坐落于杭州解放桥堍的葵巷储蓄所,在上个世纪80年代中期,不仅是百姓心中的“老银行”,而且还是全国首家电脑储蓄所。为了不该忘却的记忆,笔者辗转寻访了葵巷所的几位“当家人”和老客户,以钩沉这段沉淀于岁月中的印迹。
戴和平(原杭州葵巷所所主任)
笔者:葵巷所是在您当所主任时成为全国首家采用电脑作业的银行网点,为何会选中它呢?
戴和平:我想,当初之所以将葵巷所作为电脑试点所,主要是因为地缘好、牌子老、场地也相对宽敞,而且还是系统内的老先进——工行首批“优质文明服务窗口示范单位”和“总行级规范化达标所”。
笔者:能否谈谈当时的情况?
戴和平:记得上机前,上级行对葵巷所进行了装修改造,还安装了空调,并挑出5名业务骨干到省行进行电脑操作培训。当时用的是“运科”汉字系统微机,主机可带五、六台终端,体积比较大。
笔者:听说葵巷所上机后名声大震,甚至引来了总行行长和省里的领导,是吗?
戴和平:没错。1985年11月30日,时任总行行长张肖亲临葵巷所考察电脑作业情况,现场观看业务操作,很是满意,还与大家合影留念。次年春节,有一位省里的领导也来了。他与普通客户一样,站在柜台外观看了40多位储户办理业务后才表明身份和来意:“听说杭州工商银行有一家电脑作业的储蓄所,所以过来看一下,果然名不虚传,每位顾客存取款平均不到两分钟,我代表省政府向你们致谢。”
1985年,工行浙江杭州葵巷储蓄所员工在操作
工行第一代计算机——“运科”机。
陈荣根(原杭州横河桥分理处主任)
笔者:葵巷所一度被并入横河桥分理处,这是什么原因?
陈荣根:这既有外因,也有内因。外因是1996年上半年因东河改造,葵巷所被迫撤并。内因则是储蓄所被并入分理处后,按监管要求只能以分理处储蓄专柜的名义对外营业。
笔者:据了解,在您担任横河桥分理处主任期间,推出了许多有影响的改革,您最自豪和难忘的有哪些?
陈荣根:说实话,当时有些改革和做法在今天看来也许并不成熟,但确实令人难忘。
王剑波(原杭州葵巷支行行长)
笔者:2004年横河桥分理处成为浙江省分行营业部首批升格挂牌的二级支行,并恢复了“葵巷”这一老字号,当时您是以什么样的心情去赴任的?
王剑波:作为老字号、新机构的负责人,我深感肩上的压力和担子。记得当时由于机构撤并和城市商贸中心的转移,“老银行”的一些优势不复存在,业务发展也因此受到了一定影响。但我到任后通过调查,发现广大客户对它的信任与信赖不减,这就是老字号的最大优势。
笔者:升格支行后又是如何发挥好这一优势的呢?
王剑波:前人的励精图治和艰苦创业,造就了“老银行”的品牌,我们作为老字号的传人,决不能让这块牌子砸在自己手里。
丁芾(葵巷所忠实客户)
“老”是历史透射出的那份厚重与殷实;
“老”是时空积淀下来的那份品牌与声誉;
“老”是员工自始至终的那份真挚与诚信;
“老”是客户坚如磐石的那份信任与眷恋。
来源:浙江分行
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