DSTE流程实践分享(九):BLM的来世今生

文摘   职场   2024-10-07 19:18   中国台湾  
DSTE流程实践(一)~(八)分享的内容为BLM模型(Business Leadship Model,业务领先模型)的差距,市场洞察、战略意图、业务设计、创新焦点、关键任务、氛围与文化、正式组织、人才、领导力和价值观等11个构成要素中的差距分析与市场洞察。为了让大家对BLM模型有一个概念性的了解,今天补充介绍一下。

(图1:BLM模型示意图)

01

BLM的来世

BLM的理论基础是《创新跃迁》(Winning through Innovation)的“一致性模型”和《发现利润区》(The Profit Zone)的中的“企业设计四要素”。

一致性模型,也称为“一致性悖论”,即:

一方面,一个企业的成功,因为它建构了一致性:它所选择的业务符合市场趋势,同时企业的流程、组织、人才文化和它所选择的战略一致。这种高度一致性使得企业可以走向卓越。

另一方面,在行业环境发生剧变的时候,一致性越强的企业,越难抵抗环境剧变(所谓的船大难掉头)——在变局中因自身的惯性太大,只能沿着原有轨道持续向前,最后走向衰败的,竟然恰恰是过去的成功。


(图2:一致性模

要破解“一致性悖论”,就要求

(1)企业要取得长期成功,组织就要完成:以成本和质量为基础,在成熟市场中竞争;以速度和适应力为基础,在新兴市场中竞争。

(2)企业要做到同时应对成熟新兴市场的挑战,需要从诊断造成“差距”的核心问题入手(机会差距、业绩差距),找出阻碍发展的根本原因,并进行动态调整和管理(关键任务、正式组织、人员、文化),确保组织与战略的一致性。

(3)企业领导人也要“两手都要硬”,构建二元性组织,既要管理好成熟业务,又要管理好创新流。

《发现利润区》的“企业设计四要素”就是BLM模型中业务设计的原型。


1997年,郭士纳将《创新跃迁》的“一致性模型”引入了IBM。

接着,IBM战略部门重新审视“一致性模型”,认为战略部分需要加强。于是借鉴《发现利润区》中以客户为中心的企业设计作为对BLM战略部分的丰富。并联合哈佛商学院,对BLM进行系统性改造,推出BLM1.0版。

2003年,彭明盛认为“价值观”才是IBM持续生存发展的关键,经全员的“价值观”大讨论后,将“价值观”作为BLM的底座,形成了BLM2.0版。

BLM在IBM的演化过程如下图3所示。

(BLM的演化过程)


02

BLM是什么?
BLM是战略理论体系?
  • 说是,是因为它试图回答企业生存与发展的终极难题:企业如何在不断变化的环境中创新和发展,并由此获得“永生”的能力?
  • 说不是,是因为它并没有任何“理论”偏好,既不属于“定位”学派,也不属于“学习”学派等。它只是指导企业家和管理者去实践——只要有利于完成企业持续创新和发展的使命就行。
    BLM中11个构成因素的IBM定义如下:

#差距对现状与期望也忘记之间差距的“不满意”的感知。

战略是由不满意激发的,因此说差距是战略的起点。

#战略意图企业的发展方向或终极目标。它由使命、愿景、战略目标(3或5年)构成。

#市场洞察:持续不断地了解客户需求,竞争对手动态、科技进步和宏观经济情况,以寻找机会,避免威胁。华为定义的市场洞察就是“看宏观”、“看行业”,“看客户”,“看竞争”和“看自己”,简称为“五看”。

#创新焦点:为实现战略意图或拥有持续优势的一种积极探索、验证的有效机制,以便更好地跟上外部市场节奏。

#业务设计:指以价值创造为核心的业务要素选择,涉及客户选择,价值主张,价值获取,活动范围和战略控制。

#关键任务:指支持业务设计落地,尤其是价值主张主张不可或缺的业务价值活动。

#正式组织:明确的组织结构、绩效与管理机制等,以确保关键任务能顺利完成。

#人才:人力资源的特质、能力以及竞争力。要是战略能够被有效执行,员工必须有能力,动力和行动来有效完成关键任务。

#氛围与文化:组织的行为方式。有效的组织文化会培养,反馈和强化关键任务的有效执行。

#领导力:将战略贯穿到执行上并取得结果,在变化的环境中持续破界和进化的能力。

#价值观:建构企业决策和行动的底层原则,是企业生存的“指北针”。

差距和市场洞察已在DSTE流程实践分享(一)~(八)中分享,其他的要素在后续继续分享。


03
哪些企业慎重引入BLM?

引入BLM前,企业应该进行三项评估

●企业发展阶段评估

尚处在0-1创业阶段的企业谨慎学习BLM理论。初创期企业核心要解决的是市场和产品的适配问题,而并非“成长之痛”。

●企业管理团队评估

领导团队管理成熟度不高或“一言堂”文化的企业谨慎学习BLM理论。战略方法实践在实践中能得到真正的应用,很大程度取决于使用者的基本商业和管理知识。而“一言堂”文化的企业,无法用什么战略工具都很难提升战略管理水平。

●企业管理团队评估

缺乏基本的经营管理基础的企业谨慎过早建立BLM战略体系。战略体系的构建除自身闭环之外需要与经营管理、绩效管理、人才评价与发展等紧密联系,缺乏这些体系的联动,战略体系自身很难发挥出价值。


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