DSTE流程实践分享(一):差距分析

文摘   职场   2024-08-25 07:18   上海  

DSTE(Develop Strategy To Execuate,开发战略到执行),是端到端的企业战略管理流程体系,一般分为四个阶段:战略规划、战略解码、战略执行与监控,战略评估,有时也称为战略规划(SP)、年度业务计划与预算(BP)、BP执行与监控和组织绩效与管理体系评估。


BLM(Business Leadship Model,业务领先模型)经常被采用的战略规划(SP)的方法。基于BLM的战略规划是从差距开始的,即业绩差距与机会差距,如图1所示。


(图1:业绩差距与机会差距示意图)


01

差距定义
BLM定义的差距有业绩差距和机会差距两种。
  • 业绩差距

    业绩差距,是现有经营结果和上一周期确定的期望值之间差距。业绩差距是已经发生的差距,即存在市场机会,但企业没有做好,而导致绩效结果与原先制定的目标间存在差距,又俗称“过去的差距”,是“没有做到的差距”。

    业绩差距往往是战略是正确的,但执行不到位造成的,因此通常需要在未来通过高效的执行来关差。

  • 机会差距

    机会差距,是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距。机会差距往往指不在上一战略周期规划内,若现在考虑抓住这市场机会,可能会带来新的收益,因此是“未来的差距,是“未来要做到的差距”。

    机会差距往往是“隐形”的,看不到,又摸不着,不是与自己比,而是与行业比、与客户的潜在需求比,甚至是与其他行业比。

    机会差距是建立在市场洞察的基础上,是面向企业未来及使命愿景,与同行/跨界标杆比较,所要获取的收益。

02

差距识别
业绩差距识别较为简单,就是按原定的战略目标与实际达成的经营结果进行比较即可获得。
比如原先确定的2021~2023年的收入目标100亿,而实际达成90亿,业绩差距就是10亿。
而机会差距因其“隐性”的特点,识别起来就比较困难,一般从以下几个方面进行识别:
(一)基于未被满足的市场需求/客户需求
结合战略洞察的结果,根据客户需求/偏好,行业价值转移趋势等,经分析与判断,决定要投入资源去满足这些市场/客户需求的,可视为机会差距。
(二)基于竞争对手,看其做对了哪些或即将要做哪些
看竞争对手收入、产品、服务等,哪些是我们识别到的市场机会或识别到但条件不允许而没有投入而比竞争对手做得不好的,经分析与判断后,我们也要投入的市场,产品或服务,可视为机会差距。
(三)基于下一战略周期的战略意图
可以下一战略周期的战略意图,倒推企业需要进入哪些新的市场机会,拓展新的产品或服务,这些新的市场机会,新产品或服务,也可视为机会差距。


03

差距分析
鱼骨图法和5Why分析法,是经常用于差距分析的方法。因这两个方法资料比较多,就不再赘述。以一个鱼骨图法的案例进行简单说明,如图2所示。

(图2:鱼骨刺法差距分析)


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