“医生，为啥我的伤口要缝针两个小时这么久。”
“因为你这伤口是个异形伤口。你看，它是个‘V’形。
“我这个‘V’是小微企业的‘微’哟。”
近日，在医院的急救室，工行重庆渝北黄山大道支行的杨光将手肘架在消毒台上，刚好露出“V”字伤口横跨了整个手肘，尽管疼痛阵阵袭来，他却依旧在用调侃的语气试图消解疼痛。
时间倒回当天上午。一位神色焦虑的小微企业客户匆匆踏入工行重庆渝北黄山大道支行。他找到黄山大道支行的客户经理，急切地说道：“之前你们来拜访过我，我当时不缺钱。但最近公司现金流紧张，我比较了几个银行的贷款利息，你们是最低的。但我这笔要得很急，下周就要付货款了。”
原来，这是一家主营天然气管道、输油管道、供水供气管道生产及销售的公司，经营状况良好，但利润不高。多年以来，该企业一直通过中小银行申请融资，企业利润率本就低，高昂的融资利率更是进一步削弱了企业的发展活力。
了解到企业情况与经营难点后，客户经理随即向网点负责人杨光报告，杨光果断承诺，当日下午两点上门进行企业资料收取和勘察工作。
然而，临近出发之际，天空骤然变暗，预示着一场暴雨即将来临。面对突如其来的恶劣天气，杨光的心中却只有一个念头：客户的需求不能等，约定的承诺必须守。于是，他毅然按约与客户经理一同踏上前往企业的路途。
出门不久，倾盆大雨如约而至，道路迅速积水，行车变得异常艰难。但这一切并没有阻挡住杨光前行的脚步。当他们到达企业办公地点后，面对持续不断的暴雨，杨光没有丝毫犹豫，冒雨下车往企业办公室走去。由于路面湿滑，杨光不慎滑倒，手臂不幸被企业门前的钢铁堆积物戳伤，一个醒目的“V”字型伤口赫然出现，鲜血瞬间从伤口涌出。杨光顾不得仔细检查伤口，他用纸巾捂住伤口后大步向办公室走去。
“杨行长，你这是啷个了，怕是要赶快去医院处理哦！”客户也被杨光带血的胳膊吓了一跳。“没得事，小伤。”杨光就这样捂着一直出血的手肘完成现场勘查工作。期间，客户几次提议送杨光先去医院处理伤口，都被他婉拒。
回到车上后，杨光对客户经理说：“小企业不容易，不能耽误企业付款，你回去就赶快整理资料进行贷款审批。我现在去趟医院，刚才没觉得伤口痛，现在实在是忍不住了。”
随后，杨光开车前往医院处理伤口。经过医生检查才知道，杨光的伤口很深，最深处已见到了骨头，他的手臂被缝合了23针。医生建议杨光住院一周进行抗感染治疗，但杨光心系企业贷款，仅仅在周末两天住院治疗后，周一就回到了工作岗位，和客户经理一起为企业放款。最终，不到一周的时间，黄山大道支行为该企业投放275万元专精特新贷款。
“要把服务客户放在第一位，用真心主动拉近与客户的距离。”这是杨光常挂在嘴边的话。作为一名扎根基层的共产党员，杨光充分发挥党员的先锋模范作用，在基层一线用心做实“普惠金融”这篇大文章。截至今年7月31日，杨光所在的工行重庆渝北黄山大道支行普惠贷款余额3.4亿元，普惠客户达到252户。今年以来，杨光已带领团队为23户小微企业发放普惠贷款达3600万元，热心为企业纾困解难，为服务地方经济发展贡献着自己的力量。
来源：重庆分行
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