流程文件发布，并组织了流程文件宣贯活动，就进入了流程执行阶段。在执行阶段，如何确保流程文件得到严格执行，否则，流程与执行有时两张皮，辛辛苦苦共创出来的流程就会束之高阁，沦为摆设。
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流程执行难在哪？
要解决非IT固化流程的执行难问题，还是要回到ISO9000三句话中的“Record What You Do”（记录你所做的）这句话来。只有记录，才能证明是你做了，你执行了——也就是说可通过检查活动的输出文件来确保流程执行，解决上述执行难的三个问题。
那如何做呢？
（一）识别流程中关键活动
一个流程活动往往很多，若一个个活动的输出文件去检查，要花费很多精力。本着“80/20”原则，从能实现流程目的的视角出发，识别流程中最关键的流程活动。比如客户接待中的商务接待场景，其中一个重要的目的就是“展示公司独特的能力”。从这个目的出发，“规划接待方案”就是其中最关键的活动，在此活动中，要结合客户需求，规划哪些最能展示公司实力，优势的接待活动。
一个流程的关键活动，往往不会超过5个。
（二）检查关键活动输出
参照关键活动的输出文件模板和CheckList(输出检查列表），检查每个关键流程活动的输出文件：没有文件，可视为没有执行；输出文件存在问题，有可能是没有严格执行（执行步骤有“跳步”等）或是业务规则没有遵循。
（三）测试业务规则
“授权规则”是最重要的业务规则之一，可通过检查签字项或询问被授权人的方式来测试授权规则是否被执行。
定义类业务规则，可通过检查输出文件相应数据项是否正确来测试；
行为类业务规则，可通过询问执行者在执行过程是否执行：可借助面试中的STAR方式来确保不被执行者忽悠。
