在深圳住的这些年里，我一直都觉得，冬天，是最难熬的；当然，春天空气中飘着棉絮和花粉的的时候，也不好受，但是比冬天还差远了。
深圳的冬天，难熬？
估计有人看到这里，都会觉得好笑，也会觉得我无病呻吟。
对呀，大多数的城市，如果用一种颜色来形容冬天，大部分人第一印象是白色，下着鹅毛大雪，到处都是肃杀萧瑟的。
但在深圳的，四季如春，特别是冬天的颜色却是五彩斑斓、生机勃勃的。
就譬如现在，十一月，深圳还到处是鸟语花香，灿烂满城；粉紫的风铃木、艳红斑斓的簕杜鹃，还有那些我没办法去描述浪漫热烈的紫荆、木棉、菊花，火焰木、朱缨花、蔓马缨丹、冬红、黄钟花......
这些花卉蓬勃热烈，如火如荼，让深圳的冬天丝毫看出来季节的变幻。
可我，真的没办法忍受；因为，我有一个敏感的鼻子。
每年入冬，只要空气开始变得干燥，一大早，我从床上起来，就知道这是不好过的一天了。
因为，空气不再湿润，变得干燥，我的鼻子就开始频繁的打喷嚏、流鼻涕；堪比一场严重的感冒。
感冒，熬一阵，总会好起来；但是鼻炎，真是没办法，根本就不知道什么时候是尽头，吃什么药都没用。
鼻炎犯了，基本上做什么都不行。
鼻子痒，就会打喷嚏；打了喷嚏，就会流鼻涕；流了鼻涕，眼睛就会难受，流眼泪；周而复始的折腾，就会慢慢地开始头疼。
一旦头疼，根本没有办法做任何事。
我身边，也蛮多有鼻炎的朋友，他们不管男女、年龄多大，无一例外，表达出来的状态就是——鼻炎很痛苦，无休无止。
难熬，也要过啊，反正每个人存在于这个世界，总是遇到这样、那样的问题；一帆风顺，根本是不存在的事情。
鼻炎犯了，除了身体的难受，我最明显的感觉就是，我变得越来越急躁、越来越暴躁了。
没有耐心，没有毅力，没有做事的专注力。
上周五，我终于在忍耐了许久之后爆发了。
起因是，家里的宽带，总是莫名其妙的很慢，时不时还会断网。
如果说，看个八卦或电影、浏览个网页、下载什么会出现故障，都还好；重点是，我上网购物，很多时候，都成了一种奢望。
淘宝、京东都打不开，微信也没有办法及时收到消息；特别是公众号更新，根本没办法加载其中的图片。
是可忍孰不可忍，忍了半年以后，我忍不住了，打电话去找运营商投诉。
其实，之前也投诉过很多次；每次上门检测的工程师都很认真负责，悄默默地告诉我：“别投诉，有什么事情，直接微信里告诉我，我来给你解决。”
问题是，根本解决不了啊，每次上门检测后，会好几个小时，然后就陷入断网、网络卡、龟速的状态里。
本身就是鼻炎犯了，脾气火爆，说话的口气很差；结果，接电话的是一位说话很温柔的年轻女孩。
“你好，我的工号是741741741，很高兴为您服务。”
因为是运营商的网络有问题，我投诉过最少十几次，所以，我一开始，就对这个接线员大吼大叫，而她也一直道歉和安抚我。
说实话，我也没有说别的，只是用比较生气的口吻，讲述了我使用宽带的体验和对故障的不耐烦；但是，我凶悍的话语，顺着电话线，径直冲击了了那个不停道歉的客服女孩的大脑，她忽然，就哭了起来。
啊？她竟然哭了，被我吓到了？
瞬间，明明不是我的错，我却因为自己对别人大吼大叫而感到内疚和歉意。
刚开始，这个活泼雀跃会笑的客服小姑娘，就在短短的几分钟之内，被我这个不善良家伙大吼大叫的吓哭了；啊，我可真让人讨厌呀，我该怎么办呢?
我闭了嘴，没有继续投诉；那边的客服小姑娘缓了一会，用哭腔回我说：“对不起啊，您继续说，我在听，尽快为您解决。”
于是，我没有办法再保持凶巴巴的口吻和态度了，我尽量去寻找看起来很和蔼的声音，对她说：“对不起啊，我没有别的意思，只是这个故障，让我太多困扰和麻烦了，实在忍不住发脾气了，不是针对你。”
客服小姑娘说：“嗯，我明白，使用体验不好，就会生气，生气就会想发脾气，我能理解。别生气对身体不还，别生气了，我这里查询一下，尽快给您一个解决方案......”
我听到了让我期待的话语，顿时安心了许多。
唉，我真的好可恶、好让人讨厌啊。
之后，客服小姑娘，给我讲述了一个方案。
我正在使用的网络套餐，一年的费用是480元，宽带的网速是300M；现在有一种套餐呢，一年的费用是150元，宽带的网速是600M。
小姑娘问我：“请问，我给您换成这样的套餐，可以吗？”
我听了，震惊了！
天呐，我每年480元，还只能用300M的网络；给我换成150元的套餐，网速却翻倍了，当然要换啊！
结果，客服小姑娘在那边忙了好一阵，怯生生的告诉我：“对不起，我弄错了，您的手机套餐，不支持这个宽带的套餐。也就是说，你没有办法申请这个150元的套餐！”
如果是刚打电话时的我，肯定暴跳如雷，大声嘶吼：“你耍我啊？不能办，你给我介绍个鬼啊？！”
但是，经历了她被我吓哭的过程，我有点歉意，小心翼翼地、卑微的反问她：“那您说，我能怎么办？”
客服小姑娘估计也是愣住了，肯定内心一个劲自言自语：“我怎么遇到了这么一个讨人厌的客户啊，真烦人啊！”
又过了好一会，客服小姑娘重新给了我一个方案。
就是，在我现在每年480元、300M的网络套餐状态下，免费给我升级；还是每年480元，但是宽带的网速给我升级到600M。如果继续卡顿，可以继续投诉，他们一定给我想办法解决，让我满意。
这个方案，其实，挺不错的；但是相比较起来，一年150元的600M套餐，更吸引人啊。
可，我不想继续纠缠了，客服小姑娘已经被我吓得不轻了，万一把她吓出个好歹来，我得内疚一辈子啊。
“行，就这个，麻烦您帮我升级一下吧！再见！”
挂了电话，我猜，对面的客服小姑娘，挂电话的时候，心里想着的是：“不，再也别见了，你好可怕！别再打电话来了！！！”
这一切，都是鼻炎的锅，真的不是我素质差！
