）
木石联盟、风雷、陈女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下:
经我局执法人员现场检查，该店已安装油烟净化设施，并能正常开启使用，不属于油烟直排。现场仪器检测，该店油烟排放数值符合要求。执法人员要求店家对油烟净化设施定期进行清洗维护，厨房操作期间须保持设备的正常开启使用。后续，我局执法人员会加强对该店的监管，确保该店油烟排放达标，不扰民。如有疑问，您可致电海安市城市管理局：0513-80680319。
感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
2024年10月21日
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海心安
民生服务直通车
发布：陈莉雯、杨艳鋆、吴荣慧
审核：洪 俊、徐晓辉、陈子锋
