父亲工伤住院 儿子远在千里之外 银行人出手了

文摘   2024-11-21 14:20   北京  


在繁华都市的一隅,小张,一个怀揣梦想的青年,正努力在外地打拼。

然而,生活中似乎总有意外,一通突如其来的电话打破了他平静的生活。

他的父亲老张,在东莞沙田务工期间不慎受伤,虽无生命危险,但行动受限。
这让老张父子陷入了困境:
工伤赔偿款需打入社保卡才能领取,而老张从未办理过社保卡,也不知道该怎么办,同时儿子小张又远在他乡,鞭长莫及,只能干着急。
好在老张偶然从医护人员口中得知,工行服务好,经常帮助客户解决难题。于是他马上把这一好消息告诉了儿子。小张听后,立即拨通了工行广东东莞沙田支行的客服电话……
得知事情原委后,这家支行立即启动了特殊服务流程,安排支行主管小朱带领团队前往沙田医院,为老张提供一对一上门服务,帮助解决难题。

面对老张的手足无措,工行工作人员耐心细致地为他讲解社保卡办理相关流程,一步步指导他通过手机完成社保卡线上申请,这才让老张紧张的心情逐渐放松下来。

社保卡申办成功后,工行工作人员又继续耐心地指导他如何激活和使用社保卡,确保他能够顺利享受到后续的权益。
细致入微的服务让老张深受感动,他由衷地为工行竖起了大拇指。

身在远方的小张在电话中得知这一消息后,也感动不已,原来在一个陌生的城市,还有人愿意如此尽心尽力地帮助他们。

 

千里之外

家人被关爱着

感受工行温度

相信人间温暖



来源广东分行
责编:刘芳琼 孙易楠 邵信芳

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