“你好，是工行客服吗？我哥哥前两天送外卖时突然晕倒，当时多亏工行焦作解放路支行的几位好心人及时施救，但是他们帮完忙就离开了，到现在还不知道他们的姓名，真的太谢谢他们了。”
这是日前工行95588热线接到的一名焦作市民的来电内容。事情的原委得从几天前说起。
那天，工行河南焦作解放路支行正在营业，忽然外面“嘭”的一声。支行客户经理赶忙外出查看，发现是一位外卖小哥在送餐途中突然晕倒在地。
当时这位外卖小哥呼吸急促、嘴唇发紫、表情痛苦，并不住呕吐。客户经理趴下身子，听到他艰难地小声说自己有高血压和低血糖，只感觉眼前发黑，头晕得厉害。
了解到该情况，该客户经理当即拨打120急救电话。同时，和支行其他工作人员一起帮助小哥清洗嘴上呕吐物，将其搀扶至一旁，跑去买来橙汁等饮料让其喝下，并疏散围观人群，保证空气流通，留出救生通道。
医护人员到达后，他们又详细叙述外卖小哥晕倒的前后过程，并与医护人员一道将他送至医院，接受抢治。
最终，由于及时得到救治，这位外卖小哥转危为安。几天后，其妹妹拨打工商银行95588客服电话来感谢好心人，这才引出故事开头的一幕。
对此，参与施救的几名工行工作人员表示，没想到这位外卖小哥的家人事后还在找他们，能给群众提供服务和帮助，是他们的光荣，也都是他们应该做的。
来源：河南分行
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